Naturgy - Gas & Power en Foz: teléfono, dirección y gestiones

Naturgy: comercializadora de luz y gas en Foz

Como comercializadora, Naturgy proporciona distintas tarifas de luz y gas, tanto en Foz como en el resto de territorios de de nuestro país. De igual modo, facilita a sus clientes estos canales de contacto para efectuar gestiones:

• Otras vías de contacto con Naturgy en Foz
• Aplicación móvil (app Naturgy): Naturgy Clientes
• Área privada: área de clientes
• Correo electrónico: servicioatencioncliente@naturgy.com
• Facebook: Naturgy Clientes España
• Twitter: @Naturgy

Cambio de titular con Naturgy

La variación de nombre del contrato de suministro eléctrico de Foz lo realiza la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de momentos:

 Adquisición o alquiler de un domicilio

Si el focense compra o alquila un domicilio o local, debe poner el contrato eléctrico a su nombre. De esta forma, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

Siempre y cuando sea un domicilio en alquiler, el cambio de titular favorece tanto al propietario de la vivienda de Foz como al arrendatario. El propietario deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, por lo que ante una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de liquidar la suma económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el inquilino dispondría de plena autoridad para efectuar cualquier variación en el contrato de suministro eléctrico, teniendo la posibilidad de cambiar de compañía e incluso de tarifa de luz. Nunca tendrá la opción de cambiar de distribuidora, en este caso Unión Fenosa Distribución, pues ésta es asignada dependiendo de la región geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de suministro eléctrico en Foz fallece, hay que hacer un cambio de nombre. El proceso debe efectuarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato eléctrico necesitará ser el miembro de la pareja que finalmente se quede en el domicilio de Foz.

Para realizar un cambio de nombre de electricidad, aconsejamos al focense tener a mano una factura anterior, puesto que tendrá que los datos personales del anterior titular. De esta forma, tendrá que facilitar la siguiente documentación:

• Documentación necesaria para un cambio de titular en Foz
• Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identidad del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio en Foz
• Datos bancarios para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Naturgy es un trámite totalmente gratuito que realiza en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Naturgy en Foz

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, representada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación de forma simultánea. De ella depende el número de aparatos eléctricos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se demanda a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien realiza el cambio (en Foz lo realiza Unión Fenosa Distribución).

El importe por cambiar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una disminución o un incremento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Naturgy en Foz
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente desea aumentar la potencia debe liquidar los tres derechos que la componen. En cambio, si pretende bajarla solo debe liquidar los derechos de enganche.

El coste por disminuir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este coste concierne a los derechos de enganche.

Si el usuario de Naturgy en Foz desea cambiar la potencia contratada debe adquirir la potencia que verdaderamente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la necesaria, estará pagando de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus aparatos eléctricos puesto que saltarán los plomos. Y si posteriormente pretende aumentar la potencia contratada, tendrá que liquidar el importe que el cambio implica.

La modificación de potencia es un proceso que solo puede hacerse una vez al año, no obstante, al ser un trámite adherido al titular del contrato, habría la posibilidad de modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Gas & Power: comercializadora regulada en Foz

Gas & Power es la comercializadora de referencia del grupo Naturgy que opera en el mercado regulado de electricidad. Si el usuario de Foz desea demandar el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe contactar con Gas & Power.

• Contratación y atención al cliente de Gas & Power en Foz
• Teléfono Atención al cliente luz: 900 100 259
• Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 502
• Atención vulnerabilidad: 900 724 900
• Email Luz: infoweb@comercializadoraregulada.es
• Email Gas: atencionclienteregulado@comercializadoraregulada.es

Unión Fenosa Distribución en Foz

Unión Fenosa Distribución es la compañía que se dedica a de trasladar y distribuir la energía eléctrica a cada cliente en Foz. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la energía y las restantes se dedican de su distribución.

El usuario puede escoger libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es asignada por la Administración dependiendo de la región geográfica.

Aparte de transportar la energía eléctrica en Foz, Unión Fenosa Distribución desempeña otras competencias entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de Unión Fenosa Distribución en Foz

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda a través la comercializadora no obstante, es Unión Fenosa Distribución quien realiza el alta de luz en Foz.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Son propiedad de la distribuidora y se efectúan en el instante de la edificación o del alta de luz.
3. Asignar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que identifica el punto de suministro. Hay que hallar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: en el caso de incidencias fuera de la instalación del usuario, es la distribuidora la usuario Arreglar las averías.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a efectuar la lectura de contador y de remitir la documentación a la comercializadora, quien realiza la percepción monetaria.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se abonan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Interrumpir el suministro si se producen impagos: si el cliente no puede hacer frente a las facturas percibe una notificación con un tiempo para efectuar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la que se dedica a cortar la luz del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Foz con Unión Fenosa Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se pide mediante la comercializadora y que realiza la distribuidora de la zona. Así, dar de alta la luz en Foz es un proceso fácil que todo focense tiene la opción de tramitar con la comercializadora con la que trate de contratar la luz.

Después de contratar una tarifa con la comercializadora seleccionada, esta enviará la documentación a Unión Fenosa Distribución, quien tras confirmar que los datos acatan la normativa, cuenta con un tiempo de 5 a 7 días para enviar a un técnico a verificar la instalación y establecer el contador y dar comienzo así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el usuario tendrá que llevar a cabo una solicitud de acometida a Unión Fenosa Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le otorga un CUPS para distinguirla.

De esta forma, el usuario debe efectuar una serie de pasos para poder ejecutar correctamente el alta de luz en Foz:

 Comparar las distintas tarifas de luz del mercado

Para este propósito cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una búsqueda profunda teniendo en cuenta el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kW, que puede moverse por una instalación a la vez. De ella depende el número de aparatos eléctricos que se pueden enchufar de forma simultánea.

La elección de la potencia contratada es un factor significativo en el momento de dar de alta la luz pues determina el coste de la parte fija de la factura, la cual es independiente al consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el cliente debe vaticinar cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos de los que disponga, tamaño de la vivienda o el número de personas que vivan en el hogar.

Para elegir la potencia necesaria puedes hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que efectúe los cómputos.

 Pedir el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le pedirá diferentes documentos e información al focense para poder realizar el trámite de dar de alta la luz en un domicilio o local de Foz. Así, le serán solicitados los siguientes documentos:

• Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Foz
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los pagos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Coste de dar de alta la luz en Foz con UFD

El coste de dar de alta la luz con UFD en Foz está formado por 3 derechos cuyo coste es establecido por el Gobierno, de modo que los mismos para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con UFD en Foz
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Foz ha contado en algún momento con suministro eléctrico, el usuario focense quedaría exento de liquidar los derechos de extensión siempre y cuando el suministro eléctrico haya estado de baja un tiempo inferior a tres años.

El coste de dar de alta la luz en Foz cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y determina el número de aparatos eléctricos que pueden estar conectados al mismo tiempo en un domicilio o local.

Averías en Foz con Unión Fenosa Distribución

Unión Fenosa Distribución proporciona a sus clientes un teléfono de averías (900 333 999) para que contacten si detectan cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Casos en los que hay que contactar con Unión Fenosa Distribución:

 Avería encontrada en el exterior de tu instalación: cuando es una avería externa hay que contactar con la distribuidora. Si la emergencia se encuentra dentro de la instalación del usuario, es el propio cliente quien debe responsabilizarse, o la comercializadora siempre y cuando contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Incidente en la acometida: si se produce una avería en la derivación desde la red de distribución hasta la vivienda, su solución es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario cuenta con el dispositivo de medición en régimen de alquiler, y este comienza a operar de forma incorrecta, tendrá que contactar con Unión Fenosa Distribución.