Endesa - Energía XXI en Las Palmas de Gran Canaria: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Las Palmas de Gran Canaria

Como comercializadora, Endesa ofrece distintas tarifas de luz y gas, tanto en Las Palmas de Gran Canaria como en los otros municipios de de nuestro país. Así mismo, pone a disposición de sus clientes estos canales de contacto para realizar procesos:

• Otras vías de contacto con Endesa en Las Palmas de Gran Canaria
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

El cambio de titularidad del contrato de suministro eléctrico de Las Palmas de Gran Canaria lo gestiona la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de momentos:

 Adquisición o alquiler de un inmueble

Si el palmense compra o alquila una vivienda o local, tiene que poner el contrato eléctrico a su nombre. De esta forma, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

Siempre y cuando sea una vivienda en alquiler, el cambio de nombre favorece tanto al propietario del domicilio de Las Palmas de Gran Canaria como al inquilino. El arrendador deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, de modo que frente a una situación de impago, éste no tendría que abonar la suma económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado contaría con plena autoridad para efectuar cualquier cambio en el contrato de suministro eléctrico, teniendo la opción de cambiar de compañía y también de tarifa eléctrica. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, ya que ésta es asignada en función de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Las Palmas de Gran Canaria fallece, se debe realizar un cambio de titularidad. El trámite necesita efectuarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato eléctrico necesitará ser el integrante de la pareja que finalmente se quede en el inmueble de Las Palmas de Gran Canaria.

Para efectuar un cambio de titularidad de luz, aconsejamos al palmense tener cerca una factura anterior, pues tendrá que los datos de identificación del anterior titular. De esta forma, tendrá que entregar la siguiente documentación:

• Documentación necesaria para un cambio de titular en Las Palmas de Gran Canaria
• Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio en Las Palmas de Gran Canaria
• IBAN del banco para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Endesa es una gestión totalmente gratuito que se hace efectivo en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Las Palmas de Gran Canaria

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, expresada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación a la vez. De ella depende el número de dispositivos eléctricos que pueden ser conectados a la vez.

La modificación de potencia se pide a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien realiza el cambio (en Las Palmas de Gran Canaria lo realiza E-Distribución).

El coste por modificar la potencia contratada depende de si se trata de una reducción o un aumento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Las Palmas de Gran Canaria
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el consumidor desea aumentar la potencia tiene que abonar los tres derechos que la componen. Mientras que si desea disminuirla únicamente necesita abonar los derechos de enganche.

El precio por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este coste concierne a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Endesa en Las Palmas de Gran Canaria desea modificar la potencia contratada tiene que contratar la potencia que ciertamente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, pagará de más en el recibo de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos puesto que saltarán los plomos. Y si posteriormente desea aumentar la potencia contratada, tendrá que abonar el coste que el cambio implica.

La variación de potencia es una gestión que únicamente puede llevarse a cabo una vez al año, pero al ser una gestión ligado al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Las Palmas de Gran Canaria

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que trabaja en el mercado regulado de la luz. Si el cliente de Las Palmas de Gran Canaria desea pedir el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita contactar con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Las Palmas de Gran Canaria
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Las Palmas de Gran Canaria

E-Distribución es la empresa que se dedica a de trasladar y distribuir la electricidad a cada consumidor en Las Palmas de Gran Canaria. Hay que distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la luz y las otras se ocupan de su distribución.

El consumidor puede escoger libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es asignada por la Administración en función de la zona geográfica.

Aparte de transportar la electricidad en Las Palmas de Gran Canaria, E-Distribución desempeña otras tareas entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Las Palmas de Gran Canaria

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide a través la comercializadora no obstante, es E-Distribución quien realiza el alta de luz en Las Palmas de Gran Canaria.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta los domicilios o locales. Pertenecen a la distribuidora y se realizan en el momento de la construcción o del alta de luz.
3. Asignar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que identifica el punto de suministro. Se puede localizar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en la oficina online de tu comercializadora o distribuidora.
4. Reparar averías en la red de distribución: si son averías fuera de la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Arreglar los desperfectos.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a realizar la lectura de contador y de mandar los datos a la comercializadora, quien realiza la percepción monetaria.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se pagan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Interrumpir el suministro si hay impagos: si el consumidor no tiene la opción de pagar las facturas percibe una notificación con un tiempo para realizar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la que se dedica a suspender el suministro del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Las Palmas de Gran Canaria con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se demanda a través la comercializadora y que realiza la distribuidora del lugar. Así, activar la luz en Las Palmas de Gran Canaria es una gestión fácil que todo palmense tiene la posibilidad de realizar con la comercializadora con la que quiera contratar el suministro.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora seleccionada, esta remitirá los datos a E-Distribución, quien tras confirmar que los datos cumplen con la normativa, dispone de un tiempo de 5 a 7 días para remitir a un técnico a verificar la instalación y establecer el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el consumidor tendrá que llevar a cabo una solicitud de acometida a E-Distribución. Ya finalizada la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le asigna un CUPS para reconocerla.

De esta forma, el cliente necesita efectuar una secuencia de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Las Palmas de Gran Canaria:

 Comparar las distintas tarifas de electricidad del mercado

Para ello cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una búsqueda intensiva considerando el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, representada en kW, que puede recorrer una instalación simultáneamente. De esta depende la suma de electrodomésticos que se pueden enchufar de manera simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un componente significativo cuando vas a dar de alta la luz ya que determina el precio de la parte fija del recibo, la cual no cambia con el consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el consumidor tiene que prever cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos que tenga, magnitud del domicilio o la suma de individuos que residan en el hogar.

Para definir la potencia indispensable puedes emplear una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que realice los cálculos.

 Solicitar el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le pedirá diferentes documentos e información al palmense para poder efectuar la gestión de dar de alta la luz en un inmueble o local de Las Palmas de Gran Canaria. Así, le serán demandados los siguientes documentos:

• Documentos indispensables para dar de alta la luz en Las Palmas de Gran Canaria
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los pagos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Coste de dar de alta la luz en Las Palmas de Gran Canaria con E-Distribución

El coste de dar de alta la luz con E-Distribución en Las Palmas de Gran Canaria está constituido por 3 derechos cuyo precio es establecido por el Gobierno, de modo que los mismos para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Las Palmas de Gran Canaria
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro inmueble o local de Las Palmas de Gran Canaria ha contado en algún momento con luz, el consumidor palmense no tendría que abonar los derechos de extensión en el caso de que el suministro eléctrico haya permanecido suspendido un tiempo inferior a tres años.

El coste de dar de alta la luz en Las Palmas de Gran Canaria varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y determina la suma de dispositivos eléctricos que pueden estar conectados a la vez dentro de un inmueble o local.

Averías en Las Palmas de Gran Canaria con E-Distribución

E-Distribución facilita a sus usuarios un teléfono de averías (900 850 840) para que llamen si hay cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Momentos en los que se debe contactar con E-Distribución:

 Avería hallada en el exterior de tu instalación: cuando se trata de una avería externa se debe contactar con la distribuidora. Si la avería se halla en el interior de la instalación del cliente, es el propio consumidor quien necesita hacerse cargo, o la comercializadora siempre y cuando contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: cuando se produce una avería en la acometida desde la red de distribución hasta la instalación, su solución es obligación de de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor dispone de el contador en régimen de alquiler, y este comienza a operar de forma rara, tendrá que contactar con E-Distribución.