Endesa - Energía XXI en Felanitx: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Felanitx

Como comercializadora, Endesa ofrece diversas tarifas de luz y gas, tanto en Felanitx como en el resto de lugares de España. Así mismo, pone a disposición de sus consumidores estas formas de contacto para realizar procesos:

• Otras vías de contacto con Endesa en Felanitx
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de titularidad del contrato de suministro eléctrico de Felanitx lo lleva a cabo la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de circunstancias:

 Compra o alquiler de un domicilio

Si el felanigense; felanigero compra o alquila un inmueble o local, debe poner el contrato eléctrico a su nombre. De esta forma, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

En el supuesto de un inmueble en alquiler, la variación de titularidad favorece tanto al dueño del domicilio de Felanitx como al inquilino. El dueño deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, por lo que ante una situación de impago, éste no tendría que abonar la cuantía económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado dispondría de plena autoridad para efectuar cualquier modificación en el contrato de suministro eléctrico, teniendo la posibilidad de cambiar de comercializadora e incluso de tarifa de electricidad. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, pues ésta es asignada según la región geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Felanitx fallece, hay que realizar un cambio de titularidad. La gestión necesita efectuarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato eléctrico necesitará ser el integrante de la pareja que finalmente permanezca en el hogar de Felanitx.

Para llevar a cabo un cambio de titularidad de suministro eléctrico, recomendamos al felanigense; felanigero tener a mano una factura anterior, pues deberá los datos personales del anterior titular. De esta forma, tendrá que facilitar esta documentación:

• Documentación requerida para un cambio de nombre en Felanitx
• Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio en Felanitx
• Código IBAN para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Endesa es un trámite sin coste que se hace efectivo en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Felanitx

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación de manera simultánea. De ella depende la cantidad de aparatos eléctricos que pueden ser enchufados a la vez.

La modificación de potencia se demanda a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Felanitx lo realiza E-Distribución).

El importe por cambiar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una bajada o un incremento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Felanitx
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario quiere subir la potencia debe abonar los tres derechos que la componen. Por el contrario, si pretende reducirla únicamente necesita abonar los derechos de enganche.

El precio por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio concierne a los derechos de enganche.

Si el cliente de Endesa en Felanitx quiere modificar la potencia contratada debe contratar la potencia que realmente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, pagará de más en el recibo de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus aparatos eléctricos puesto que saltarán los plomos. Y si luego pretende subir la potencia contratada, deberá abonar el importe que la variación implica.

La modificación de potencia es una gestión que únicamente puede hacerse una vez al año, aunque al ser un trámite ligado al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Felanitx

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado de la luz. Si el cliente de Felanitx quiere solicitar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita llamar a Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Felanitx
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Felanitx

E-Distribución es la sociedad que se ocupa de de conducir y distribuir la energía eléctrica a cada usuario en Felanitx. Es necesario diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la luz y las segundas se encargan de su distribución.

El cliente puede escoger libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es asignada por la Administración según la región geográfica.

Aparte de distribuir la energía eléctrica en Felanitx, E-Distribución realiza otras funciones entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Felanitx

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda mediante la comercializadora aunque es E-Distribución quien realiza el alta de luz en Felanitx.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Pertenecen a la distribuidora y se efectúan durante de la construcción o del alta de luz.
3. Asignar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que identifica el punto de suministro. Se puede hallar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
4. Arreglar averías en la red de distribución: en el caso de desperfectos fuera de la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Reparar las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de realizar la lectura de contador y de mandar los datos a la comercializadora, quien efectúa la percepción monetaria.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos precios que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se pagan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Suspender el suministro si se producen impagos: si el usuario no puede hacer frente a las facturas recibe una notificación con un periodo para liquidar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la que se ocupa de interrumpir el suministro del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Felanitx con E-Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se demanda a través la comercializadora y que efectúa la distribuidora del lugar. Así, activar la luz en Felanitx es una gestión fácil que todo felanigense; felanigero puede gestionar con la comercializadora con la que desee contratar el suministro.

Después de contratar una tarifa con la comercializadora seleccionada, esta enviará los documentos a E-Distribución, quien tras comprobar que los datos respetan la regulación, cuenta con un periodo de 5 a 7 días para remitir a un técnico a revisar la instalación y colocar el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el cliente deberá realizar una petición de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le designa un CUPS para reconocerla.

De esta manera, el cliente necesita efectuar una serie de pasos para ser capaz de ejecutar satisfactoriamente el alta de luz en Felanitx:

 Comparar las diversas tarifas eléctricas del mercado

Para ello cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una búsqueda exhaustiva teniendo en cuenta el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, representada en kW, que puede recorrer una instalación simultáneamente. De ella depende la suma de aparatos eléctricos que se pueden enchufar de manera simultánea.

La elección de la potencia contratada es un componente relevante cuando vas a dar de alta la luz pues define el precio de la parte fija del recibo, la cual no varía con el consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el usuario debe prever cuál será su consumo en función de los electrodomésticos de los que disponga, tamaño del domicilio o la suma de personas que vivan en el hogar.

Para elegir la potencia indispensable puedes emplear una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que efectúe los cálculos.

 Solicitar el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le solicitará una serie de documentos e información al felanigense; felanigero para ser capaz de llevar a cabo el trámite de dar de alta la luz en un domicilio o local de Felanitx. Así, le serán requeridos los siguientes documentos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Felanitx
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar las facturas
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Coste de dar de alta la luz en Felanitx con E-Distribución

El precio de dar de alta la luz con E-Distribución en Felanitx está compuesto por 3 derechos cuyo precio es fijado por el Gobierno, de modo que los mismos para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Felanitx
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Felanitx ha contado en algún momento con luz, el cliente felanigense; felanigero no tendría que abonar los derechos de extensión siempre y cuando el suministro eléctrico haya permanecido de baja un periodo menor a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Felanitx depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y define la suma de aparatos eléctricos que pueden estar enchufados simultáneamente en el interior de un hogar o local.

Averías en Felanitx con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus clientes un teléfono de averías (900 850 840) para que se pongan en contacto si detectan cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Casos en los que hay que llamar a E-Distribución:

 Avería localizada fuera de tu instalación: cuando se trata de una incidencia externa es necesario llamar a la distribuidora. Si la emergencia se localiza dentro de la instalación del cliente, es el propio usuario quien necesita encargarse, o la comercializadora en el supuesto de que tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: cuando hay una avería en la acometida desde la red de distribución hasta la vivienda, su solución es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente cuenta con el aparato de medida en régimen de alquiler, y este empieza a actuar de manera incorrecta, tendrá que llamar a E-Distribución.