Endesa - Energía XXI en Marbella: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Marbella

Como comercializadora, Endesa ofrece diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Marbella como en los otros municipios de España. Además, facilita a sus usuarios las siguientes vías de contacto para realizar gestiones:

• Otras formas de contacto con Endesa en Marbella
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

El cambio de nombre del contrato de suministro eléctrico de Marbella lo gestiona la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de situaciones:

 Compra o alquiler de un domicilio

Si el marbellí o compra o alquila una vivienda o local, tiene que poner el contrato de electricidad a su nombre. De esta manera, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

En el supuesto de una vivienda en alquiler, la modificación de titularidad favorece tanto al dueño de la vivienda de Marbella como al arrendatario. El dueño deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, por tanto, frente a una situación de impago, éste no tendría que pagar la cantidad económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario tendría plena autoridad para llevar a cabo cualquier cambio en el contrato de suministro eléctrico, teniendo la opción de cambiar de compañía e incluso de tarifa eléctrica. Nunca tendrá la opción de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, pues ésta es designada en función de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Marbella fallece, hay que hacer un cambio de nombre. El trámite tiene que efectuarlo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de electricidad deberá ser el integrante de la pareja que en última instancia permanezca en el domicilio de Marbella.

Para efectuar un cambio de nombre de suministro eléctrico, recomendamos al marbellí o tener cerca una factura anterior, puesto que tendrá que los datos de identificación del anterior titular. De esta manera, necesitará facilitar la siguiente documentación:

• Documentos necesarios para una modificación de titularidad en Marbella
• Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble en Marbella
• IBAN del banco para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Endesa es una gestión totalmente gratuito que se hace efectivo en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Marbella

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, mostrada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación a la vez. De ella depende la cantidad de dispositivos eléctricos que pueden ser enchufados a la vez.

La modificación de potencia se pide a la comercializadora, pero es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Marbella lo realiza E-Distribución).

El coste por cambiar la potencia contratada depende de si se trata de una disminución o un aumento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Marbella
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el consumidor quiere aumentar la potencia tiene que pagar todos los derechos que la componen. Mientras que si quiere disminuirla solo tiene que pagar los derechos de enganche.

El importe por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio alude a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Endesa en Marbella quiere variar la potencia contratada tiene que adquirir la potencia que realmente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la necesaria, abonará de más en el recibo de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos ya que saltarán los plomos. Y si luego quiere aumentar la potencia contratada, tendrá que pagar el coste que la modificación implica.

La modificación de potencia es un proceso que solo puede hacerse una vez al año, pero al ser una gestión ligado al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Marbella

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado de electricidad. Si el cliente de Marbella quiere pedir el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que ponerse en contacto con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Marbella
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Marbella

E-Distribución es la compañía que se dedica a de transportar y distribuir la energía eléctrica a cada consumidor en Marbella. Se debe diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la luz y las segundas se encargan de su distribución.

El consumidor tiene la posibilidad de elegir libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es designada por la Administración en función de la zona geográfica.

Además de hacer llegar la energía eléctrica en Marbella, E-Distribución desempeña otras funciones entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Marbella

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide a través la comercializadora pero es E-Distribución quien realiza el alta de luz en Marbella.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los domicilios o locales. Pertenecen a la distribuidora y se llevan a cabo durante de la construcción o del alta de luz.
3. Asignar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que identifica el punto de suministro. Hay que localizar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Reparar averías en la red de distribución: si son averías externas a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Resolver las averías.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a realizar la lectura de contador y de remitir los datos a la comercializadora, quien lleva a cabo el cobro.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se liquidan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Suspender el suministro si se producen impagos: si el consumidor no puede hacer frente a las facturas le llega una notificación con un periodo para realizar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la que se dedica a suspender el suministro del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Marbella con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se solicita a través la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la región. Así, activar la luz en Marbella es un proceso fácil que todo marbellí o tiene la opción de tramitar con la comercializadora con la que desee contratar el suministro.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora elegida, esta enviará la documentación a E-Distribución, quien tras comprobar que los datos acatan la regulación, cuenta con un plazo de 5 a 7 días para remitir a un especialista a examinar la instalación y colocar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el consumidor tendrá que llevar a cabo una solicitud de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le otorga un CUPS para identificarla.

De esta manera, el cliente tiene que llevar a cabo una serie de pasos para poder ejecutar satisfactoriamente el alta de luz en Marbella:

 Comparar las diferentes tarifas eléctricas del mercado

Para ello cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una búsqueda profunda teniendo en cuenta el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, mostrada en kW, que puede recorrer una instalación al mismo tiempo. De esta depende la cantidad de electrodomésticos que es posible conectar de forma simultánea.

La elección de la potencia contratada es un elemento significativo a la hora de dar de alta la luz pues establece el importe de la parte fija del recibo, la cual no cambia con el consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el consumidor tiene que prever cuál será su consumo en función de los electrodomésticos que tenga, tamaño de la vivienda o la cantidad de personas que habiten en el hogar.

Para elegir la potencia necesaria tienes la posibilidad de utilizar una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que realice las cuentas.

 Demandar el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le pedirá una serie de datos e información al marbellí o para poder efectuar el proceso de dar de alta la luz en un domicilio o local de Marbella. Así, le serán demandados los siguientes datos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Marbella
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar las facturas
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Marbella con E-Distribución

El precio de dar de alta la luz con E-Distribución en Marbella está compuesto por 3 derechos cuyo importe es fijado por el Gobierno, de modo que iguales para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Marbella
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Marbella ha tenido en el pasado luz, el consumidor marbellí o quedaría exento de pagar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro de electricidad haya permanecido inhabilitado un periodo inferior a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Marbella cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y establece la cantidad de dispositivos eléctricos que pueden estar encendidos al mismo tiempo en el interior de un domicilio o local.

Averías en Marbella con E-Distribución

E-Distribución facilita a sus clientes un teléfono de averías (900 850 840) para que se pongan en contacto si hay cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Casos en los que hay que ponerse en contacto con E-Distribución:

 Avería localizada fuera de tu instalación: si es una incidencia externa hay que ponerse en contacto con la distribuidora. Si la avería se encuentra en el interior de la instalación del cliente, es el propio consumidor quien tiene que responsabilizarse, o la comercializadora en el caso de que tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: si se produce una avería en la acometida desde la red de distribución hasta la instalación, su arreglo es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor cuenta con el dispositivo de medición en régimen de alquiler, y este empieza a operar de manera incorrecta, necesitará ponerse en contacto con E-Distribución.