Naturgy - Gas & Power en Viveiro: teléfono, dirección y gestiones

Naturgy: comercializadora de luz y gas en Viveiro

Como comercializadora, Naturgy ofrece distintas tarifas de luz y gas, tanto en Viveiro como en los demás territorios de la geografía española. Además, proporciona a sus usuarios estos canales de contacto para efectuar procesos:

• Otras vías de contacto con Naturgy en Viveiro
• Aplicación móvil (app Naturgy): Naturgy Clientes
• Área privada: área de clientes
• Correo electrónico: servicioatencioncliente@naturgy.com
• Facebook: Naturgy Clientes España
• Twitter: @Naturgy

Cambio de titular con Naturgy

La modificación de nombre del contrato de suministro eléctrico de Viveiro lo realiza la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de momentos:

 Compra o alquiler de un domicilio

Si el viveirés compra o alquila un inmueble o local, debe poner el contrato eléctrico a su nombre. De esta forma, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

En el caso de un inmueble en alquiler, el cambio de titularidad favorece tanto al dueño de la vivienda de Viveiro como al inquilino. El arrendador deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, por lo que ante una situación de impago, éste no sería el responsable de pagar la suma económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado contaría con plena autoridad para efectuar cualquier modificación en el contrato de suministro eléctrico, pudiendo cambiar de compañía y también de tarifa de luz. Nunca tendrá la opción de cambiar de distribuidora, en este caso Unión Fenosa Distribución, pues ésta es asignada según la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de suministro eléctrico en Viveiro fallece, es necesario hacer un cambio de nombre. El trámite tiene que realizarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato eléctrico necesitará ser el miembro de la pareja que en última instancia se quede en el inmueble de Viveiro.

Para realizar un cambio de nombre de suministro eléctrico, recomendamos al viveirés tener ante sí una factura anterior, puesto que tendrá que los datos personales del anterior titular. De esta forma, deberá proporcionar esta documentación:

• Documentación requerida para un cambio de titular en Viveiro
• Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identidad del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda en Viveiro
• Datos bancarios para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Naturgy es un proceso con coste cero que se hace efectivo en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Naturgy en Viveiro

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación de forma simultánea. De ella depende el número de electrodomésticos que pueden ser encendidos a la vez.

La modificación de potencia se solicita a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien realiza el cambio (en Viveiro lo efectúa Unión Fenosa Distribución).

El coste por variar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una reducción o una subida de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Naturgy en Viveiro
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente desea incrementar la potencia debe liquidar la totalidad de los derechos que la componen. Por el contrario, si pretende reducirla solamente tiene que pagar los derechos de enganche.

El coste por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio hace referencia a los derechos de enganche.

Si el usuario de Naturgy en Viveiro desea modificar la potencia contratada debe adquirir la potencia que ciertamente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, abonará de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus electrodomésticos puesto que saltarán los plomos. Y si después pretende incrementar la potencia contratada, tendrá que liquidar el coste que el cambio implica.

La variación de potencia es un proceso que solamente puede llevarse a cabo una vez al año, aunque al ser un proceso ligado al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Gas & Power: comercializadora regulada en Viveiro

Gas & Power es la comercializadora de referencia del grupo Naturgy que opera en el mercado regulado eléctrico. Si el usuario de Viveiro desea solicitar el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que llamar a Gas & Power.

• Contratación y atención al cliente de Gas & Power en Viveiro
• Teléfono Atención al cliente luz: 900 100 259
• Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 502
• Atención vulnerabilidad: 900 724 900
• Email Luz: infoweb@comercializadoraregulada.es
• Email Gas: atencionclienteregulado@comercializadoraregulada.es

Unión Fenosa Distribución en Viveiro

Unión Fenosa Distribución es la compañía que se dedica a de conducir y distribuir la energía eléctrica a cada cliente en Viveiro. Hay que distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la luz y las restantes se encargan de su distribución.

El usuario puede elegir libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es asignada por la Administración según la zona geográfica.

Aparte de transportar la energía eléctrica en Viveiro, Unión Fenosa Distribución lleva a cabo otras tareas entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de Unión Fenosa Distribución en Viveiro

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita por medio de la comercializadora no obstante, es Unión Fenosa Distribución quien efectúa el alta de luz en Viveiro.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Estan en poder de la distribuidora y se realizan en el momento de la edificación o del alta de luz.
3. Asignar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que identifica el punto de suministro. Se puede encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: cuando se trata de desperfectos externas a la instalación del usuario, es la distribuidora la usuario Arreglar las averías.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a efectuar la lectura de contador y de enviar los datos a la comercializadora, quien realiza el cobro.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos costes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española por medio de la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se abonan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Suspender el suministro si se producen impagos: si el cliente no tiene la posibilidad de hacer frente a las facturas recibe una notificación con un tiempo para liquidar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la que se dedica a interrumpir la luz de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Viveiro con Unión Fenosa Distribución

Dar de alta la luz es un proceso que se solicita por medio de la comercializadora y que realiza la distribuidora de la zona. Así, activar la luz en Viveiro es un proceso fácil que todo viveirés puede realizar con la comercializadora con la que desee contratar la luz.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora elegida, esta enviará los documentos a Unión Fenosa Distribución, quien tras verificar que los datos cumplen con la normativa, tiene un tiempo de 5 a 7 días para remitir a un especialista a examinar la instalación e instalar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el usuario tendrá que presentar una petición de acometida a Unión Fenosa Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le asigna un CUPS para reconocerla.

De esta manera, el usuario tiene que efectuar una serie de pasos para poder ejecutar correctamente el alta de luz en Viveiro:

 Comparar las distintas tarifas de electricidad del mercado

Para ello cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda profunda teniendo en cuenta el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, representada en kW, que puede moverse por una instalación al mismo tiempo. De ella depende el número de dispositivos eléctricos que se pueden conectar de forma simultánea.

La selección de la potencia contratada es un factor relevante a la hora de dar de alta la luz pues determina el coste de la parte fija de la factura, la cual no varía con el consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el cliente debe prever cuál será su consumo en función de los electrodomésticos que posea, magnitud de la vivienda o el número de personas que vivan en el hogar.

Para definir la potencia indispensable tienes la opción de hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que realice las cuentas.

 Pedir el alta de luz por medio de la comercializadora

La comercializadora le solicitará una serie de documentos e información al viveirés para poder realizar la gestión de dar de alta la luz en un domicilio o local de Viveiro. Así, le serán requeridos los siguientes documentos:

• Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Viveiro
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los pagos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Viveiro con UFD

El precio de dar de alta la luz con UFD en Viveiro está formado por 3 derechos cuyo coste es regulado por el Gobierno, de modo que idénticos para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con UFD en Viveiro
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro inmueble o local de Viveiro ha contado en algún momento con suministro eléctrico, el usuario viveirés quedaría exento de pagar los derechos de extensión en el caso de que el suministro eléctrico haya estado de baja un tiempo inferior a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Viveiro cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y determina el número de electrodomésticos que pueden estar encendidos al mismo tiempo en un inmueble o local.

Averías en Viveiro con Unión Fenosa Distribución

Unión Fenosa Distribución facilita a sus clientes un teléfono de averías (900 333 999) para que llamen si se produce cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Casos en los que es necesario contactar con Unión Fenosa Distribución:

 Avería localizada fuera de tu instalación: si se trata de una avería externa es necesario llamar a la distribuidora. Si el percance se encuentra en la instalación del usuario, es el propio cliente quien tiene que hacerse cargo, o la comercializadora siempre y cuando tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: cuando se produce una avería en la acometida desde la red de distribución hasta la vivienda, su reparación es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario tiene el dispositivo de medición en régimen de alquiler, y este comienza a operar de forma incorrecta, deberá contactar con Unión Fenosa Distribución.