Endesa - Energía XXI en Palma de Mallorca: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Palma de Mallorca

Como comercializadora, Endesa ofrece distintas tarifas de luz y gas, tanto en Palma de Mallorca como en los demás lugares de España. Así mismo, pone a disposición de sus consumidores estos canales de contacto para llevar a cabo trámites:

• Otras formas de contacto con Endesa en Palma de Mallorca
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de titularidad del contrato de luz de Palma de Mallorca lo realiza la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de momentos:

 Compra o alquiler de un inmueble

Si el palmesano compra o alquila una vivienda o local, tiene que poner el contrato de electricidad a su nombre. De esta manera, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

En el caso de una vivienda en alquiler, el cambio de titularidad favorece tanto al propietario del inmueble de Palma de Mallorca como al arrendatario. El dueño deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, de modo que ante una situación de impago, éste no tendría que liquidar la cantidad económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado dispondría de plena autoridad para realizar cualquier cambio en el contrato de luz, teniendo la opción de cambiar de compañía y también de tarifa de luz. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, ya que ésta es designada en función de la región geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de suministro eléctrico en Palma de Mallorca fallece, hay que hacer un cambio de titularidad. El trámite necesita efectuarlo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de electricidad deberá ser el integrante de la pareja que en última instancia se quede en el inmueble de Palma de Mallorca.

Para llevar a cabo un cambio de titularidad de suministro eléctrico, sugerimos al palmesano tener ante sí un recibo anterior, ya que tendrá que los datos personales del anterior titular. De esta manera, necesitará entregar esta documentación:

• Documentación necesaria para una modificación de titularidad en Palma de Mallorca
• Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble en Palma de Mallorca
• Datos bancarios para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Endesa es un proceso con coste cero que realiza en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Palma de Mallorca

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación de manera simultánea. De ella depende la suma de electrodomésticos que pueden ser enchufados a la vez.

La modificación de potencia se demanda a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Palma de Mallorca lo lleva a cabo E-Distribución).

El coste por modificar la potencia contratada cambia en función de si es una bajada o una subida de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Palma de Mallorca
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el consumidor pretende incrementar la potencia tiene que pagar los tres derechos que la componen. Mientras que si desea bajarla solo necesita liquidar los derechos de enganche.

El importe por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio hace referencia a los derechos de enganche.

Si el cliente de Endesa en Palma de Mallorca pretende modificar la potencia contratada tiene que contratar la potencia que verdaderamente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la que necesita, abonará de más en el recibo de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos ya que saltarán los plomos. Y si posteriormente desea incrementar la potencia contratada, tendrá que pagar el coste que el cambio implica.

El cambio de potencia es un trámite que solo puede llevarse a cabo una vez al año, aunque al ser un proceso ligado al titular del contrato, habría la posibilidad de cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Palma de Mallorca

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado de la luz. Si el consumidor de Palma de Mallorca pretende pedir el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita llamar a Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Palma de Mallorca
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Palma de Mallorca

E-Distribución es la compañía encargada de de conducir y distribuir la energía eléctrica a cada consumidor en Palma de Mallorca. Hay que distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la electricidad y las otras se dedican de su distribución.

El cliente puede seleccionar libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es designada por la Administración en función de la región geográfica.

Aparte de distribuir la energía eléctrica en Palma de Mallorca, E-Distribución realiza otras competencias entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Palma de Mallorca

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda por medio de la comercializadora aunque es E-Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Palma de Mallorca.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Pertenecen a la distribuidora y se llevan a cabo durante de la edificación o del alta de luz.
3. Asignar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Hay que localizar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: cuando se trata de averías externas a la instalación del consumidor, es la distribuidora la consumidor Resolver las averías.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de llevar a cabo la lectura de contador y de remitir los documentos a la comercializadora, quien lleva a cabo la facturación.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos precios que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española por medio de la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se liquidan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Cortar el suministro si se detectan impagos: si el consumidor no tiene la opción de hacer frente a las facturas recibe una notificación con un periodo para liquidar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la encargada de suspender el suministro del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Palma de Mallorca con E-Distribución

Dar de alta la luz es un proceso que se demanda por medio de la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la región. Así, activar la luz en Palma de Mallorca es un trámite fácil que todo palmesano puede tramitar con la comercializadora con la que desee contratar el suministro.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora elegida, esta remitirá los documentos a E-Distribución, quien tras comprobar que los datos cumplen con el reglamento, tiene un plazo de 5 a 7 días para mandar a un técnico a revisar la instalación e instalar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el cliente tendrá que presentar una petición de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le asigna un CUPS para identificarla.

De este modo, el consumidor necesita realizar una sucesión de pasos para poder ejecutar correctamente el alta de luz en Palma de Mallorca:

 Comparar las distintas tarifas de luz del mercado

Para ello tiene la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una búsqueda profunda considerando el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, representada en kW, que puede recorrer una instalación simultáneamente. De ella depende el número de dispositivos eléctricos que se pueden enchufar de manera simultánea.

La elección de la potencia contratada es un factor relevante cuando vas a dar de alta la luz ya que establece el importe de la parte fija de la factura, la cual no varía con el consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el consumidor tiene que calcular cuál será su consumo en función de los electrodomésticos que posea, tamaño del inmueble o el número de personas que habiten en el hogar.

Para calcular la potencia necesaria tienes la posibilidad de hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que lleve a cabo los cálculos.

 Solicitar el alta de luz por medio de la comercializadora

La comercializadora le pedirá una serie de documentos e información al palmesano para poder llevar a cabo el proceso de dar de alta la luz en un inmueble o local de Palma de Mallorca. Así, le serán solicitados los siguientes documentos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Palma de Mallorca
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los pagos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Palma de Mallorca con E-Distribución

El precio de dar de alta la luz con E-Distribución en Palma de Mallorca está compuesto por 3 derechos cuyo importe es establecido por el Gobierno, por lo tanto, idénticos para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Palma de Mallorca
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro inmueble o local de Palma de Mallorca ha contado en algún momento con suministro eléctrico, el cliente palmesano no tendría que liquidar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro de electricidad haya estado de baja un periodo inferior a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Palma de Mallorca depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y establece el número de dispositivos eléctricos que pueden estar enchufados simultáneamente en el interior de un inmueble o local.

Averías en Palma de Mallorca con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus usuarios un teléfono de averías (900 850 840) para que se pongan en contacto si se produce cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Casos en los que hay que ponerse en contacto con E-Distribución:

 Avería encontrada fuera de tu instalación: si es una avería externa es necesario llamar a la distribuidora. Si la avería se encuentra dentro de la instalación del consumidor, es el propio consumidor quien necesita responsabilizarse, o la comercializadora siempre y cuando contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: si se detecta una avería en la acometida desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su solución es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente tiene el aparato de medida en régimen de alquiler, y este empieza a actuar de forma errónea, necesitará ponerse en contacto con E-Distribución.