Endesa - Energía XXI en Capdepera: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Capdepera

Como comercializadora, Endesa oferta diversas tarifas de luz y gas, tanto en Capdepera como en los otros territorios de de nuestro país. De igual modo, pone a disposición de sus consumidores estos canales de contacto para efectuar procesos:

• Otras vías de contacto con Endesa en Capdepera
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

El cambio de titularidad del contrato de luz de Capdepera lo gestiona la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de circunstancias:

 Adquisición o alquiler de un inmueble

Si el gabelli compra o alquila un inmueble o local, necesita poner el contrato de luz a su nombre. De este modo, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

En el supuesto de un inmueble en alquiler, la modificación de nombre favorece tanto al arrendador del inmueble de Capdepera como al arrendatario. El propietario deja de ser responsable de ese suministro, por lo que ante una situación de impago, éste no tendría que pagar la suma económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado dispondría de plena autoridad para efectuar cualquier modificación en el contrato de luz, pudiendo cambiar de compañía e incluso de tarifa eléctrica. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, pues ésta es designada según la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Capdepera fallece, se debe realizar un cambio de titularidad. La gestión debe realizarlo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato de luz deberá ser el componente de la pareja que en última instancia permanezca en el domicilio de Capdepera.

Para realizar un cambio de titularidad de luz, sugerimos al gabelli tener ante sí un recibo anterior, puesto que deberá los datos de identificación del anterior titular. De este modo, necesitará facilitar la siguiente documentación:

• Documentos necesarios para un cambio de titularidad en Capdepera
• Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio en Capdepera
• IBAN del banco para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Endesa es una gestión con coste cero que se hace efectivo en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Capdepera

La potencia contratada es la cantidad de luz, mostrada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación de manera simultánea. De ella depende la cantidad de dispositivos eléctricos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se solicita a la comercializadora, pero es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Capdepera lo realiza E-Distribución).

El precio por modificar la potencia contratada depende de si es una reducción o un incremento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Capdepera
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el consumidor quiere incrementar la potencia necesita pagar todos los derechos que la componen. Mientras que si desea reducirla solamente debe pagar los derechos de enganche.

El importe por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este coste concierne a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Endesa en Capdepera quiere variar la potencia contratada necesita adquirir la potencia que realmente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la que necesita, estará pagando de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos ya que saltarán los plomos. Y si luego desea incrementar la potencia contratada, deberá pagar el precio que la modificación implica.

El cambio de potencia es un trámite que solamente puede llevarse a cabo una vez al año, no obstante, al ser una gestión adherido al titular del contrato, habría la posibilidad de cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Capdepera

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado de la luz. Si el usuario de Capdepera quiere demandar el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe llamar a Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Capdepera
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Capdepera

E-Distribución es la compañía que se ocupa de de conducir y distribuir la luz a cada consumidor en Capdepera. Se debe diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la luz y las otras se dedican de su distribución.

El consumidor tiene la posibilidad de elegir libremente la comercializadora, aunque no la distribuidora, que es designada por la Administración según la zona geográfica.

Aparte de hacer llegar la luz en Capdepera, E-Distribución desempeña otras funciones entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Capdepera

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita mediante la comercializadora pero es E-Distribución quien realiza el alta de luz en Capdepera.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Pertenecen a la distribuidora y se efectúan en el instante de la edificación o del alta de luz.
3. Designar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que determina el punto de suministro. Hay que localizar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
4. Reparar averías en la red de distribución: cuando se trata de desperfectos externas a la instalación del usuario, es la distribuidora la usuario Resolver las averías.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de efectuar la lectura de contador y de remitir la documentación a la comercializadora, quien lleva a cabo la facturación.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se pagan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Suspender el suministro si hay impagos: si el consumidor no tiene la opción de abonar las facturas percibe una notificación con un plazo para efectuar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la que se ocupa de suspender el suministro del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Capdepera con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se pide mediante la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora del lugar. Así, dar de alta la luz en Capdepera es un trámite fácil que todo gabelli tiene la posibilidad de realizar con la comercializadora con la que trate de contratar el suministro.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora seleccionada, esta mandará los datos a E-Distribución, quien tras comprobar que los datos cumplen con la regulación, dispone de un plazo de 5 a 7 días para mandar a un especialista a revisar la instalación y colocar el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el consumidor deberá llevar a cabo una petición de acometida a E-Distribución. Ya finalizada la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le otorga un CUPS para reconocerla.

De este modo, el usuario debe efectuar una sucesión de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Capdepera:

 Comparar las diversas tarifas de luz del mercado

Para esto dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una búsqueda profunda considerando el consumo de luz y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, mostrada en kW, que puede recorrer una instalación a la vez. De ella depende la cantidad de dispositivos eléctricos que es posible enchufar a la vez.

La selección de la potencia contratada es un componente relevante cuando vas a dar de alta la luz pues define el importe de la parte fija de la factura, la cual no varía con el consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el consumidor necesita prever cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos de los que disponga, proporciones del inmueble o la cantidad de personas que habiten en el hogar.

Para elegir la potencia indispensable tienes la posibilidad de utilizar una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que efectúe los cómputos.

 Solicitar el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le solicitará varios datos e información al gabelli para poder realizar el proceso de dar de alta la luz en un inmueble o local de Capdepera. Así, le serán demandados los siguientes datos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Capdepera
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar las facturas
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Coste de dar de alta la luz en Capdepera con E-Distribución

El coste de dar de alta la luz con E-Distribución en Capdepera está constituido por 3 derechos cuyo importe es regulado por el Gobierno, por lo tanto, los mismos para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Capdepera
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Capdepera ha contado anteriormente con luz, el consumidor gabelli quedaría exento de pagar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro de luz haya estado inhabilitado un plazo menor a tres años.

El coste de dar de alta la luz en Capdepera varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y define la cantidad de dispositivos eléctricos que pueden estar enchufados simultáneamente dentro de un domicilio o local.

Averías en Capdepera con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus usuarios un teléfono de averías (900 850 840) para que se pongan en contacto si se produce cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Situaciones en las que se debe llamar a E-Distribución:

 Avería encontrada fuera de tu instalación: cuando es una avería externa se debe llamar a la distribuidora. Si la avería se encuentra en el interior de la instalación del usuario, es el propio consumidor quien debe encargarse, o la comercializadora en el supuesto de que contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: si se detecta una avería en la desviación desde la red de distribución hasta la instalación, su arreglo le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor dispone de el dispositivo de medición en régimen de alquiler, y este empieza a actuar de manera errónea, necesitará llamar a E-Distribución.