Como comercializadora, Endesa oferta diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Manacor como en los demás territorios de la geografía española. Así mismo, pone a disposición de sus clientes las siguientes vías de contacto para realizar gestiones:
Teléfonos de Endesa en Manacor
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre
800 760 909
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado
La modificación de nombre del contrato de electricidad de Manacor lo realiza la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de situaciones:
Compra o alquiler de una vivienda
Si el manacorense o compra o alquila una vivienda o local, debe poner el contrato eléctrico a su nombre. De esta manera, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.
Siempre y cuando sea una vivienda en alquiler, el cambio de nombre favorece tanto al arrendador de la vivienda de Manacor como al inquilino. El arrendador deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, de modo que ante una situación de impago, éste no tendría que liquidar la cantidad económica demandada por la comercializadora.
Por su parte, el alquilado contaría con plena autoridad para realizar cualquier variación en el contrato de electricidad, pudiendo cambiar de compañía e incluso de tarifa de luz. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, pues ésta es designada dependiendo de la situación geográfica.
Fallecimiento del titular
Si el actual titular del contrato de electricidad en Manacor fallece, es necesario efectuar un cambio de nombre. La gestión tiene que realizarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.
Caso de divorcio
Ante un caso de separación, el titular del contrato eléctrico deberá ser el integrante de la pareja que en última instancia se quede en el inmueble de Manacor.
Para realizar un cambio de nombre de suministro eléctrico, sugerimos al manacorense o tener a mano un recibo anterior, pues tendrá que los datos de identificación del anterior titular. De esta manera, necesitará proporcionar esta documentación:
Documentación requerida para un cambio de titular en Manacor
Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
La potencia contratada es la cantidad de electricidad, mostrada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación de forma simultánea. De ella depende el número de dispositivos eléctricos que pueden ser conectados a la vez.
El cambio de potencia se solicita a la comercializadora, pero es la distribuidora quien realiza el cambio (en Manacor lo realiza E-Distribución).
El precio por cambiar la potencia contratada depende de si se trata de una reducción o un incremento de potencia.
Precio por aumentar la potencia con Endesa en Manacor
Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche: 9,04€ + IVA
Si el cliente desea aumentar la potencia debe abonar la totalidad de los derechos que la componen. En cambio, si quiere reducirla solamente tiene que liquidar los derechos de enganche.
El precio por disminuir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe hace referencia a los derechos de enganche.
Si el cliente de Endesa en Manacor desea variar la potencia contratada debe contratar la potencia que ciertamente necesita para no caer en gastos innecesarios:
Si adquiere más potencia de la que necesita, estará pagando de más en la factura de la luz.
Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos porque saltarán los plomos. Y si luego quiere aumentar la potencia contratada, tendrá que abonar el precio que el cambio implica.
La variación de potencia es un trámite que solamente puede llevarse a cabo una vez al año, no obstante, al ser un trámite ligado al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.
Energía XXI: comercializadora regulada en Manacor
Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que opera en el mercado regulado de la luz. Si el cliente de Manacor desea pedir el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que llamar a Energía XXI.
Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Manacor
Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Vías para solicitar el Bono Social de Energía XXI en Manacor
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
800 76 03 33
Correo electrónico
bonosocial@energiaxxi.com
Correo Postal
Apartado de Correos nº1167, 41080Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL)
Presencial
Oficinas comerciales
E-Distribución en Manacor
Teléfonos de E-Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
902 509 600
Atención al cliente en el extranjero
+34 937 061 513
Acometidas Endesa Distribución
902 534 100
Sustitución de contadores
900 878 119
E-Distribución es la sociedad que se dedica a de conducir y distribuir la electricidad a cada cliente en Manacor. Hay que diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la luz y las restantes se dedican de su distribución.
El cliente puede elegir libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es designada por la Administración dependiendo de la situación geográfica.
Aparte de distribuir la electricidad en Manacor, E-Distribución lleva a cabo otras tareas entre las que se destacan las siguientes:
Funciones de E-Distribución en Manacor
Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita a través la comercializadora pero es E-Distribución quien realiza el alta de luz en Manacor.
Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Estan en poder de la distribuidora y se efectúan en el momento de la construcción o del alta de luz.
Designar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que identifica el punto de suministro. Se puede localizar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
Arreglar averías en la red de distribución: si son desperfectos externas a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Resolver las averías.
Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a realizar la lectura de contador y de mandar los documentos a la comercializadora, quien realiza el cobro.
Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos costes que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se abonan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
Suspender el suministro si se producen impagos: si el cliente no tiene la opción de hacer frente a las facturas le llega una notificación con un periodo para efectuar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la que se dedica a cortar el suministro del domicilio o local.
Dar de alta la luz en Manacor con E-Distribución
Dar de alta la luz es un trámite que se solicita mediante la comercializadora y que realiza la distribuidora de la región. Así, activar la luz en Manacor es un trámite fácil que todo manacorense o tiene la posibilidad de realizar con la comercializadora con la que trate de contratar el suministro.
Una vez contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta remitirá los documentos a E-Distribución, quien tras verificar que los datos cumplen con la regulación, cuenta con un periodo de 5 a 7 días para mandar a un especialista a examinar la instalación y establecer el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.
Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el cliente tendrá que realizar una petición de acometida a E-Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le asigna un CUPS para distinguirla.
De esta forma, el cliente tiene que realizar una serie de pasos para ser capaz de ejecutar con éxito el alta de luz en Manacor:
Comparar las diferentes tarifas de luz del mercado
Para esto dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una búsqueda profunda valorando el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.
Decidir la potencia eléctrica que desea contratar
La potencia contratada es la cantidad de electricidad, expresada en kW, que puede pasar por una instalación al mismo tiempo. De esta depende la cantidad de dispositivos eléctricos que se pueden conectar de forma simultánea.
El escogimiento de la potencia contratada es un elemento relevante a la hora de dar de alta la luz pues establece el precio de la parte fija del recibo, la cual no varía con el consumo.
Para determinar la potencia a contratar, el cliente debe vaticinar cuál será su consumo en función de los electrodomésticos de los que disponga, tamaño de la vivienda o la cantidad de personas que habiten en el hogar.
Para elegir la potencia indispensable tienes la opción de emplear una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que realice los cómputos.
Solicitar el alta de luz a través la comercializadora
La comercializadora le solicitará una serie de documentos e información al manacorense o para ser capaz de realizar el trámite de dar de alta la luz en una vivienda o local de Manacor. Así, le serán solicitados los siguientes datos:
Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Manacor
Precio de dar de alta la luz en Manacor con E-Distribución
El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Manacor está constituido por 3 derechos cuyo precio es fijado por el Gobierno, de modo que iguales para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.
Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Manacor
Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche: 9,04€ + IVA
Si nuestro inmueble o local de Manacor ha contado en algún momento con electricidad, el cliente manacorense o quedaría exento de liquidar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro eléctrico haya estado de baja un periodo inferior a tres años.
El importe de dar de alta la luz en Manacor depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y establece la cantidad de dispositivos eléctricos que pueden estar conectados simultáneamente en un inmueble o local.
Averías en Manacor con E-Distribución
E-Distribución facilita a sus clientes un teléfono de averías (900 850 840) para que contacten si se produce cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.
Teléfono averías E-Distribución
Comunidad autónoma y teléfonos
Andalucía y Extremadura
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 855
Cataluña
800 760 706
Situaciones en las que es necesario contactar con E-Distribución:
Avería encontrada fuera de tu instalación: cuando se trata de una incidencia externa es necesario llamar a la distribuidora. Si el percance se halla dentro de la instalación del cliente, es el propio cliente quien tiene que encargarse, o la comercializadora en el caso de que contar con un servicio de mantenimiento contratado.
Desperfecto en la acometida: cuando se detecta una avería en la acometida desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su solución es responsabilidad de la distribuidora.
Mal funcionamiento del contador: si el cliente cuenta con el aparato de medida en régimen de alquiler, y este empieza a operar de forma rara, necesitará contactar con E-Distribución.
