Endesa - Energía XXI en Puerto del Rosario: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Puerto del Rosario

Como comercializadora, Endesa proporciona diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Puerto del Rosario como en los otros lugares de de nuestro país. Así mismo, facilita a sus clientes las siguientes vías de contacto para efectuar trámites:

• Otras vías de contacto con Endesa en Puerto del Rosario
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

El cambio de titular del contrato de luz de Puerto del Rosario lo realiza la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de circunstancias:

 Compra o alquiler de una vivienda

Si el puertense compra o alquila un inmueble o local, necesita poner el contrato de electricidad a su nombre. De este modo, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

En el caso de un inmueble en alquiler, la variación de titular favorece tanto al arrendador del inmueble de Puerto del Rosario como al arrendatario. El arrendador deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, de modo que ante una situación de impago, éste no tendría que pagar la suma económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario contaría con plena autoridad para efectuar cualquier variación en el contrato de luz, teniendo la opción de cambiar de comercializadora y también de tarifa de electricidad. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, puesto que ésta es designada en función de la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Puerto del Rosario fallece, es necesario efectuar un cambio de titular. El proceso necesita realizarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de electricidad necesitará ser el componente de la pareja que en última instancia se quede en el domicilio de Puerto del Rosario.

Para llevar a cabo un cambio de titular de suministro eléctrico, recomendamos al puertense tener a mano una factura anterior, puesto que necesitará los datos personales del anterior titular. De este modo, deberá proporcionar esta documentación:

• Documentación requerida para una modificación de titularidad en Puerto del Rosario
• Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble en Puerto del Rosario
• Datos bancarios para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Endesa es un trámite totalmente gratuito que ejecuta en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Puerto del Rosario

La potencia contratada es la cantidad de luz, representada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación de forma simultánea. De ella depende el número de aparatos eléctricos que pueden ser conectados a la vez.

El cambio de potencia se solicita a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Puerto del Rosario lo efectúa E-Distribución).

El precio por modificar la potencia contratada depende de si se trata de una reducción o una subida de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Puerto del Rosario
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario quiere incrementar la potencia necesita abonar todos los derechos que la componen. En cambio, si desea disminuirla únicamente necesita pagar los derechos de enganche.

El coste por disminuir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe concierne a los derechos de enganche.

Si el usuario de Endesa en Puerto del Rosario quiere modificar la potencia contratada necesita contratar la potencia que ciertamente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, pagará de más en el recibo de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus electrodomésticos ya que saltarán los plomos. Y si después desea incrementar la potencia contratada, necesitará abonar el precio que la variación implica.

La modificación de potencia es un trámite que únicamente puede hacerse una vez al año, aunque al ser un trámite adherido al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Puerto del Rosario

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que trabaja en el mercado regulado de la luz. Si el usuario de Puerto del Rosario quiere pedir el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita llamar a Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Puerto del Rosario
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Puerto del Rosario

E-Distribución es la sociedad que se ocupa de de trasladar y distribuir la luz a cada usuario en Puerto del Rosario. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la energía y las segundas se encargan de su distribución.

El usuario puede escoger libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es designada por la Administración en función de la situación geográfica.

Aparte de transportar la luz en Puerto del Rosario, E-Distribución desempeña otras tareas entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Puerto del Rosario

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita mediante la comercializadora no obstante, es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en Puerto del Rosario.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Son propiedad de la distribuidora y se efectúan en el momento de la edificación o del alta de luz.
3. Designar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que identifica el punto de suministro. Es posible encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en la oficina online de tu comercializadora o distribuidora.
4. Arreglar averías en la red de distribución: si son incidencias exteriores a la instalación del usuario, es la distribuidora la usuario Resolver las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de efectuar la lectura de contador y de enviar los documentos a la comercializadora, quien efectúa la percepción monetaria.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos costes que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se pagan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Cortar el suministro si se producen impagos: si el usuario no tiene la opción de hacer frente a las facturas recibe una notificación con un tiempo para realizar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la que se ocupa de interrumpir la electricidad del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Puerto del Rosario con E-Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se solicita mediante la comercializadora y que efectúa la distribuidora de la zona. Así, dar de alta la luz en Puerto del Rosario es un trámite fácil que todo puertense tiene la opción de gestionar con la comercializadora con la que trate de contratar la electricidad.

Después de contratar una tarifa con la comercializadora escogida, esta remitirá los datos a E-Distribución, quien tras verificar que los datos respetan la normativa, dispone de un plazo de 5 a 7 días para remitir a un experto a verificar la instalación y colocar el contador y dar comienzo así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el usuario necesitará llevar a cabo una petición de acometida a E-Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le designa un CUPS para distinguirla.

De esta forma, el usuario necesita efectuar una sucesión de pasos para ser capaz de ejecutar correctamente el alta de luz en Puerto del Rosario:

 Comparar las diferentes tarifas de luz del mercado

Para ello dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda exhaustiva valorando el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, representada en kW, que puede moverse por una instalación simultáneamente. De esta depende la cantidad de dispositivos eléctricos que se pueden conectar de forma simultánea.

La selección de la potencia contratada es un factor importante cuando vas a dar de alta la luz puesto que define el coste de la parte fija de la factura, la cual no varía con el consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el usuario necesita calcular cuál será su consumo según los electrodomésticos que tenga, tamaño del inmueble o la cantidad de individuos que residan en el hogar.

Para elegir la potencia conveniente puedes utilizar una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que lleve a cabo los cómputos.

 Demandar el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le solicitará diferentes documentos e información al puertense para ser capaz de llevar a cabo el trámite de dar de alta la luz en una vivienda o local de Puerto del Rosario. Así, le serán requeridos los siguientes documentos:

• Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Puerto del Rosario
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los recibos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Puerto del Rosario con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Puerto del Rosario está constituido por 3 derechos cuyo coste es fijado por el Gobierno, de modo que los mismos para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Puerto del Rosario
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Puerto del Rosario ha contado en algún momento con electricidad, el usuario puertense no tendría que pagar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro de electricidad haya estado de baja un tiempo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Puerto del Rosario cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y define la cantidad de electrodomésticos que pueden estar conectados simultáneamente en un domicilio o local.

Averías en Puerto del Rosario con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus consumidores un teléfono de averías (900 850 840) para que contacten si detectan cualquier percance cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Situaciones en las que es necesario ponerse en contacto con E-Distribución:

 Avería localizada en el exterior de tu instalación: cuando se trata de una incidencia externa se debe llamar a la distribuidora. Si la avería se halla en la instalación del usuario, es el propio usuario quien necesita responsabilizarse, o la comercializadora en el supuesto de que disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: cuando se detecta una avería en la desviación desde la red de distribución hasta la vivienda, su reparación es obligación de de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario dispone de el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a operar de forma incorrecta, deberá ponerse en contacto con E-Distribución.