Naturgy - Gas & Power en Vilalba: teléfono, dirección y gestiones

Naturgy: comercializadora de luz y gas en Vilalba

Como comercializadora, Naturgy proporciona diversas tarifas de luz y gas, tanto en Vilalba como en el resto de municipios de España. Además, proporciona a sus clientes estas formas de contacto para realizar gestiones:

• Otras vías de contacto con Naturgy en Vilalba
• Aplicación móvil (app Naturgy): Naturgy Clientes
• Área privada: área de clientes
• Correo electrónico: servicioatencioncliente@naturgy.com
• Facebook: Naturgy Clientes España
• Twitter: @Naturgy

Cambio de titular con Naturgy

La variación de nombre del contrato de electricidad de Vilalba lo realiza la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de situaciones:

 Adquisición o alquiler de un inmueble

Si el villalbés compra o alquila un inmueble o local, tiene que poner el contrato eléctrico a su nombre. De esta forma, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

En el caso de un inmueble en alquiler, el cambio de titular favorece tanto al propietario de la vivienda de Vilalba como al arrendatario. El dueño deja de ser responsable de ese suministro, por lo que ante una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de abonar la cantidad económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado dispondría de plena autoridad para realizar cualquier variación en el contrato de electricidad, pudiendo cambiar de compañía e incluso de tarifa eléctrica. Nunca tendrá la opción de cambiar de distribuidora, en este caso Unión Fenosa Distribución, ya que ésta es asignada según la región geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de suministro eléctrico en Vilalba fallece, es necesario efectuar un cambio de nombre. El trámite debe realizarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato eléctrico tendrá que ser el componente de la pareja que finalmente permanezca en el inmueble de Vilalba.

Para llevar a cabo un cambio de nombre de luz, recomendamos al villalbés tener ante sí una factura anterior, pues necesitará los datos personales del anterior titular. De esta forma, deberá proporcionar la siguiente documentación:

• Documentos necesarios para un cambio de titular en Vilalba
• Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio en Vilalba
• Código IBAN para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Naturgy es un trámite con coste cero que se hace efectivo en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Naturgy en Vilalba

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, representada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación de manera simultánea. De ella depende la cantidad de electrodomésticos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se solicita a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Vilalba lo realiza Unión Fenosa Distribución).

El precio por cambiar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una disminución o un incremento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Naturgy en Vilalba
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente desea aumentar la potencia tiene que abonar todos los derechos que la componen. Por el contrario, si pretende reducirla solamente debe abonar los derechos de enganche.

El coste por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este coste hace referencia a los derechos de enganche.

Si el cliente de Naturgy en Vilalba desea cambiar la potencia contratada tiene que contratar la potencia que realmente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la necesaria, abonará de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus aparatos eléctricos porque saltarán los plomos. Y si después pretende aumentar la potencia contratada, necesitará abonar el precio que el cambio implica.

La variación de potencia es un trámite que solamente puede realizarse una vez al año, no obstante, al ser un trámite ligado al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Gas & Power: comercializadora regulada en Vilalba

Gas & Power es la comercializadora de referencia del grupo Naturgy que actua en el mercado regulado eléctrico. Si el cliente de Vilalba desea solicitar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe ponerse en contacto con Gas & Power.

• Contratación y atención al cliente de Gas & Power en Vilalba
• Teléfono Atención al cliente luz: 900 100 259
• Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 502
• Atención vulnerabilidad: 900 724 900
• Email Luz: infoweb@comercializadoraregulada.es
• Email Gas: atencionclienteregulado@comercializadoraregulada.es

Unión Fenosa Distribución en Vilalba

Unión Fenosa Distribución es la empresa que se dedica a de trasladar y distribuir la electricidad a cada cliente en Vilalba. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la luz y las restantes se encargan de su distribución.

El cliente puede seleccionar libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es asignada por la Administración según la región geográfica.

Aparte de transportar la electricidad en Vilalba, Unión Fenosa Distribución lleva a cabo otras competencias entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de Unión Fenosa Distribución en Vilalba

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita a través la comercializadora no obstante, es Unión Fenosa Distribución quien realiza el alta de luz en Vilalba.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Estan en poder de la distribuidora y se realizan en el momento de la construcción o del alta de luz.
3. Fijar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que determina el punto de suministro. Es posible encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la oficina online de tu comercializadora o distribuidora.
4. Arreglar averías en la red de distribución: cuando se trata de desperfectos exteriores a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Resolver las averías.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a realizar la lectura de contador y de enviar los datos a la comercializadora, quien lleva a cabo el cobro.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos costes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se abonan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Cortar el suministro si hay impagos: si el cliente no puede pagar las facturas recibe una notificación con un tiempo para realizar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la que se dedica a cortar la luz del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Vilalba con Unión Fenosa Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se demanda por medio de la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la zona. Así, activar la luz en Vilalba es un trámite fácil que todo villalbés tiene la opción de realizar con la comercializadora con la que desee contratar la luz.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora seleccionada, esta mandará los datos a Unión Fenosa Distribución, quien tras comprobar que los datos acatan la normativa, tiene un periodo de 5 a 7 días para remitir a un especialista a revisar la instalación y establecer el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el cliente necesitará presentar una petición de acometida a Unión Fenosa Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le asigna un CUPS para identificarla.

De este modo, el cliente debe realizar una secuencia de pasos para poder ejecutar correctamente el alta de luz en Vilalba:

 Comparar las diversas tarifas de luz del mercado

Para ello tiene la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una búsqueda intensiva valorando el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, expresada en kW, que puede pasar por una instalación simultáneamente. De ella depende el número de dispositivos eléctricos que se pueden conectar de forma simultánea.

La elección de la potencia contratada es un componente importante cuando vas a dar de alta la luz ya que determina el coste de la parte fija de la factura, la cual no varía con el consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el cliente tiene que vaticinar cuál será su consumo en función de los electrodomésticos de los que disponga, tamaño de la vivienda o el número de individuos que vivan en el hogar.

Para definir la potencia indispensable tienes la opción de hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que realice los cálculos.

 Demandar el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le pedirá varios datos e información al villalbés para poder llevar a cabo la gestión de dar de alta la luz en un inmueble o local de Vilalba. Así, le serán solicitados los siguientes documentos:

• Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Vilalba
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los recibos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Vilalba con UFD

El coste de dar de alta la luz con UFD en Vilalba está constituido por 3 derechos cuyo coste es fijado por el Gobierno, de forma que idénticos para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con UFD en Vilalba
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro inmueble o local de Vilalba ha contado en algún momento con suministro eléctrico, el cliente villalbés quedaría exento de abonar los derechos de extensión siempre y cuando el suministro eléctrico haya permanecido inhabilitado un tiempo menor a tres años.

El coste de dar de alta la luz en Vilalba cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y determina el número de aparatos eléctricos que pueden estar conectados al mismo tiempo en un inmueble o local.

Averías en Vilalba con Unión Fenosa Distribución

Unión Fenosa Distribución proporciona a sus clientes un teléfono de averías (900 333 999) para que contacten si hay cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Casos en los que es necesario contactar con Unión Fenosa Distribución:

 Avería localizada fuera de tu instalación: cuando se trata de un desperfecto externa hay que ponerse en contacto con la distribuidora. Si la avería se encuentra en la instalación del cliente, es el propio cliente quien debe responsabilizarse, o la comercializadora en el caso de que tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: si se detecta una avería en la acometida desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su solución le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente tiene el dispositivo de medición en régimen de alquiler, y este comienza a operar de forma incorrecta, deberá contactar con Unión Fenosa Distribución.