Endesa - Energía XXI en Formentera: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Formentera

Como comercializadora, Endesa oferta distintas tarifas de luz y gas, tanto en Formentera como en los demás municipios de la geografía española. Así mismo, pone a disposición de sus clientes estas formas de contacto para efectuar gestiones:

• Otras formas de contacto con Endesa en Formentera
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de titular del contrato de electricidad de Formentera lo gestiona la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de situaciones:

 Adquisición o alquiler de una vivienda

Si el formenterer compra o alquila un inmueble o local, tiene que poner el contrato de electricidad a su nombre. De este modo, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

Siempre y cuando sea un inmueble en alquiler, la variación de titular favorece tanto al arrendador del domicilio de Formentera como al alquilado. El arrendador deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, por lo que ante una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de liquidar la cuantía económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario contaría con plena autoridad para realizar cualquier cambio en el contrato de electricidad, pudiendo cambiar de comercializadora e incluso de tarifa de electricidad. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, pues ésta es fijada dependiendo de la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Formentera fallece, es necesario hacer un cambio de titular. La gestión debe efectuarlo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato de electricidad deberá ser el miembro de la pareja que en última instancia se quede en el domicilio de Formentera.

Para llevar a cabo un cambio de titular de electricidad, sugerimos al formenterer tener a mano una factura anterior, puesto que tendrá que los datos personales del anterior titular. De este modo, deberá facilitar esta documentación:

• Documentación necesaria para un cambio de nombre en Formentera
• Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble en Formentera
• IBAN del banco para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Endesa es una gestión sin coste que se hace efectivo en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Formentera

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación de forma simultánea. De ella depende la cantidad de electrodomésticos que pueden ser enchufados a la vez.

El cambio de potencia se pide a la comercializadora, pero es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Formentera lo realiza E-Distribución).

El coste por modificar la potencia contratada varía en función de si se trata de una reducción o un incremento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Formentera
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario pretende subir la potencia tiene que abonar los tres derechos que la componen. Por el contrario, si pretende reducirla únicamente debe liquidar los derechos de enganche.

El precio por disminuir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe concierne a los derechos de enganche.

Si el cliente de Endesa en Formentera pretende cambiar la potencia contratada tiene que adquirir la potencia que verdaderamente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la que necesita, pagará de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos porque saltarán los plomos. Y si luego pretende subir la potencia contratada, tendrá que abonar el coste que la variación implica.

La modificación de potencia es un proceso que únicamente puede realizarse una vez al año, aunque al ser una gestión unido al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Formentera

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que trabaja en el mercado regulado de la luz. Si el consumidor de Formentera pretende demandar el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe contactar con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Formentera
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Formentera

E-Distribución es la sociedad encargada de de conducir y distribuir la energía eléctrica a cada usuario en Formentera. Hay que diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la luz y las restantes se encargan de su distribución.

El cliente tiene la posibilidad de elegir libremente la comercializadora, aunque no la distribuidora, que es fijada por la Administración dependiendo de la situación geográfica.

Además de hacer llegar la energía eléctrica en Formentera, E-Distribución lleva a cabo otras funciones entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Formentera

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide mediante la comercializadora pero es E-Distribución quien realiza el alta de luz en Formentera.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Pertenecen a la distribuidora y se realizan en el instante de la construcción o del alta de luz.
3. Designar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que determina el punto de suministro. Hay que localizar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Reparar averías en la red de distribución: en el caso de desperfectos externas a la instalación del consumidor, es la distribuidora la consumidor Arreglar los desperfectos.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de efectuar la lectura de contador y de mandar la documentación a la comercializadora, quien lleva a cabo la percepción monetaria.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos precios que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se liquidan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Suspender el suministro si hay impagos: si el usuario no tiene la opción de pagar las facturas recibe una notificación con un plazo para liquidar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la encargada de interrumpir la luz del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Formentera con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se solicita mediante la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora del lugar. Así, activar la luz en Formentera es un proceso fácil que todo formenterer tiene la opción de gestionar con la comercializadora con la que desee contratar la luz.

Después de contratar una tarifa con la comercializadora escogida, esta enviará los documentos a E-Distribución, quien tras comprobar que los datos respetan el reglamento, cuenta con un tiempo de 5 a 7 días para mandar a un técnico a examinar la instalación y colocar el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el cliente tendrá que presentar una petición de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le otorga un CUPS para reconocerla.

De este modo, el consumidor debe realizar una sucesión de pasos para poder ejecutar satisfactoriamente el alta de luz en Formentera:

 Comparar las distintas tarifas de electricidad del mercado

Para este propósito cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una búsqueda profunda considerando el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, representada en kW, que puede pasar por una instalación al mismo tiempo. De ella depende la cantidad de electrodomésticos que es posible enchufar de manera simultánea.

La elección de la potencia contratada es un elemento importante en el momento de dar de alta la luz pues establece el precio de la parte fija del recibo, la cual no varía con el consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el usuario tiene que calcular cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos que posea, proporciones del domicilio o la cantidad de personas que vivan en el hogar.

Para calcular la potencia necesaria tienes la posibilidad de utilizar una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que efectúe los cómputos.

 Pedir el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le pedirá diferentes datos e información al formenterer para poder llevar a cabo la gestión de dar de alta la luz en una vivienda o local de Formentera. Así, le serán demandados los siguientes documentos:

• Documentos indispensables para dar de alta la luz en Formentera
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los recibos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Formentera con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Formentera está compuesto por 3 derechos cuyo precio es fijado por el Gobierno, de forma que idénticos para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Formentera
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Formentera ha contado anteriormente con luz, el cliente formenterer no necesesitaría liquidar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro de electricidad haya permanecido suspendido un plazo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Formentera cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y establece la cantidad de dispositivos eléctricos que pueden estar encendidos a la vez en el interior de un domicilio o local.

Averías en Formentera con E-Distribución

E-Distribución pone a disposición de sus consumidores un teléfono de averías (900 850 840) para que se pongan en contacto si hay cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Casos en los que es necesario llamar a E-Distribución:

 Avería encontrada fuera de tu instalación: si se trata de una avería externa es necesario contactar con la distribuidora. Si la avería se localiza dentro de la instalación del consumidor, es el propio usuario quien debe encargarse, o la comercializadora siempre y cuando disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: si se detecta una avería en la derivación desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su arreglo le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente cuenta con el dispositivo de medición en régimen de alquiler, y este comienza a funcionar de forma rara, deberá llamar a E-Distribución.