Endesa - Energía XXI en Arucas: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Arucas

Como comercializadora, Endesa ofrece diversas tarifas de luz y gas, tanto en Arucas como en los demás lugares de la geografía española. De igual modo, proporciona a sus usuarios estas formas de contacto para realizar gestiones:

• Otras maneras de contacto con Endesa en Arucas
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La variación de titularidad del contrato de luz de Arucas lo realiza la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de circunstancias:

 Compra o alquiler de una vivienda

Si el aruquenses compra o alquila un domicilio o local, tiene que poner el contrato de luz a su nombre. De esta forma, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

En el supuesto de un domicilio en alquiler, la variación de titular favorece tanto al propietario de la vivienda de Arucas como al alquilado. El propietario deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, por tanto, frente a una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de liquidar la cuantía económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario contaría con plena autoridad para llevar a cabo cualquier variación en el contrato de luz, pudiendo cambiar de compañía y hasta de tarifa de luz. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, puesto que ésta es fijada dependiendo de la región geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Arucas fallece, se debe realizar un cambio de titularidad. El proceso debe efectuarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de luz tendrá que ser el componente de la pareja que en última instancia se quede en el domicilio de Arucas.

Para efectuar un cambio de titularidad de luz, recomendamos al aruquenses tener cerca un recibo anterior, puesto que deberá los datos personales del anterior titular. De esta forma, necesitará entregar esta documentación:

• Documentación necesaria para un cambio de titularidad en Arucas
• Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio en Arucas
• IBAN del banco para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Endesa es un proceso con coste cero que realiza en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Arucas

La potencia contratada es la cantidad de luz, expresada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación de manera simultánea. De ella depende la suma de electrodomésticos que pueden ser conectados a la vez.

El cambio de potencia se demanda a la comercializadora, pero es la distribuidora quien realiza el cambio (en Arucas lo realiza E-Distribución).

El coste por cambiar la potencia contratada depende de si se trata de una bajada o un incremento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Arucas
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario pretende incrementar la potencia tiene que abonar los tres derechos que la componen. En cambio, si desea reducirla solo debe liquidar los derechos de enganche.

El coste por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe alude a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Endesa en Arucas pretende variar la potencia contratada tiene que adquirir la potencia que realmente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la que necesita, abonará de más en el recibo de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus electrodomésticos puesto que saltarán los plomos. Y si posteriormente desea incrementar la potencia contratada, deberá abonar el coste que la variación implica.

La variación de potencia es un proceso que solo puede hacerse una vez al año, no obstante, al ser un proceso unido al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Arucas

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que opera en el mercado regulado de la luz. Si el cliente de Arucas pretende pedir el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe llamar a Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Arucas
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Arucas

E-Distribución es la empresa encargada de de trasladar y distribuir la luz a cada usuario en Arucas. Es necesario diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la energía y las segundas se ocupan de su distribución.

El consumidor puede seleccionar libremente la comercializadora, aunque no la distribuidora, que es fijada por la Administración dependiendo de la región geográfica.

Además de hacer llegar la luz en Arucas, E-Distribución realiza otras funciones entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Arucas

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda por medio de la comercializadora pero es E-Distribución quien realiza el alta de luz en Arucas.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Estan en poder de la distribuidora y se realizan en el instante de la construcción o del alta de luz.
3. Fijar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Es posible hallar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Reparar averías en la red de distribución: si son desperfectos fuera de la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Arreglar las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de realizar la lectura de contador y de remitir la documentación a la comercializadora, quien realiza la percepción monetaria.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos costes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española por medio de la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se liquidan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Suspender el suministro si se producen impagos: si el usuario no tiene la posibilidad de pagar las facturas le llega una notificación con un tiempo para liquidar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la encargada de cortar el suministro del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Arucas con E-Distribución

Dar de alta la luz es un proceso que se pide a través la comercializadora y que realiza la distribuidora del lugar. Así, activar la luz en Arucas es un proceso fácil que todo aruquenses tiene la opción de realizar con la comercializadora con la que quiera contratar el suministro.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora elegida, esta remitirá la documentación a E-Distribución, quien tras verificar que los datos cumplen con la regulación, cuenta con un tiempo de 5 a 7 días para remitir a un especialista a revisar la instalación y establecer el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el consumidor deberá presentar una petición de acometida a E-Distribución. Ya finalizada la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le asigna un CUPS para identificarla.

De esta forma, el cliente debe llevar a cabo una sucesión de pasos para poder ejecutar correctamente el alta de luz en Arucas:

 Comparar las diversas tarifas de electricidad del mercado

Para ello dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una búsqueda profunda valorando el consumo de luz y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, expresada en kW, que puede recorrer una instalación simultáneamente. De ella depende el número de electrodomésticos que es posible conectar de manera simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un factor significativo en el momento de dar de alta la luz puesto que determina el coste de la parte fija del recibo, la cual es independiente al consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el usuario tiene que calcular cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos de los que disponga, tamaño de la vivienda o el número de individuos que residan en el hogar.

Para elegir la potencia conveniente puedes emplear una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que efectúe los cómputos.

 Pedir el alta de luz por medio de la comercializadora

La comercializadora le requerirá varios documentos e información al aruquenses para poder efectuar el trámite de dar de alta la luz en una vivienda o local de Arucas. Así, le serán demandados los siguientes documentos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Arucas
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar las facturas
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Arucas con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Arucas está compuesto por 3 derechos cuyo coste es regulado por el Gobierno, de modo que idénticos para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Arucas
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Arucas ha contado anteriormente con electricidad, el consumidor aruquenses no tendría que liquidar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro de luz haya permanecido inhabilitado un tiempo menor a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Arucas varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y determina el número de electrodomésticos que pueden estar enchufados al mismo tiempo dentro de un domicilio o local.

Averías en Arucas con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus usuarios un teléfono de averías (900 850 840) para que llamen si se produce cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Situaciones en las que se debe ponerse en contacto con E-Distribución:

 Avería localizada en el exterior de tu instalación: si se trata de un desperfecto externa hay que llamar a la distribuidora. Si la avería se encuentra en el interior de la instalación del cliente, es el propio usuario quien debe responsabilizarse, o la comercializadora en el caso de que disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: si se produce una avería en la derivación desde la red de distribución hasta la instalación, su reparación le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor cuenta con el contador en régimen de alquiler, y este empieza a operar de forma incorrecta, necesitará ponerse en contacto con E-Distribución.