Endesa - Energía XXI en Arrecife: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Arrecife

Como comercializadora, Endesa proporciona distintas tarifas de luz y gas, tanto en Arrecife como en los otros lugares de de nuestro país. De igual modo, pone a disposición de sus usuarios estos canales de contacto para efectuar procesos:

• Otras vías de contacto con Endesa en Arrecife
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La variación de titular del contrato de luz de Arrecife lo realiza la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de situaciones:

 Compra o alquiler de un domicilio

Si el arrecifeño compra o alquila un domicilio o local, debe poner el contrato de luz a su nombre. De este modo, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

En el caso de un domicilio en alquiler, la variación de titularidad favorece tanto al arrendador del domicilio de Arrecife como al alquilado. El propietario deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, por tanto, ante una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de liquidar la cantidad económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado tendría plena autoridad para realizar cualquier modificación en el contrato de luz, teniendo la opción de cambiar de comercializadora e incluso de tarifa eléctrica. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, ya que ésta es designada en función de la región geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Arrecife fallece, es necesario realizar un cambio de titular. El trámite tiene que efectuarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de luz tendrá que ser el componente de la pareja que en última instancia permanezca en el domicilio de Arrecife.

Para realizar un cambio de titular de electricidad, aconsejamos al arrecifeño tener ante sí una factura anterior, puesto que deberá los datos personales del anterior titular. De este modo, deberá entregar la siguiente documentación:

• Documentación necesaria para un cambio de titular en Arrecife
• Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identidad del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio en Arrecife
• Código IBAN para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Endesa es un proceso totalmente gratuito que ejecuta en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Arrecife

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, representada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación a la vez. De ella depende la cantidad de dispositivos eléctricos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se solicita a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien realiza el cambio (en Arrecife lo efectúa E-Distribución).

El precio por variar la potencia contratada varía en función de si se trata de una disminución o una subida de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Arrecife
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario desea incrementar la potencia debe abonar la totalidad de los derechos que la componen. Por el contrario, si quiere bajarla únicamente tiene que liquidar los derechos de enganche.

El importe por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio hace referencia a los derechos de enganche.

Si el cliente de Endesa en Arrecife desea cambiar la potencia contratada debe contratar la potencia que verdaderamente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, pagará de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus aparatos eléctricos puesto que saltarán los plomos. Y si posteriormente quiere incrementar la potencia contratada, deberá abonar el precio que la variación implica.

La variación de potencia es un proceso que únicamente puede realizarse una vez al año, no obstante, al ser un proceso adherido al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Arrecife

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que trabaja en el mercado regulado de electricidad. Si el cliente de Arrecife desea solicitar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que contactar con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Arrecife
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Arrecife

E-Distribución es la empresa que se dedica a de transportar y distribuir la energía eléctrica a cada usuario en Arrecife. Se debe diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la luz y las segundas se encargan de su distribución.

El cliente puede escoger libremente la comercializadora, aunque no la distribuidora, que es designada por la Administración en función de la región geográfica.

Aparte de hacer llegar la energía eléctrica en Arrecife, E-Distribución lleva a cabo otras competencias entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Arrecife

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita a través la comercializadora aunque es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en Arrecife.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Son propiedad de la distribuidora y se llevan a cabo en el momento de la construcción o del alta de luz.
3. Asignar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Hay que encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
4. Reparar averías en la red de distribución: en el caso de desperfectos exteriores a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Resolver los desperfectos.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a efectuar la lectura de contador y de enviar los datos a la comercializadora, quien realiza la facturación.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos costes que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se abonan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Cortar el suministro si se producen impagos: si el usuario no tiene la opción de abonar las facturas percibe una notificación con un tiempo para liquidar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la que se dedica a interrumpir el suministro del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Arrecife con E-Distribución

Dar de alta la luz es un proceso que se pide a través la comercializadora y que realiza la distribuidora de la zona. Así, activar la luz en Arrecife es un proceso fácil que todo arrecifeño tiene la opción de tramitar con la comercializadora con la que desee contratar el suministro.

Después de contratar una tarifa con la comercializadora elegida, esta enviará los documentos a E-Distribución, quien tras verificar que los datos cumplen con la normativa, tiene un tiempo de 5 a 7 días para remitir a un especialista a examinar la instalación y colocar el contador y dar comienzo así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el cliente deberá llevar a cabo una solicitud de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le asigna un CUPS para identificarla.

De este modo, el cliente tiene que realizar una secuencia de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Arrecife:

 Comparar las distintas tarifas de electricidad del mercado

Para este propósito tiene la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda exhaustiva valorando el consumo de luz y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, mostrada en kW, que puede moverse por una instalación a la vez. De ella depende la suma de aparatos eléctricos que se pueden conectar de forma simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un factor importante en el momento de dar de alta la luz ya que determina el importe de la parte fija de la factura, la cual no varía con el consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el usuario debe vaticinar cuál será su consumo en función de los electrodomésticos que posea, proporciones del domicilio o la suma de individuos que vivan en el hogar.

Para calcular la potencia conveniente tienes la opción de emplear una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que efectúe los cálculos.

 Pedir el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le requerirá una serie de documentos e información al arrecifeño para poder realizar el proceso de dar de alta la luz en un domicilio o local de Arrecife. Así, le serán demandados los siguientes documentos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Arrecife
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los recibos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Coste de dar de alta la luz en Arrecife con E-Distribución

El precio de dar de alta la luz con E-Distribución en Arrecife está formado por 3 derechos cuyo importe es fijado por el Gobierno, por lo tanto, iguales para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Arrecife
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Arrecife ha contado en algún momento con electricidad, el cliente arrecifeño no necesesitaría liquidar los derechos de extensión siempre y cuando el suministro de luz haya permanecido de baja un tiempo inferior a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Arrecife cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y determina la suma de aparatos eléctricos que pueden estar enchufados al mismo tiempo dentro de un domicilio o local.

Averías en Arrecife con E-Distribución

E-Distribución pone a disposición de sus clientes un teléfono de averías (900 850 840) para que llamen si detectan cualquier percance cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Momentos en los que es necesario ponerse en contacto con E-Distribución:

 Avería encontrada fuera de tu instalación: cuando se trata de un desperfecto externa se debe contactar con la distribuidora. Si el percance se encuentra en la instalación del cliente, es el propio usuario quien tiene que hacerse cargo, o la comercializadora en el caso de que disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: si hay una avería en la acometida desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su solución es obligación de de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente tiene el dispositivo de medición en régimen de alquiler, y este comienza a funcionar de forma errónea, deberá ponerse en contacto con E-Distribución.