Endesa - Energía XXI en Ponts: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Ponts

Como comercializadora, Endesa ofrece distintas tarifas de luz y gas, tanto en Ponts como en el resto de lugares de la geografía española. Así mismo, facilita a sus clientes estos canales de contacto para llevar a cabo gestiones:

• Otras vías de contacto con Endesa en Ponts
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

El cambio de titular del contrato de luz de Ponts lo gestiona la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de circunstancias:

 Compra o alquiler de una vivienda

Si el en castellano: ponsico compra o alquila una vivienda o local, debe poner el contrato de luz a su nombre. De esta forma, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

En el caso de una vivienda en alquiler, la modificación de titularidad favorece tanto al dueño del inmueble de Ponts como al inquilino. El dueño deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, por lo que frente a una situación de impago, éste no tendría que pagar la suma económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el inquilino contaría con plena autoridad para realizar cualquier modificación en el contrato de luz, pudiendo cambiar de compañía e incluso de tarifa eléctrica. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, puesto que ésta es asignada según la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Ponts fallece, hay que hacer un cambio de titular. El trámite tiene que efectuarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de luz necesitará ser el integrante de la pareja que finalmente permanezca en el hogar de Ponts.

Para realizar un cambio de titular de suministro eléctrico, sugerimos al en castellano: ponsico tener a mano una factura anterior, puesto que deberá los datos personales del anterior titular. De esta forma, necesitará facilitar esta documentación:

• Documentación necesaria para un cambio de titular en Ponts
• Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda en Ponts
• Datos bancarios para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Endesa es una gestión sin coste que ejecuta en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Ponts

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, expresada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación de forma simultánea. De ella depende la cantidad de dispositivos eléctricos que pueden ser conectados a la vez.

La modificación de potencia se solicita a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Ponts lo lleva a cabo E-Distribución).

El precio por cambiar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una reducción o un aumento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Ponts
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente pretende subir la potencia debe abonar todos los derechos que la componen. Mientras que si pretende disminuirla solo tiene que pagar los derechos de enganche.

El precio por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe alude a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Endesa en Ponts pretende cambiar la potencia contratada debe adquirir la potencia que realmente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la que necesita, pagará de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos ya que saltarán los plomos. Y si después pretende subir la potencia contratada, deberá abonar el precio que la modificación implica.

El cambio de potencia es un trámite que solo puede hacerse una vez al año, aunque al ser una gestión adherido al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Ponts

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado de electricidad. Si el consumidor de Ponts pretende solicitar el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que contactar con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Ponts
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Ponts

E-Distribución es la sociedad encargada de de transportar y distribuir la electricidad a cada cliente en Ponts. Hay que distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la energía y las segundas se ocupan de su distribución.

El consumidor tiene la posibilidad de seleccionar libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es asignada por la Administración según la zona geográfica.

Además de distribuir la electricidad en Ponts, E-Distribución desempeña otras funciones entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Ponts

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita a través la comercializadora no obstante, es E-Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Ponts.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Pertenecen a la distribuidora y se realizan en el momento de la construcción o del alta de luz.
3. Asignar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que determina el punto de suministro. Se puede encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Arreglar averías en la red de distribución: si son incidencias exteriores a la instalación del consumidor, es la distribuidora la consumidor Reparar las averías.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de llevar a cabo la lectura de contador y de enviar los datos a la comercializadora, quien lleva a cabo el cobro.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se abonan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Cortar el suministro si hay impagos: si el cliente no tiene la opción de pagar las facturas percibe una notificación con un plazo para liquidar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la encargada de suspender la luz de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Ponts con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se solicita a través la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la zona. Así, dar de alta la luz en Ponts es un trámite fácil que todo en castellano: ponsico tiene la posibilidad de gestionar con la comercializadora con la que quiera contratar la luz.

Después de contratar una tarifa con la comercializadora elegida, esta enviará los documentos a E-Distribución, quien tras verificar que los datos cumplen con el reglamento, cuenta con un plazo de 5 a 7 días para remitir a un técnico a verificar la instalación e instalar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el consumidor deberá presentar una petición de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le otorga un CUPS para identificarla.

De esta forma, el consumidor tiene que realizar una serie de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Ponts:

 Comparar las distintas tarifas eléctricas del mercado

Para esto dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una búsqueda profunda teniendo en cuenta el consumo de luz y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, expresada en kW, que puede pasar por una instalación a la vez. De ella depende la cantidad de dispositivos eléctricos que se pueden conectar de forma simultánea.

La elección de la potencia contratada es un factor relevante cuando vas a dar de alta la luz puesto que establece el precio de la parte fija de la factura, la cual no varía con el consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el cliente debe calcular cuál será su consumo según los electrodomésticos de los que disponga, tamaño del inmueble o la cantidad de personas que residan en el hogar.

Para definir la potencia indispensable tienes la posibilidad de emplear una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que lleve a cabo los cálculos.

 Solicitar el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le pedirá una serie de documentos e información al en castellano: ponsico para poder realizar la gestión de dar de alta la luz en una vivienda o local de Ponts. Así, le serán solicitados los siguientes documentos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Ponts
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los pagos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Ponts con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Ponts está compuesto por 3 derechos cuyo precio es regulado por el Gobierno, de forma que los mismos para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Ponts
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Ponts ha contado anteriormente con electricidad, el consumidor en castellano: ponsico quedaría exento de pagar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro de luz haya permanecido de baja un plazo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Ponts cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y establece la cantidad de dispositivos eléctricos que pueden estar enchufados a la vez dentro de un hogar o local.

Averías en Ponts con E-Distribución

E-Distribución pone a disposición de sus clientes un teléfono de averías (900 850 840) para que llamen si se produce cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Situaciones en las que hay que llamar a E-Distribución:

 Avería localizada fuera de tu instalación: cuando es una incidencia externa es necesario contactar con la distribuidora. Si la avería se encuentra en el interior de la instalación del consumidor, es el propio cliente quien tiene que hacerse cargo, o la comercializadora en el caso de que disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Incidente en la acometida: cuando hay una avería en la acometida desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su solución es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor cuenta con el contador en régimen de alquiler, y este empieza a operar de forma errónea, necesitará llamar a E-Distribución.