Endesa - Energía XXI en Pollença: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Pollença

Como comercializadora, Endesa proporciona diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Pollença como en el resto de municipios de España. Así mismo, facilita a sus clientes las siguientes vías de contacto para realizar gestiones:

• Otras formas de contacto con Endesa en Pollença
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de nombre del contrato de suministro eléctrico de Pollença lo gestiona la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de circunstancias:

 Compra o alquiler de un domicilio

Si el pollensín compra o alquila un inmueble o local, debe poner el contrato eléctrico a su nombre. De esta forma, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

En el caso de un inmueble en alquiler, la modificación de nombre favorece tanto al propietario de la vivienda de Pollença como al alquilado. El propietario deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, por lo que frente a una situación de impago, éste no tendría que pagar la cuantía económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario tendría plena autoridad para llevar a cabo cualquier cambio en el contrato de suministro eléctrico, teniendo la opción de cambiar de comercializadora e incluso de tarifa eléctrica. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, pues ésta es designada en función de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Pollença fallece, se debe efectuar un cambio de nombre. La gestión necesita efectuarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato eléctrico tendrá que ser el miembro de la pareja que en última instancia se quede en el hogar de Pollença.

Para realizar un cambio de nombre de electricidad, aconsejamos al pollensín tener ante sí una factura anterior, pues tendrá que los datos de identificación del anterior titular. De esta forma, necesitará facilitar esta documentación:

• Documentación necesaria para una modificación de titularidad en Pollença
• Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble en Pollença
• IBAN del banco para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Endesa es una gestión sin coste que se hace efectivo en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Pollença

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación de forma simultánea. De ella depende el número de dispositivos eléctricos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se solicita a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Pollença lo realiza E-Distribución).

El precio por variar la potencia contratada varía en función de si se trata de una bajada o un aumento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Pollença
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario quiere subir la potencia debe pagar todos los derechos que la componen. Mientras que si quiere disminuirla únicamente necesita pagar los derechos de enganche.

El precio por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio alude a los derechos de enganche.

Si el cliente de Endesa en Pollença quiere cambiar la potencia contratada debe contratar la potencia que realmente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, estará pagando de más en el recibo de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos ya que saltarán los plomos. Y si posteriormente quiere subir la potencia contratada, tendrá que pagar el precio que la modificación implica.

La variación de potencia es un proceso que únicamente puede realizarse una vez al año, no obstante, al ser una gestión adherido al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Pollença

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado de la luz. Si el cliente de Pollença quiere pedir el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita ponerse en contacto con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Pollença
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Pollença

E-Distribución es la sociedad encargada de de conducir y distribuir la energía eléctrica a cada usuario en Pollença. Hay que distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la electricidad y las restantes se dedican de su distribución.

El cliente tiene la opción de elegir libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es designada por la Administración en función de la zona geográfica.

Además de hacer llegar la energía eléctrica en Pollença, E-Distribución realiza otras funciones entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Pollença

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita mediante la comercializadora aunque es E-Distribución quien realiza el alta de luz en Pollença.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Son propiedad de la distribuidora y se llevan a cabo en el instante de la construcción o del alta de luz.
3. Fijar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Se puede localizar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
4. Reparar averías en la red de distribución: si son averías externas a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Resolver las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de realizar la lectura de contador y de mandar los datos a la comercializadora, quien efectúa la percepción monetaria.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos precios que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se abonan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Interrumpir el suministro si se detectan impagos: si el usuario no tiene la opción de abonar las facturas percibe una notificación con un tiempo para liquidar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la encargada de suspender el suministro del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Pollença con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se demanda a través la comercializadora y que efectúa la distribuidora de la región. Así, dar de alta la luz en Pollença es un proceso fácil que todo pollensín puede gestionar con la comercializadora con la que desee contratar el suministro.

Después de contratar una tarifa con la comercializadora seleccionada, esta enviará los datos a E-Distribución, quien tras verificar que los datos acatan el reglamento, tiene un tiempo de 5 a 7 días para enviar a un técnico a examinar la instalación y colocar el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el cliente tendrá que llevar a cabo una petición de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le asigna un CUPS para reconocerla.

De esta manera, el cliente necesita llevar a cabo una serie de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Pollença:

 Comparar las diferentes tarifas de electricidad del mercado

Para este propósito tiene la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una búsqueda intensiva valorando el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, mostrada en kW, que puede recorrer una instalación simultáneamente. De esta depende la cantidad de electrodomésticos que es posible conectar de manera simultánea.

La elección de la potencia contratada es un elemento importante cuando vas a dar de alta la luz pues define el precio de la parte fija de la factura, la cual no cambia con el consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el usuario debe vaticinar cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos que posea, magnitud de la vivienda o la cantidad de personas que habiten en el hogar.

Para elegir la potencia indispensable tienes la posibilidad de utilizar una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que realice las cuentas.

 Demandar el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le solicitará una serie de datos e información al pollensín para poder realizar la gestión de dar de alta la luz en un domicilio o local de Pollença. Así, le serán requeridos los siguientes documentos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Pollença
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los pagos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Pollença con E-Distribución

El precio de dar de alta la luz con E-Distribución en Pollença está formado por 3 derechos cuyo precio es regulado por el Gobierno, por lo tanto, idénticos para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Pollença
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Pollença ha tenido en el pasado luz, el cliente pollensín no tendría que pagar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro eléctrico haya permanecido inhabilitado un tiempo inferior a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Pollença depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y define la cantidad de dispositivos eléctricos que pueden estar conectados simultáneamente en el interior de un hogar o local.

Averías en Pollença con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus clientes un teléfono de averías (900 850 840) para que contacten si hay cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Momentos en los que se debe contactar con E-Distribución:

 Avería encontrada fuera de tu instalación: si es una incidencia externa es necesario ponerse en contacto con la distribuidora. Si la avería se encuentra en el interior de la instalación del cliente, es el propio usuario quien necesita responsabilizarse, o la comercializadora en el supuesto de que tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: si hay una avería en la acometida desde la red de distribución hasta la vivienda, su solución es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente tiene el contador en régimen de alquiler, y este comienza a operar de forma rara, necesitará contactar con E-Distribución.