Oficinas y puntos de servicio de Endesa cerca de Puerto del Rosario
Estos son los puntos de servicio de Endesa registrados como más próximos a Puerto del Rosario. Se reparten entre la propia Endesa y sus colaboradores autorizados; antes de acudir, te recomendamos llamar o pedir cita previa para confirmar la disponibilidad.
Oficina de Endesa Puerto Del Rosario
- Dirección
- Calle Cataluña, 12. Puerto Del Rosario
- Horario
- 08:00-15:00
Oficina de Endesa Arrecife
- Dirección
- Calle Francos, 20. Arrecife
- Horario
- 08:00-15:00
Oficina de Endesa Arrecife
- Dirección
- Calle Leon Y Castillo, 187. Arrecife
- Horario
- 08:00-15:00
Oficina de Endesa Las Palmas De G.C.
- Dirección
- Calle Olof Palme, 45. Las Palmas De G.C.
- Horario
- 08:00-18:00
Oficina de Endesa Las Palmas De G.C.
- Dirección
- Avenida Pintor Felo Monzon, 38. Las Palmas De G.C.
- Horario
- 08:00-17:00
Oficina de Endesa Telde
- Dirección
- Calle Alonso Quesada, 21. Telde
- Horario
- 08:00-15:00
Endesa: comercializadora de luz y gas en Puerto del Rosario
Como comercializadora, Endesa ofrece tarifas de luz y gas tanto en Puerto del Rosario como en el resto de España. Si necesitas resolver cualquier duda o gestión, estos son sus canales de atención al cliente:
| Atención al cliente y averías | |
|---|---|
| Atención al cliente en el mercado libre | 800 760 909 |
| Atención al cliente en el mercado regulado | 800 760 333 |
| Averías | 900 858 685 |
Otras vías de contacto con Endesa en Puerto del Rosario
- Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
- Área privada: área virtual Mi Endesa
- Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
- Facebook: @endesaclientes
- Twitter: @EndesaClientes
Cambio de titular con Endesa
El cambio de titular del contrato de luz o gas en Puerto del Rosario lo tramita la comercializadora, no la distribuidora. Suele hacerse en tres situaciones:
Compra o alquiler de una vivienda
Cuando como puertense compras o alquilas una casa o un local, lo recomendable es poner el contrato a tu nombre, porque pasas a tener los derechos y las obligaciones del contrato.
En una vivienda de alquiler, el cambio de titular conviene tanto al propietario como al inquilino. El inquilino se responsabiliza del suministro mientras vive allí; si deja de pagar, no afecta al propietario.
El nuevo titular tiene plena capacidad para modificar el contrato: puede cambiar de comercializadora o de tarifa cuando quiera. Lo único que no puede cambiar es la distribuidora (e-distribución), que la asigna la Administración según la zona.
Fallecimiento del titular
Cuando el titular del contrato fallece, es obligatorio cambiar la titularidad. Normalmente la asume un familiar directo, que se convierte en el nuevo titular del suministro.
Caso de divorcio
En un divorcio o separación, el titular del contrato debe ser la persona de la pareja que se queda viviendo en la vivienda de Puerto del Rosario.
El cambio de titular se puede tramitar sin el titular anterior, aunque tendrás que aportar sus datos. La documentación necesaria es la siguiente:
Documentación para el cambio de titular en Puerto del Rosario
- Datos del anterior titular (nombre, apellidos y DNI).
- Datos del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI).
- Potencia contratada.
- Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
- Dirección del suministro en Puerto del Rosario.
- IBAN para domiciliar las facturas.
El cambio de titular con Endesa es un trámite gratuito que se resuelve en un plazo de 15 a 20 días hábiles.
Cambio de potencia con Endesa en Puerto del Rosario
La potencia contratada es el máximo de electricidad, expresado en kilovatios (kW), que admite tu instalación de golpe. Determina cuántos electrodomésticos funcionan a la vez sin que salten los plomos.
El cambio de potencia se solicita a la comercializadora, pero quien lo ejecuta es la distribuidora (en Puerto del Rosario, e-distribución).
El precio por modificar la potencia contratada depende de si aumentas o reduces la potencia.
Precio por aumentar la potencia con Endesa en Puerto del Rosario
- Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA.
- Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA.
- Derechos de enganche: 9,04 € + IVA.
Si aumentas la potencia, pagas los tres derechos. Si solo reactivas un suministro dado de baja hace poco, normalmente pagas únicamente los derechos de enganche.
El precio por reducir la potencia contratada es de 9,04 € + IVA, que corresponde a los derechos de enganche.
Contratar la potencia justa que necesitas te ahorra dinero cada mes. Por eso merece la pena revisarla:
Con más potencia de la necesaria, tu factura de la luz será más cara de lo que debería.
Si contratas menos potencia de la que necesitas, te saltarán los plomos al usar varios aparatos a la vez. Y volver a subirla supone pagar de nuevo el coste del cambio.
Solo se permite un cambio de potencia al año, al estar vinculado al titular del contrato. Si cambia el titular, vuelve a poder modificarse dentro del mismo año.
Energía XXI: comercializadora regulada en Puerto del Rosario
Energía XXI es el brazo regulado del grupo Endesa: la comercializadora de referencia para el mercado regulado. Si en Puerto del Rosario te interesa el Bono Social o una tarifa regulada (PVPC o Precio Fijo), se contrata con Energía XXI.
Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Puerto del Rosario
- Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
- Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
- Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
| Vías y contacto | |
|---|---|
| Teléfono Bono Social | 800 76 03 33 |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Correo Postal | Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL) |
| Presencial | Oficinas comerciales |
e-distribución en Puerto del Rosario (antes Unelco)
| Gestiones y teléfonos | |
|---|---|
| Averías (24 h, 365 días) | 900 878 212 |
| Atención al cliente | 900 878 119 |
En Puerto del Rosario, e-distribución es la distribuidora: la empresa que transporta la electricidad por la red hasta tu vivienda. La comercializadora, en cambio, es la que te vende la luz y gestiona tu contrato. Son dos figuras distintas.
La comercializadora la escoges tú; la distribuidora no se elige, viene fijada por la Administración según dónde vivas.
Para distribuir la electricidad en Puerto del Rosario, e-distribución se encarga de varias funciones, entre ellas las siguientes:
Funciones de e-distribución en Puerto del Rosario
- Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita a la comercializadora, pero es e-distribución quien ejecuta el alta de luz en Puerto del Rosario.
- Construcción de las acometidas eléctricas: son las conexiones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Las hace la distribuidora y se pagan como parte de la acometida o del alta de luz.
- Asignar el código CUPS: es la referencia alfanumérica que identifica el punto de suministro. Encontrarás el Código Universal de Punto de Suministro en tu factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
- Resolver averías en la red de distribución: cuando la avería está fuera de la instalación del cliente, es la distribuidora la responsable de repararla.
- Lectura del contador: la distribuidora toma la lectura del contador y se la comunica a la comercializadora, que es quien emite la factura.
- Aplicar los peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son los importes que la comercializadora paga a la distribuidora y a Red Eléctrica por el uso de la red de transporte y distribución. Se calculan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
- Cortar el suministro por impago: si el cliente no paga las facturas tras la notificación y el plazo correspondiente, la distribuidora es la encargada de cortar el suministro de la vivienda o el local.
Dar de alta la luz en Puerto del Rosario con e-distribución
Dar de alta la luz en Puerto del Rosario es sencillo: lo gestionas con la comercializadora y lo ejecuta la distribuidora. Tú solo tienes que contactar con la comercializadora con la que quieras firmar el contrato.
Una vez firmas la tarifa, la comercializadora avisa a e-distribución. Si los datos están bien, la distribuidora tarda entre 5 y 7 días en mandar a un técnico que verifica la instalación, coloca el contador y deja lista la conexión.
Si es un primer alta de luz y la acometida no la dejó hecha el promotor de la obra, tendrás que pedir una solicitud de acometida a e-distribución. Una vez construida, la distribuidora revisa la instalación y le asigna un CUPS.
Antes de ese alta en Puerto del Rosario, a ti te toca dar unos pasos previos:
Comparar las mejores tarifas del mercado
Usa el comparador de electricidad: con tu consumo y tus hábitos te sugiere la tarifa que más te conviene.
Decidir la potencia eléctrica que quieres contratar
Tu potencia contratada, expresada en kW, es el máximo que admite la instalación a la vez; determina cuántos electrodomésticos funcionan simultáneamente.
La potencia que contrates pesa en el alta porque marca el término fijo de la factura, independiente del consumo.
Si dudas con la potencia, apóyate en una calculadora de potencia o en un electricista de confianza.
Solicitar el alta de luz a la comercializadora
La comercializadora te guía con la documentación e información para dar de alta la luz en tu vivienda o local de Puerto del Rosario. Te pedirá estos datos:
Documentación para dar de alta la luz en Puerto del Rosario
- Nombre y apellidos del titular.
- NIE o NIF del titular.
- IBAN donde domiciliar las facturas.
- Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
- Dirección del suministro.
- Certificado de Instalación Eléctrica (CIE).
- Potencia contratada.
Precio de dar de alta la luz en Puerto del Rosario con e-distribución
Dar de alta la luz con e-distribución en Puerto del Rosario cuesta tres derechos con un importe fijado por el Gobierno, igual para todas las compañías.
Precio derechos de alta de luz con e-distribución en Puerto del Rosario
- Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA.
- Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA.
- Derechos de enganche: 9,04 € + IVA.
Si tu vivienda o local de Puerto del Rosario ya tuvo luz antes, normalmente te ahorras los derechos de extensión, porque siguen vigentes durante tres años desde la baja del suministro.
El precio total del alta también depende de la potencia contratada, que se mide en kilovatios (kW) y marca cuántos aparatos pueden funcionar a la vez en la vivienda o el local.
Averías en Puerto del Rosario con e-distribución (antes Unelco)
La distribuidora responsable de resolver las averías en Puerto del Rosario es e-distribución (antes Unelco), con independencia de la comercializadora con la que tengas contratada la luz.
Consulta el mapa de cortes de luz en tiempo real →En Canarias, e-distribución es la distribuidora que durante años se conoció como Unelco. Si buscas el teléfono de averías de Unelco, es el mismo: la marca cambió de nombre, pero la distribuidora y su servicio de averías en Puerto del Rosario son los mismos.
Tipos de avería y a quién corresponde resolverlas con e-distribución:
Avería fuera de tu instalación: si el problema está en la red externa, la reparación corresponde a la distribuidora. Si la avería se localiza dentro de la instalación del cliente, la resuelve el propio cliente o la comercializadora, en caso de tener un servicio de mantenimiento contratado.
Avería en la acometida: cuando la incidencia está en la conexión desde la red de distribución hasta la vivienda, su reparación es responsabilidad de la distribuidora.
Mal funcionamiento del contador: si el contador es de alquiler y deja de medir correctamente, hay que avisar a e-distribución.