Endesa - Energía XXI en Ingenio: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Ingenio

Como comercializadora, Endesa ofrece diversas tarifas de luz y gas, tanto en Ingenio como en los demás municipios de España. De igual modo, pone a disposición de sus usuarios estas formas de contacto para efectuar gestiones:

• Otras vías de contacto con Endesa en Ingenio
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La variación de titularidad del contrato de luz de Ingenio lo realiza la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de momentos:

 Compra o alquiler de un inmueble

Si el ingeniense o cochinero compra o alquila una vivienda o local, tiene que poner el contrato eléctrico a su nombre. De esta forma, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

Siempre y cuando sea una vivienda en alquiler, la variación de titularidad favorece tanto al dueño de la vivienda de Ingenio como al arrendatario. El arrendador deja de ser responsable de ese suministro, por tanto, ante una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de pagar la cantidad económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario dispondría de plena autoridad para efectuar cualquier cambio en el contrato de luz, pudiendo cambiar de compañía y también de tarifa de luz. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, ya que ésta es fijada dependiendo de la región geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Ingenio fallece, se debe hacer un cambio de titularidad. El trámite tiene que llevarlo a cabo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato eléctrico necesitará ser el miembro de la pareja que en última instancia permanezca en el domicilio de Ingenio.

Para realizar un cambio de titularidad de luz, aconsejamos al ingeniense o cochinero tener a mano una factura anterior, pues tendrá que los datos personales del anterior titular. De esta forma, necesitará facilitar la siguiente documentación:

• Documentos necesarios para una modificación de titular en Ingenio
• Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identidad del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble en Ingenio
• Datos bancarios para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Endesa es un proceso sin coste que se hace efectivo en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Ingenio

La potencia contratada es la cantidad de luz, expresada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación de manera simultánea. De ella depende la cantidad de aparatos eléctricos que pueden ser conectados a la vez.

El cambio de potencia se solicita a la comercializadora, pero es la distribuidora quien realiza el cambio (en Ingenio lo efectúa E-Distribución).

El precio por cambiar la potencia contratada cambia en función de si es una disminución o un aumento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Ingenio
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente desea incrementar la potencia tiene que liquidar la totalidad de los derechos que la componen. En cambio, si pretende disminuirla únicamente tiene que pagar los derechos de enganche.

El precio por disminuir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este coste concierne a los derechos de enganche.

Si el usuario de Endesa en Ingenio desea modificar la potencia contratada tiene que adquirir la potencia que ciertamente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la necesaria, estará pagando de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus aparatos eléctricos porque saltarán los plomos. Y si después pretende incrementar la potencia contratada, tendrá que liquidar el precio que la variación implica.

El cambio de potencia es un proceso que únicamente puede realizarse una vez al año, pero al ser un proceso ligado al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Ingenio

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que opera en el mercado regulado de la luz. Si el usuario de Ingenio desea solicitar el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que ponerse en contacto con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Ingenio
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Ingenio

E-Distribución es la empresa que se ocupa de de trasladar y distribuir la luz a cada cliente en Ingenio. Hay que diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la electricidad y las otras se dedican de su distribución.

El usuario tiene la opción de elegir libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es fijada por la Administración dependiendo de la región geográfica.

Aparte de transportar la luz en Ingenio, E-Distribución realiza otras competencias entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Ingenio

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita por medio de la comercializadora pero es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en Ingenio.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los domicilios o locales. Pertenecen a la distribuidora y se efectúan en el instante de la edificación o del alta de luz.
3. Asignar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que determina el punto de suministro. Es posible hallar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la oficina online de tu comercializadora o distribuidora.
4. Arreglar averías en la red de distribución: cuando se trata de incidencias exteriores a la instalación del usuario, es la distribuidora la usuario Reparar las averías.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de efectuar la lectura de contador y de mandar los datos a la comercializadora, quien realiza la percepción monetaria.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española por medio de la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se liquidan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Suspender el suministro si hay impagos: si el cliente no tiene la posibilidad de pagar las facturas percibe una notificación con un periodo para realizar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la que se ocupa de cortar la luz del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Ingenio con E-Distribución

Dar de alta la luz es un proceso que se solicita mediante la comercializadora y que realiza la distribuidora de la zona. Así, activar la luz en Ingenio es un proceso fácil que todo ingeniense o cochinero puede gestionar con la comercializadora con la que trate de contratar la luz.

Después de contratar una tarifa con la comercializadora elegida, esta enviará los documentos a E-Distribución, quien tras comprobar que los datos acatan el reglamento, cuenta con un periodo de 5 a 7 días para remitir a un experto a revisar la instalación y colocar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el usuario tendrá que presentar una solicitud de acometida a E-Distribución. Ya finalizada la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le otorga un CUPS para reconocerla.

De esta manera, el usuario tiene que efectuar una secuencia de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Ingenio:

 Comparar las diversas tarifas de luz del mercado

Para ello tiene la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una exploración intensiva considerando el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, representada en kW, que puede moverse por una instalación al mismo tiempo. De esta depende el número de aparatos eléctricos que es posible conectar a la vez.

La selección de la potencia contratada es un factor relevante cuando vas a dar de alta la luz ya que define el precio de la parte fija de la factura, la cual no cambia con el consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el cliente tiene que calcular cuál será su consumo en función de los electrodomésticos que posea, magnitud de la vivienda o el número de personas que habiten en el hogar.

Para definir la potencia conveniente tienes la posibilidad de emplear una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que efectúe las cuentas.

 Pedir el alta de luz por medio de la comercializadora

La comercializadora le solicitará varios datos e información al ingeniense o cochinero para poder realizar el proceso de dar de alta la luz en un inmueble o local de Ingenio. Así, le serán solicitados los siguientes documentos:

• Documentos indispensables para dar de alta la luz en Ingenio
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar las facturas
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Ingenio con E-Distribución

El coste de dar de alta la luz con E-Distribución en Ingenio está formado por 3 derechos cuyo precio es regulado por el Gobierno, de modo que iguales para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Ingenio
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Ingenio ha tenido en el pasado electricidad, el usuario ingeniense o cochinero no necesesitaría pagar los derechos de extensión en el caso de que el suministro eléctrico haya estado inhabilitado un periodo menor a tres años.

El coste de dar de alta la luz en Ingenio varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y define el número de aparatos eléctricos que pueden estar conectados al mismo tiempo dentro de un domicilio o local.

Averías en Ingenio con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus clientes un teléfono de averías (900 850 840) para que llamen si se produce cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Casos en los que se debe ponerse en contacto con E-Distribución:

 Avería encontrada fuera de tu instalación: si se trata de una avería externa es necesario ponerse en contacto con la distribuidora. Si la avería se localiza dentro de la instalación del usuario, es el propio cliente quien tiene que responsabilizarse, o la comercializadora en el caso de que tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: si hay una avería en la acometida desde la red de distribución hasta la vivienda, su reparación es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario cuenta con el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a actuar de manera rara, necesitará ponerse en contacto con E-Distribución.