Endesa - Energía XXI en Nerja: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Nerja

Como comercializadora, Endesa proporciona diversas tarifas de luz y gas, tanto en Nerja como en los otros municipios de de nuestro país. De igual modo, proporciona a sus usuarios estas formas de contacto para efectuar trámites:

• Otras maneras de contacto con Endesa en Nerja
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de titular del contrato de electricidad de Nerja lo lleva a cabo la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de circunstancias:

 Compra o alquiler de un inmueble

Si el nerjeño compra o alquila un inmueble o local, necesita poner el contrato eléctrico a su nombre. De este modo, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

Siempre y cuando sea un inmueble en alquiler, la variación de nombre favorece tanto al arrendador del domicilio de Nerja como al inquilino. El propietario deja de ser responsable de ese suministro, por tanto, ante una situación de impago, éste no sería el responsable de liquidar la cuantía económica requerida por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado dispondría de plena autoridad para efectuar cualquier cambio en el contrato de electricidad, teniendo la opción de cambiar de compañía y también de tarifa de electricidad. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, ya que ésta es fijada según la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Nerja fallece, se debe efectuar un cambio de titular. El proceso tiene que efectuarlo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato eléctrico tendrá que ser el integrante de la pareja que finalmente se quede en el hogar de Nerja.

Para llevar a cabo un cambio de titular de electricidad, sugerimos al nerjeño tener ante sí una factura anterior, puesto que deberá los datos personales del anterior titular. De este modo, deberá facilitar la siguiente documentación:

• Documentos necesarios para un cambio de titularidad en Nerja
• Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identidad del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble en Nerja
• Datos bancarios para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Endesa es un proceso sin coste que realiza en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Nerja

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, representada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación de manera simultánea. De ella depende la suma de electrodomésticos que pueden ser enchufados a la vez.

El cambio de potencia se solicita a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Nerja lo efectúa E-Distribución).

El coste por variar la potencia contratada cambia en función de si es una disminución o un incremento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Nerja
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario pretende subir la potencia necesita liquidar los tres derechos que la componen. Por el contrario, si desea reducirla solamente tiene que liquidar los derechos de enganche.

El precio por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe alude a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Endesa en Nerja pretende variar la potencia contratada necesita contratar la potencia que realmente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, abonará de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus aparatos eléctricos puesto que saltarán los plomos. Y si posteriormente desea subir la potencia contratada, deberá liquidar el coste que la variación implica.

La variación de potencia es un trámite que solamente puede realizarse una vez al año, pero al ser un proceso adherido al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Nerja

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que trabaja en el mercado regulado eléctrico. Si el usuario de Nerja pretende solicitar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que contactar con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Nerja
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Nerja

E-Distribución es la empresa que se dedica a de trasladar y distribuir la electricidad a cada usuario en Nerja. Hay que diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la electricidad y las segundas se ocupan de su distribución.

El consumidor tiene la opción de elegir libremente la comercializadora, aunque no la distribuidora, que es fijada por la Administración según la situación geográfica.

Aparte de transportar la electricidad en Nerja, E-Distribución realiza otras competencias entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Nerja

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita mediante la comercializadora no obstante, es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en Nerja.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta los domicilios o locales. Estan en poder de la distribuidora y se efectúan en el instante de la edificación o del alta de luz.
3. Fijar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que determina el punto de suministro. Hay que hallar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: en el caso de desperfectos externas a la instalación del usuario, es la distribuidora la usuario Resolver los desperfectos.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a efectuar la lectura de contador y de enviar los datos a la comercializadora, quien efectúa el cobro.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos costes que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se abonan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Interrumpir el suministro si se detectan impagos: si el usuario no tiene la opción de pagar las facturas percibe una notificación con un tiempo para realizar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la que se dedica a interrumpir el suministro del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Nerja con E-Distribución

Dar de alta la luz es un proceso que se demanda por medio de la comercializadora y que efectúa la distribuidora del lugar. Así, activar la luz en Nerja es un trámite fácil que todo nerjeño tiene la opción de gestionar con la comercializadora con la que trate de contratar el suministro.

Después de contratar una tarifa con la comercializadora escogida, esta mandará los documentos a E-Distribución, quien tras confirmar que los datos cumplen con la regulación, tiene un periodo de 5 a 7 días para mandar a un especialista a revisar la instalación y establecer el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el consumidor deberá realizar una solicitud de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le otorga un CUPS para distinguirla.

De esta manera, el usuario tiene que efectuar una sucesión de pasos para poder ejecutar satisfactoriamente el alta de luz en Nerja:

 Comparar las diversas tarifas de electricidad del mercado

Para este propósito tiene la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda profunda valorando el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, mostrada en kW, que puede moverse por una instalación a la vez. De ella depende la cantidad de aparatos eléctricos que se pueden conectar de manera simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un componente significativo en el momento de dar de alta la luz ya que define el precio de la parte fija de la factura, la cual es independiente al consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el usuario necesita vaticinar cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos que posea, proporciones del domicilio o la cantidad de personas que vivan en el hogar.

Para calcular la potencia conveniente tienes la posibilidad de emplear una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que realice las cuentas.

 Demandar el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le requerirá una serie de datos e información al nerjeño para poder llevar a cabo el proceso de dar de alta la luz en un inmueble o local de Nerja. Así, le serán demandados los siguientes documentos:

• Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Nerja
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los recibos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Nerja con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Nerja está formado por 3 derechos cuyo precio es fijado por el Gobierno, de forma que idénticos para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Nerja
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Nerja ha tenido en el pasado electricidad, el consumidor nerjeño no necesesitaría liquidar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro eléctrico haya permanecido suspendido un tiempo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Nerja varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y define la cantidad de aparatos eléctricos que pueden estar conectados simultáneamente en un hogar o local.

Averías en Nerja con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus consumidores un teléfono de averías (900 850 840) para que llamen si detectan cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Momentos en los que se debe contactar con E-Distribución:

 Avería encontrada en el exterior de tu instalación: cuando se trata de una avería externa es necesario contactar con la distribuidora. Si la emergencia se encuentra en el interior de la instalación del usuario, es el propio usuario quien tiene que responsabilizarse, o la comercializadora siempre y cuando disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: si se detecta una avería en la derivación desde la red de distribución hasta la vivienda, su arreglo es obligación de de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor tiene el contador en régimen de alquiler, y este empieza a actuar de forma incorrecta, deberá contactar con E-Distribución.