Endesa - Energía XXI en Álora: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Álora

Como comercializadora, Endesa oferta distintas tarifas de luz y gas, tanto en Álora como en los demás lugares de la geografía española. De igual modo, pone a disposición de sus consumidores estos canales de contacto para realizar gestiones:

• Otras formas de contacto con Endesa en Álora
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de titular del contrato de luz de Álora lo realiza la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de situaciones:

 Adquisición o alquiler de una vivienda

Si el perote compra o alquila una vivienda o local, tiene que poner el contrato eléctrico a su nombre. De esta manera, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

Siempre y cuando sea una vivienda en alquiler, el cambio de titular favorece tanto al dueño del inmueble de Álora como al inquilino. El arrendador deja de ser responsable de ese suministro, de modo que ante una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de pagar la cantidad económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario contaría con plena autoridad para realizar cualquier variación en el contrato de luz, pudiendo cambiar de compañía e incluso de tarifa de luz. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, pues ésta es asignada dependiendo de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Álora fallece, se debe hacer un cambio de titular. La gestión debe efectuarlo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato eléctrico deberá ser el miembro de la pareja que en última instancia permanezca en el domicilio de Álora.

Para realizar un cambio de titular de luz, aconsejamos al perote tener a mano una factura anterior, pues tendrá que los datos personales del anterior titular. De esta manera, tendrá que entregar esta documentación:

• Documentación necesaria para un cambio de titularidad en Álora
• Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble en Álora
• IBAN del banco para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Endesa es un trámite totalmente gratuito que ejecuta en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Álora

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación de forma simultánea. De ella depende la cantidad de electrodomésticos que pueden ser enchufados a la vez.

El cambio de potencia se pide a la comercializadora, pero es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Álora lo lleva a cabo E-Distribución).

El importe por cambiar la potencia contratada varía en función de si se trata de una reducción o un aumento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Álora
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente quiere incrementar la potencia tiene que abonar los tres derechos que la componen. Mientras que si pretende bajarla únicamente debe pagar los derechos de enganche.

El precio por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe alude a los derechos de enganche.

Si el cliente de Endesa en Álora quiere modificar la potencia contratada tiene que adquirir la potencia que verdaderamente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la que necesita, pagará de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos porque saltarán los plomos. Y si posteriormente pretende incrementar la potencia contratada, tendrá que abonar el importe que el cambio implica.

La modificación de potencia es un proceso que únicamente puede hacerse una vez al año, aunque al ser un trámite unido al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Álora

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado de electricidad. Si el consumidor de Álora quiere demandar el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe ponerse en contacto con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Álora
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Álora

E-Distribución es la sociedad encargada de de trasladar y distribuir la energía eléctrica a cada cliente en Álora. Hay que diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la energía y las restantes se encargan de su distribución.

El cliente tiene la posibilidad de escoger libremente la comercializadora, aunque no la distribuidora, que es asignada por la Administración dependiendo de la zona geográfica.

Además de transportar la energía eléctrica en Álora, E-Distribución realiza otras tareas entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Álora

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide a través la comercializadora pero es E-Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Álora.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Estan en poder de la distribuidora y se realizan en el momento de la construcción o del alta de luz.
3. Designar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que determina el punto de suministro. Es posible encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Reparar averías en la red de distribución: si son incidencias exteriores a la instalación del consumidor, es la distribuidora la consumidor Arreglar los desperfectos.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de realizar la lectura de contador y de mandar los datos a la comercializadora, quien lleva a cabo el cobro.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se liquidan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Suspender el suministro si hay impagos: si el cliente no tiene la posibilidad de abonar las facturas recibe una notificación con un tiempo para liquidar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la encargada de cortar la luz del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Álora con E-Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se solicita mediante la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la región. Así, activar la luz en Álora es un proceso fácil que todo perote tiene la posibilidad de realizar con la comercializadora con la que desee contratar la luz.

Después de contratar una tarifa con la comercializadora seleccionada, esta enviará los datos a E-Distribución, quien tras comprobar que los datos cumplen con la regulación, dispone de un tiempo de 5 a 7 días para remitir a un experto a examinar la instalación y colocar el contador y dar comienzo así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el cliente tendrá que presentar una petición de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le designa un CUPS para identificarla.

De este modo, el consumidor debe realizar una secuencia de pasos para ser capaz de ejecutar correctamente el alta de luz en Álora:

 Comparar las distintas tarifas de electricidad del mercado

Para ello cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una búsqueda exhaustiva considerando el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, mostrada en kW, que puede recorrer una instalación al mismo tiempo. De ella depende el número de dispositivos eléctricos que es posible enchufar a la vez.

La elección de la potencia contratada es un componente importante a la hora de dar de alta la luz pues establece el precio de la parte fija de la factura, la cual no varía con el consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el cliente tiene que calcular cuál será su consumo según los electrodomésticos que tenga, magnitud del inmueble o el número de personas que vivan en el hogar.

Para definir la potencia necesaria puedes utilizar una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que realice las cuentas.

 Solicitar el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le pedirá diferentes documentos e información al perote para ser capaz de realizar el trámite de dar de alta la luz en una vivienda o local de Álora. Así, le serán requeridos los siguientes documentos:

• Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Álora
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los pagos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Álora con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Álora está compuesto por 3 derechos cuyo precio es fijado por el Gobierno, de forma que iguales para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Álora
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Álora ha contado anteriormente con luz, el cliente perote no tendría que pagar los derechos de extensión siempre y cuando el suministro eléctrico haya permanecido suspendido un tiempo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Álora cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y establece el número de dispositivos eléctricos que pueden estar conectados simultáneamente dentro de un domicilio o local.

Averías en Álora con E-Distribución

E-Distribución pone a disposición de sus clientes un teléfono de averías (900 850 840) para que se pongan en contacto si hay cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Casos en los que se debe llamar a E-Distribución:

 Avería localizada fuera de tu instalación: si se trata de una avería externa es necesario ponerse en contacto con la distribuidora. Si el percance se localiza dentro de la instalación del consumidor, es el propio cliente quien debe encargarse, o la comercializadora en el supuesto de que contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: si se detecta una avería en la acometida desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su solución le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente dispone de el contador en régimen de alquiler, y este empieza a operar de forma rara, tendrá que llamar a E-Distribución.