Endesa - Energía XXI en Andratx: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Andratx

Como comercializadora, Endesa oferta diversas tarifas de luz y gas, tanto en Andratx como en los otros territorios de España. Además, facilita a sus clientes estos canales de contacto para llevar a cabo gestiones:

• Otras formas de contacto con Endesa en Andratx
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La variación de titular del contrato de suministro eléctrico de Andratx lo lleva a cabo la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de situaciones:

 Compra o alquiler de una vivienda

Si el andragense compra o alquila un domicilio o local, necesita poner el contrato eléctrico a su nombre. De esta manera, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

En el supuesto de un domicilio en alquiler, la modificación de titularidad favorece tanto al propietario del inmueble de Andratx como al arrendatario. El dueño deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, de modo que ante una situación de impago, éste no sería el responsable de liquidar la cuantía económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado tendría plena autoridad para realizar cualquier variación en el contrato de suministro eléctrico, teniendo la opción de cambiar de compañía y también de tarifa de luz. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, ya que ésta es designada según la región geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Andratx fallece, hay que hacer un cambio de titular. El proceso necesita llevarlo a cabo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato eléctrico deberá ser el miembro de la pareja que en última instancia se quede en el domicilio de Andratx.

Para realizar un cambio de titular de luz, recomendamos al andragense tener a mano un recibo anterior, pues tendrá que los datos personales del anterior titular. De esta manera, deberá entregar la siguiente documentación:

• Documentación necesaria para un cambio de titular en Andratx
• Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda en Andratx
• Código IBAN para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Endesa es un trámite con coste cero que realiza en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Andratx

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, mostrada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación de manera simultánea. De ella depende el número de electrodomésticos que pueden ser enchufados a la vez.

La modificación de potencia se demanda a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien realiza el cambio (en Andratx lo lleva a cabo E-Distribución).

El importe por variar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una disminución o una subida de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Andratx
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente pretende aumentar la potencia necesita pagar los tres derechos que la componen. Por el contrario, si quiere reducirla únicamente necesita liquidar los derechos de enganche.

El coste por disminuir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio hace referencia a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Endesa en Andratx pretende modificar la potencia contratada necesita adquirir la potencia que ciertamente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la que necesita, estará pagando de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus electrodomésticos porque saltarán los plomos. Y si posteriormente quiere aumentar la potencia contratada, tendrá que pagar el importe que la modificación implica.

La variación de potencia es un trámite que únicamente puede hacerse una vez al año, no obstante, al ser un trámite ligado al titular del contrato, habría la posibilidad de modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Andratx

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que trabaja en el mercado regulado de la luz. Si el cliente de Andratx pretende pedir el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita contactar con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Andratx
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Andratx

E-Distribución es la empresa que se ocupa de de conducir y distribuir la electricidad a cada cliente en Andratx. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la luz y las segundas se dedican de su distribución.

El consumidor puede seleccionar libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es designada por la Administración según la región geográfica.

Además de distribuir la electricidad en Andratx, E-Distribución realiza otras competencias entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Andratx

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda a través la comercializadora aunque es E-Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Andratx.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Estan en poder de la distribuidora y se realizan en el instante de la construcción o del alta de luz.
3. Asignar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que identifica el punto de suministro. Es posible hallar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
4. Reparar averías en la red de distribución: si son desperfectos fuera de la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Reparar las averías.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de llevar a cabo la lectura de contador y de mandar los datos a la comercializadora, quien realiza la percepción monetaria.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos precios que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se liquidan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Cortar el suministro si hay impagos: si el cliente no tiene la opción de abonar las facturas percibe una notificación con un plazo para efectuar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la que se ocupa de suspender la electricidad de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Andratx con E-Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se demanda a través la comercializadora y que realiza la distribuidora del lugar. Así, dar de alta la luz en Andratx es un trámite fácil que todo andragense tiene la opción de realizar con la comercializadora con la que trate de contratar la electricidad.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta enviará los documentos a E-Distribución, quien tras confirmar que los datos respetan la regulación, dispone de un tiempo de 5 a 7 días para remitir a un experto a verificar la instalación y colocar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el consumidor tendrá que presentar una solicitud de acometida a E-Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le otorga un CUPS para identificarla.

De esta forma, el cliente necesita realizar una secuencia de pasos para ser capaz de ejecutar satisfactoriamente el alta de luz en Andratx:

 Comparar las diversas tarifas de luz del mercado

Para esto dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una búsqueda profunda teniendo en cuenta el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, mostrada en kW, que puede pasar por una instalación a la vez. De ella depende la suma de aparatos eléctricos que se pueden conectar de forma simultánea.

La selección de la potencia contratada es un componente significativo cuando vas a dar de alta la luz ya que establece el coste de la parte fija de la factura, la cual no cambia con el consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el cliente necesita prever cuál será su consumo según los electrodomésticos de los que disponga, magnitud del inmueble o la suma de personas que vivan en el hogar.

Para calcular la potencia necesaria tienes la opción de hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que lleve a cabo los cómputos.

 Demandar el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le solicitará varios datos e información al andragense para ser capaz de realizar el proceso de dar de alta la luz en una vivienda o local de Andratx. Así, le serán solicitados los siguientes datos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Andratx
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar las facturas
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Andratx con E-Distribución

El precio de dar de alta la luz con E-Distribución en Andratx está formado por 3 derechos cuyo coste es fijado por el Gobierno, por lo tanto, idénticos para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Andratx
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Andratx ha contado anteriormente con luz, el consumidor andragense no necesesitaría liquidar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro eléctrico haya estado inhabilitado un plazo inferior a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Andratx cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y establece la suma de electrodomésticos que pueden estar enchufados al mismo tiempo en el interior de un domicilio o local.

Averías en Andratx con E-Distribución

E-Distribución facilita a sus usuarios un teléfono de averías (900 850 840) para que llamen si detectan cualquier percance cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Momentos en los que hay que ponerse en contacto con E-Distribución:

 Avería encontrada fuera de tu instalación: si se trata de una incidencia externa es necesario contactar con la distribuidora. Si el percance se halla dentro de la instalación del cliente, es el propio cliente quien necesita encargarse, o la comercializadora en el caso de que tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: si se detecta una avería en la acometida desde la red de distribución hasta la vivienda, su reparación es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor dispone de el dispositivo de medición en régimen de alquiler, y este comienza a operar de forma rara, deberá ponerse en contacto con E-Distribución.