¿Tienes dudas? Resuélvelas de la mano de Selectra
Te ayudamos a resolver todos tus trámites de luz y gas, sin complicaciones ni desplazamientos.
¿Tienes dudas? Resuélvelas de la mano de Selectra
Te ayudamos a resolver todos tus trámites de luz y gas, sin complicaciones ni desplazamientos.
Nombre de Oficina | Dirección | Horario | CP | |
---|---|---|---|---|
Oficina de Endesa Manacor | Plaza Cardenal Pou 8 | L a V: 07:30-17:30 | 07500 | |
Oficina de Endesa Muro | C\ Mártires 5 Baixos | L a V: 08:00-16:00 | 07440 | |
Oficina de Endesa Inca | C\ Gran Vía Colón 44 | L a V: 08:00-18:00 | 07300 | |
Oficina de Endesa Palma De Mallorca | C\ Arago 239 | L a V: 08:00-16:00 | 07009 | |
Oficina de Endesa Palma de Mallorca | C\ Jacinto Verdaguer 22 Bajos | L a V: 08:00-18:00 | 07004 |
Oficina de Endesa Manacor |
Plaza Cardenal Pou 8. 07500 |
Horario:L a V: 07:30-17:30 |
Oficina de Endesa Muro |
C\ Mártires 5 Baixos. 07440 |
Horario:L a V: 08:00-16:00 |
Oficina de Endesa Inca |
C\ Gran Vía Colón 44. 07300 |
Horario:L a V: 08:00-18:00 |
Oficina de Endesa Palma De Mallorca |
C\ Arago 239. 07009 |
Horario:L a V: 08:00-16:00 |
Oficina de Endesa Palma de Mallorca |
C\ Jacinto Verdaguer 22 Bajos. 07004 |
Horario:L a V: 08:00-18:00 |
Como comercializadora, Endesa proporciona distintas tarifas de luz y gas, tanto en Santanyí como en los otros municipios de España. De igual modo, facilita a sus consumidores estos canales de contacto para efectuar gestiones:
Atención al cliente y averías |
---|
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre |
800 760 909 |
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado |
800 760 333 |
Endesa averías |
900 858 685 |
La modificación de nombre del contrato de electricidad de Santanyí lo gestiona la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de momentos:
Compra o alquiler de un inmueble
Si el santañense compra o alquila un inmueble o local, tiene que poner el contrato de electricidad a su nombre. De esta manera, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones del contrato.
Siempre y cuando sea un inmueble en alquiler, el cambio de titularidad favorece tanto al arrendador de la vivienda de Santanyí como al inquilino. El arrendador deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, por tanto, frente a una situación de impago, éste no tendría que pagar la suma económica demandada por la comercializadora.
Por su parte, el inquilino tendría plena autoridad para llevar a cabo cualquier modificación en el contrato de electricidad, teniendo la opción de cambiar de comercializadora y también de tarifa eléctrica. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, puesto que ésta es designada dependiendo de la zona geográfica.
Fallecimiento del titular
Si el actual titular del contrato de luz en Santanyí fallece, es necesario realizar un cambio de nombre. El proceso necesita llevarlo a cabo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.
Caso de divorcio
frente a un caso de separación, el titular del contrato de electricidad necesitará ser el componente de la pareja que finalmente permanezca en el domicilio de Santanyí.
Para llevar a cabo un cambio de nombre de luz, sugerimos al santañense tener a mano una factura anterior, puesto que tendrá que los datos de identificación del anterior titular. De esta manera, tendrá que facilitar la siguiente documentación:
El cambio de titular con Endesa es un trámite sin coste que realiza en un periodo de 15 a 20 días hábiles.
La potencia contratada es la cantidad de electricidad, mostrada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación de manera simultánea. De ella depende la suma de electrodomésticos que pueden ser enchufados a la vez.
El cambio de potencia se demanda a la comercializadora, pero es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Santanyí lo efectúa E-Distribución).
El importe por modificar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una disminución o un aumento de potencia.
Si el usuario quiere incrementar la potencia tiene que pagar la totalidad de los derechos que la componen. Mientras que si pretende disminuirla únicamente necesita pagar los derechos de enganche.
El importe por disminuir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe alude a los derechos de enganche.
Si el consumidor de Endesa en Santanyí quiere modificar la potencia contratada tiene que contratar la potencia que verdaderamente necesita para no tener gastos innecesarios:
Si contrata más potencia de la que necesita, pagará de más en el recibo de la luz.
Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos porque saltarán los plomos. Y si luego pretende incrementar la potencia contratada, tendrá que pagar el importe que el cambio implica.
El cambio de potencia es un proceso que únicamente puede llevarse a cabo una vez al año, aunque al ser un trámite adherido al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.
Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado eléctrico. Si el consumidor de Santanyí quiere pedir el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita ponerse en contacto con Energía XXI.
Vías y contacto |
---|
Teléfono Bono Social |
800 76 03 33 |
Correo electrónico |
bonosocial@energiaxxi.com |
Correo Postal |
Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL) |
Presencial |
Oficinas comerciales |
Gestiones y teléfonos |
---|
Atención al cliente |
902 509 600 |
Atención al cliente en el extranjero |
+34 937 061 513 |
Acometidas Endesa Distribución |
902 534 100 |
Sustitución de contadores |
900 878 119 |
E-Distribución es la sociedad que se ocupa de de trasladar y distribuir la electricidad a cada usuario en Santanyí. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la luz y las otras se ocupan de su distribución.
El consumidor puede elegir libremente la comercializadora, aunque no la distribuidora, que es designada por la Administración dependiendo de la zona geográfica.
Aparte de hacer llegar la electricidad en Santanyí, E-Distribución realiza otras competencias entre las que se hallan las siguientes:
Funciones de E-Distribución en Santanyí
Dar de alta la luz es un trámite que se demanda por medio de la comercializadora y que efectúa la distribuidora de la región. Así, activar la luz en Santanyí es un proceso fácil que todo santañense tiene la opción de realizar con la comercializadora con la que trate de contratar el suministro.
Después de contratar una tarifa con la comercializadora elegida, esta remitirá los documentos a E-Distribución, quien tras confirmar que los datos cumplen con la regulación, dispone de un periodo de 5 a 7 días para enviar a un especialista a examinar la instalación y colocar el contador y dar comienzo así con la conexión de la red eléctrica.
Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el consumidor tendrá que llevar a cabo una petición de acometida a E-Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora examina la instalación y le designa un CUPS para distinguirla.
De este modo, el consumidor necesita llevar a cabo una secuencia de pasos para ser capaz de ejecutar correctamente el alta de luz en Santanyí:
Comparar las distintas tarifas eléctricas del mercado
Para esto dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una exploración exhaustiva valorando el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.
Decidir la potencia eléctrica que desea contratar
La potencia contratada es la cantidad de electricidad, mostrada en kW, que puede recorrer una instalación a la vez. De esta depende el número de electrodomésticos que se pueden conectar de manera simultánea.
El escogimiento de la potencia contratada es un elemento relevante en el momento de dar de alta la luz puesto que define el importe de la parte fija de la factura, la cual es independiente al consumo.
Para determinar la potencia a contratar, el usuario tiene que calcular cuál será su consumo según los electrodomésticos de los que disponga, magnitud de la vivienda o el número de personas que habiten en el hogar.
Para elegir la potencia conveniente tienes la posibilidad de hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que realice los cálculos.
Demandar el alta de luz por medio de la comercializadora
La comercializadora le solicitará diferentes datos e información al santañense para ser capaz de llevar a cabo el trámite de dar de alta la luz en un inmueble o local de Santanyí. Así, le serán requeridos los siguientes datos:
Precio de dar de alta la luz en Santanyí con E-Distribución
El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Santanyí está compuesto por 3 derechos cuyo importe es establecido por el Gobierno, de forma que los mismos para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.
Si nuestro domicilio o local de Santanyí ha tenido en el pasado luz, el consumidor santañense no necesesitaría pagar los derechos de extensión en el caso de que el suministro de electricidad haya permanecido de baja un tiempo inferior a tres años.
El importe de dar de alta la luz en Santanyí depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y define el número de dispositivos eléctricos que pueden estar enchufados a la vez en un domicilio o local.
E-Distribución proporciona a sus consumidores un teléfono de averías (900 850 840) para que llamen si se produce cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.
Comunidad autónoma y teléfonos |
---|
Andalucía y Extremadura |
900 850 840 |
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana |
900 848 900 |
Baleares |
900 849 900 |
Canarias |
900 855 855 |
Cataluña |
800 760 706 |
Situaciones en las que es necesario llamar a E-Distribución:
Avería encontrada fuera de tu instalación: si es una incidencia externa se debe ponerse en contacto con la distribuidora. Si el percance se encuentra dentro de la instalación del consumidor, es el propio usuario quien necesita responsabilizarse, o la comercializadora en el supuesto de que disponer de un servicio de mantenimiento contratado.
Avería en la acometida: cuando se detecta una avería en la derivación desde la red de distribución hasta la vivienda, su arreglo le corresponde a de la distribuidora.
Mal funcionamiento del contador: si el consumidor dispone de el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a funcionar de manera errónea, tendrá que llamar a E-Distribución.