Oficinas y puntos de servicio de Endesa cerca de Teror
Estos son los puntos de servicio de Endesa registrados como más próximos a Teror. Se reparten entre la propia Endesa y sus colaboradores autorizados; antes de acudir, te recomendamos llamar o pedir cita previa para confirmar la disponibilidad.
Oficina de Endesa Telde
- Dirección
- Calle Alonso Quesada, 21. Telde
- Horario
- 08:00-15:00
Oficina de Endesa Las Palmas De G.C.
- Dirección
- Avenida Pintor Felo Monzon, 38. Las Palmas De G.C.
- Horario
- 08:00-17:00
Oficina de Endesa Arucas
- Dirección
- Calle Cabuquero, S/N. Arucas
- Horario
- 08:00-15:00
Oficina de Endesa Las Palmas De G.C.
- Dirección
- Calle Olof Palme, 45. Las Palmas De G.C.
- Horario
- 08:00-18:00
Oficina de Endesa Santa Lucía
- Dirección
- Calle Diego Alcalá, 9. Santa Lucía
- Horario
- 08:30-15:00
Oficina de Endesa Santa María De Guía
- Dirección
- Carrer Alcalde Oscar Bautista Afonso, S/N. Santa María De Guía
- Horario
- 08:00-16:00
Endesa: comercializadora de luz y gas en Teror
Endesa es una de las comercializadoras con las que puedes contratar tus tarifas de luz y gas en Teror. Para cualquier trámite, tienes a tu disposición estas vías de contacto:
| Atención al cliente y averías | |
|---|---|
| Atención al cliente en el mercado libre | 800 760 909 |
| Atención al cliente en el mercado regulado | 800 760 333 |
| Averías | 900 858 685 |
Otras vías de contacto con Endesa en Teror
- Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
- Área privada: área virtual Mi Endesa
- Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
- Facebook: @endesaclientes
- Twitter: @EndesaClientes
Cambio de titular con Endesa
El cambio de titular del contrato de luz o gas en Teror lo tramita la comercializadora, no la distribuidora. Suele hacerse en tres situaciones:
Compra o alquiler de una vivienda
Cuando como terorense compras o alquilas una casa o un local, lo recomendable es poner el contrato a tu nombre, porque pasas a tener los derechos y las obligaciones del contrato.
Cuando se alquila la vivienda, traspasar la titularidad beneficia al propietario y al inquilino. Quien vive en ella se hace cargo del suministro, de modo que un impago no recae sobre el dueño.
El nuevo titular tiene plena capacidad para modificar el contrato: puede cambiar de comercializadora o de tarifa cuando quiera. Lo único que no puede cambiar es la distribuidora (e-distribución), que la asigna la Administración según la zona.
Fallecimiento del titular
Cuando el titular del contrato fallece, es obligatorio cambiar la titularidad. Normalmente la asume un familiar directo, que se convierte en el nuevo titular del suministro.
Caso de divorcio
Tras una separación o divorcio, conviene que figure como titular quien se queda en el domicilio de Teror.
El cambio de titular se puede tramitar sin el titular anterior, aunque tendrás que aportar sus datos. La documentación necesaria es la siguiente:
Documentación para el cambio de titular en Teror
- Datos del anterior titular (nombre, apellidos y DNI).
- Datos del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI).
- Potencia contratada.
- Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
- Dirección del suministro en Teror.
- IBAN para domiciliar las facturas.
El cambio de titular con Endesa es un trámite gratuito que se resuelve en un plazo de 15 a 20 días hábiles.
Cambio de potencia con Endesa en Teror
La potencia contratada es el máximo de electricidad, expresado en kilovatios (kW), que admite tu instalación de golpe. Determina cuántos electrodomésticos funcionan a la vez sin que salten los plomos.
Aunque pides el cambio de potencia a la comercializadora, es la distribuidora la que lo realiza (en Teror se encarga e-distribución).
El coste de modificar la potencia no es el mismo si la aumentas que si la reduces.
Precio por aumentar la potencia con Endesa en Teror
- Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA.
- Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA.
- Derechos de enganche: 9,04 € + IVA.
Subir la potencia implica pagar los tres derechos. Cuando se trata de reactivar un suministro reciente, lo habitual es pagar solo los derechos de enganche.
El precio por reducir la potencia contratada es de 9,04 € + IVA, que corresponde a los derechos de enganche.
Si ajustas bien la potencia, evitas pagar de más. Conviene contratar la potencia que realmente necesitas:
Si contratas más potencia de la que necesitas, pagas de más en la factura de la luz.
Con menos potencia de la necesaria, saltarán los plomos cuando uses varios electrodomésticos juntos; y si luego la subes, tendrás que pagar otra vez el cambio.
Solo se permite un cambio de potencia al año, al estar vinculado al titular del contrato. Si cambia el titular, vuelve a poder modificarse dentro del mismo año.
Energía XXI: comercializadora regulada en Teror
Dentro del grupo Endesa, la comercializadora que trabaja en el mercado regulado es Energía XXI. A ella te diriges si en Teror quieres el Bono Social o una tarifa regulada como el PVPC o el Precio Fijo.
Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Teror
- Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
- Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
- Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
| Vías y contacto | |
|---|---|
| Teléfono Bono Social | 800 76 03 33 |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Correo Postal | Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL) |
| Presencial | Oficinas comerciales |
e-distribución en Teror (antes Unelco)
| Gestiones y teléfonos | |
|---|---|
| Averías (24 h, 365 días) | 900 878 212 |
| Atención al cliente | 900 878 119 |
En Teror, e-distribución es la distribuidora: la empresa que transporta la electricidad por la red hasta tu vivienda. La comercializadora, en cambio, es la que te vende la luz y gestiona tu contrato. Son dos figuras distintas.
Tú eliges libremente la comercializadora, pero no la distribuidora: la asigna la Administración según la zona geográfica.
El trabajo de e-distribución en Teror incluye varias tareas. Estas son las principales:
Funciones de e-distribución en Teror
- Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita a la comercializadora, pero es e-distribución quien ejecuta el alta de luz en Teror.
- Construcción de las acometidas eléctricas: son las conexiones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Las hace la distribuidora y se pagan como parte de la acometida o del alta de luz.
- Asignar el código CUPS: es la referencia alfanumérica que identifica el punto de suministro. Encontrarás el Código Universal de Punto de Suministro en tu factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
- Resolver averías en la red de distribución: cuando la avería está fuera de la instalación del cliente, es la distribuidora la responsable de repararla.
- Lectura del contador: la distribuidora toma la lectura del contador y se la comunica a la comercializadora, que es quien emite la factura.
- Aplicar los peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son los importes que la comercializadora paga a la distribuidora y a Red Eléctrica por el uso de la red de transporte y distribución. Se calculan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
- Cortar el suministro por impago: si el cliente no paga las facturas tras la notificación y el plazo correspondiente, la distribuidora es la encargada de cortar el suministro de la vivienda o el local.
Dar de alta la luz en Teror con e-distribución
Dar de alta la luz es un trámite que se solicita a la comercializadora y que ejecuta la distribuidora. Por eso, para dar de alta la luz en Teror basta con contactar con la comercializadora con la que quieras contratar el suministro.
Al contratar, la comercializadora pasa tu solicitud a e-distribución, que en un plazo de 5 a 7 días envía a un técnico a comprobar la instalación, instalar el contador y conectar el suministro a la red.
Cuando se trata de un primer alta y la acometida no estaba hecha por el promotor, se pide a e-distribución. Tras construirla, la distribuidora verifica la instalación y asigna el CUPS.
Antes de ese alta en Teror, a ti te toca dar unos pasos previos:
Comparar las mejores tarifas del mercado
El comparador de electricidad te ayuda a elegir, recomendándote una tarifa según tu consumo y tus hábitos.
Decidir la potencia eléctrica que quieres contratar
La potencia contratada (en kW) marca cuánta electricidad puede pasar de golpe por la instalación, y por tanto cuántos aparatos usas a la vez.
Acertar con la potencia importa mucho en el alta, ya que determina la parte fija de la factura, esa que pagas consumas o no.
Si dudas con la potencia, apóyate en una calculadora de potencia o en un electricista de confianza.
Solicitar el alta de luz a la comercializadora
Será la comercializadora quien te acompañe en el alta de luz de tu vivienda o local de Teror, y te solicitará la siguiente documentación:
Documentación para dar de alta la luz en Teror
- Nombre y apellidos del titular.
- NIE o NIF del titular.
- IBAN donde domiciliar las facturas.
- Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
- Dirección del suministro.
- Certificado de Instalación Eléctrica (CIE).
- Potencia contratada.
Precio de dar de alta la luz en Teror con e-distribución
El precio de dar de alta la luz con e-distribución en Teror se compone de tres derechos cuyo importe fija el Gobierno, así que es el mismo para cualquier comercializadora y distribuidora.
Precio derechos de alta de luz con e-distribución en Teror
- Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA.
- Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA.
- Derechos de enganche: 9,04 € + IVA.
Cuando el inmueble de Teror ya estuvo dado de alta, lo habitual es no pagar los derechos de extensión: se mantienen tres años tras la baja.
El precio total del alta también depende de la potencia contratada, que se mide en kilovatios (kW) y marca cuántos aparatos pueden funcionar a la vez en la vivienda o el local.
Averías en Teror con e-distribución (antes Unelco)
La distribuidora responsable de resolver las averías en Teror es e-distribución (antes Unelco), con independencia de la comercializadora con la que tengas contratada la luz.
Consulta el mapa de cortes de luz en tiempo real →En Canarias, e-distribución es la distribuidora que durante años se conoció como Unelco. Si buscas el teléfono de averías de Unelco, es el mismo: la marca cambió de nombre, pero la distribuidora y su servicio de averías en Teror son los mismos.
Tipos de avería y a quién corresponde resolverlas con e-distribución:
Avería fuera de tu instalación: si el problema está en la red externa, la reparación corresponde a la distribuidora. Si la avería se localiza dentro de la instalación del cliente, la resuelve el propio cliente o la comercializadora, en caso de tener un servicio de mantenimiento contratado.
Avería en la acometida: cuando la incidencia está en la conexión desde la red de distribución hasta la vivienda, su reparación es responsabilidad de la distribuidora.
Mal funcionamiento del contador: si el contador es de alquiler y deja de medir correctamente, hay que avisar a e-distribución.