Endesa - Energía XXI en Torrox: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Torrox

Como comercializadora, Endesa ofrece distintas tarifas de luz y gas, tanto en Torrox como en el resto de lugares de de nuestro país. Así mismo, facilita a sus consumidores estas formas de contacto para realizar trámites:

• Otras formas de contacto con Endesa en Torrox
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La variación de titular del contrato de suministro eléctrico de Torrox lo realiza la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de situaciones:

 Adquisición o alquiler de una vivienda

Si el torroxeño compra o alquila una vivienda o local, tiene que poner el contrato de luz a su nombre. De esta manera, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

En el caso de una vivienda en alquiler, el cambio de nombre favorece tanto al propietario de la vivienda de Torrox como al arrendatario. El arrendador deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, de modo que frente a una situación de impago, éste no sería el responsable de liquidar la suma económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el inquilino dispondría de plena autoridad para efectuar cualquier modificación en el contrato de suministro eléctrico, teniendo la posibilidad de cambiar de comercializadora y hasta de tarifa de electricidad. Nunca tendrá la opción de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, pues ésta es designada según la región geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de suministro eléctrico en Torrox fallece, hay que hacer un cambio de titular. El trámite necesita efectuarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato de luz necesitará ser el componente de la pareja que en última instancia permanezca en el hogar de Torrox.

Para realizar un cambio de titular de suministro eléctrico, aconsejamos al torroxeño tener a mano una factura anterior, puesto que necesitará los datos personales del anterior titular. De esta manera, deberá facilitar esta documentación:

• Documentación necesaria para una modificación de nombre en Torrox
• Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio en Torrox
• Datos bancarios para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Endesa es un trámite con coste cero que realiza en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Torrox

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación de forma simultánea. De ella depende el número de aparatos eléctricos que pueden ser conectados a la vez.

El cambio de potencia se demanda a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Torrox lo lleva a cabo E-Distribución).

El importe por modificar la potencia contratada depende de si se trata de una disminución o una subida de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Torrox
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario desea incrementar la potencia tiene que liquidar todos los derechos que la componen. En cambio, si desea reducirla únicamente necesita liquidar los derechos de enganche.

El coste por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio concierne a los derechos de enganche.

Si el usuario de Endesa en Torrox desea cambiar la potencia contratada tiene que adquirir la potencia que verdaderamente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la que necesita, pagará de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus electrodomésticos puesto que saltarán los plomos. Y si después desea incrementar la potencia contratada, necesitará liquidar el importe que el cambio implica.

La modificación de potencia es un proceso que únicamente puede realizarse una vez al año, no obstante, al ser un trámite unido al titular del contrato, habría la posibilidad de modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Torrox

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado de la luz. Si el consumidor de Torrox desea solicitar el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita contactar con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Torrox
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Torrox

E-Distribución es la sociedad que se dedica a de transportar y distribuir la energía eléctrica a cada usuario en Torrox. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la luz y las segundas se dedican de su distribución.

El usuario puede seleccionar libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es designada por la Administración según la región geográfica.

Aparte de transportar la energía eléctrica en Torrox, E-Distribución lleva a cabo otras competencias entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Torrox

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda por medio de la comercializadora aunque es E-Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Torrox.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Son propiedad de la distribuidora y se efectúan en el momento de la edificación o del alta de luz.
3. Designar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Hay que encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la oficina online de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: si son incidencias exteriores a la instalación del consumidor, es la distribuidora la consumidor Reparar las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a realizar la lectura de contador y de remitir la documentación a la comercializadora, quien lleva a cabo la facturación.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española por medio de la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se pagan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Cortar el suministro si se producen impagos: si el usuario no puede abonar las facturas percibe una notificación con un plazo para efectuar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la que se dedica a interrumpir el suministro del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Torrox con E-Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se solicita mediante la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la región. Así, activar la luz en Torrox es un proceso fácil que todo torroxeño tiene la opción de realizar con la comercializadora con la que trate de contratar el suministro.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora seleccionada, esta mandará la documentación a E-Distribución, quien tras comprobar que los datos acatan el reglamento, dispone de un periodo de 5 a 7 días para enviar a un técnico a verificar la instalación y establecer el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el usuario necesitará llevar a cabo una solicitud de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le otorga un CUPS para reconocerla.

De esta forma, el consumidor necesita efectuar una secuencia de pasos para poder ejecutar correctamente el alta de luz en Torrox:

 Comparar las distintas tarifas de luz del mercado

Para este propósito dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una búsqueda profunda considerando el consumo de luz y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, representada en kW, que puede moverse por una instalación al mismo tiempo. De ella depende la suma de aparatos eléctricos que es posible enchufar a la vez.

La selección de la potencia contratada es un elemento importante en el momento de dar de alta la luz pues determina el coste de la parte fija del recibo, la cual no cambia con el consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el usuario tiene que vaticinar cuál será su consumo en función de los electrodomésticos de los que disponga, magnitud de la vivienda o la suma de personas que habiten en el hogar.

Para elegir la potencia conveniente tienes la posibilidad de utilizar una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que realice los cómputos.

 Pedir el alta de luz por medio de la comercializadora

La comercializadora le pedirá diferentes documentos e información al torroxeño para poder realizar el trámite de dar de alta la luz en una vivienda o local de Torrox. Así, le serán requeridos los siguientes documentos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Torrox
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los recibos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Coste de dar de alta la luz en Torrox con E-Distribución

El precio de dar de alta la luz con E-Distribución en Torrox está compuesto por 3 derechos cuyo coste es establecido por el Gobierno, por lo tanto, iguales para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Torrox
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Torrox ha contado en algún momento con suministro eléctrico, el usuario torroxeño quedaría exento de liquidar los derechos de extensión en el caso de que el suministro de luz haya estado inhabilitado un plazo menor a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Torrox varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y determina la suma de electrodomésticos que pueden estar conectados a la vez en un hogar o local.

Averías en Torrox con E-Distribución

E-Distribución facilita a sus usuarios un teléfono de averías (900 850 840) para que se pongan en contacto si se produce cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Casos en los que hay que contactar con E-Distribución:

 Avería localizada en el exterior de tu instalación: si es una incidencia externa se debe contactar con la distribuidora. Si el percance se encuentra en la instalación del consumidor, es el propio usuario quien necesita responsabilizarse, o la comercializadora en el supuesto de que contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: cuando hay una avería en la acometida desde la red de distribución hasta la vivienda, su solución es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario dispone de el dispositivo de medición en régimen de alquiler, y este comienza a operar de manera errónea, deberá contactar con E-Distribución.