Endesa - Energía XXI en Isla Cristina: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Isla Cristina

Como comercializadora, Endesa oferta diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Isla Cristina como en el resto de lugares de de nuestro país. De igual modo, proporciona a sus clientes estos canales de contacto para realizar trámites:

• Otras formas de contacto con Endesa en Isla Cristina
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La variación de titularidad del contrato de luz de Isla Cristina lo lleva a cabo la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de momentos:

 Compra o alquiler de un domicilio

Si el higueretero compra o alquila un domicilio o local, necesita poner el contrato de electricidad a su nombre. De este modo, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

En el caso de un domicilio en alquiler, la variación de titular favorece tanto al dueño del inmueble de Isla Cristina como al alquilado. El dueño deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, por tanto, ante una situación de impago, éste no sería el responsable de pagar la cuantía económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el inquilino tendría plena autoridad para efectuar cualquier cambio en el contrato de luz, teniendo la posibilidad de cambiar de compañía y hasta de tarifa eléctrica. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, puesto que ésta es designada dependiendo de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de suministro eléctrico en Isla Cristina fallece, es necesario realizar un cambio de titularidad. El trámite necesita llevarlo a cabo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de electricidad tendrá que ser el integrante de la pareja que en última instancia permanezca en el domicilio de Isla Cristina.

Para realizar un cambio de titularidad de electricidad, sugerimos al higueretero tener ante sí un recibo anterior, puesto que tendrá que los datos personales del anterior titular. De este modo, necesitará entregar la siguiente documentación:

• Documentación necesaria para un cambio de titular en Isla Cristina
• Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identidad del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda en Isla Cristina
• Datos bancarios para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Endesa es una gestión totalmente gratuito que se hace efectivo en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Isla Cristina

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, mostrada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación de forma simultánea. De ella depende el número de dispositivos eléctricos que pueden ser enchufados a la vez.

El cambio de potencia se demanda a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Isla Cristina lo efectúa E-Distribución).

El precio por modificar la potencia contratada depende de si es una bajada o un incremento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Isla Cristina
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente pretende incrementar la potencia necesita liquidar la totalidad de los derechos que la componen. En cambio, si quiere reducirla solamente necesita pagar los derechos de enganche.

El importe por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe concierne a los derechos de enganche.

Si el usuario de Endesa en Isla Cristina pretende modificar la potencia contratada necesita contratar la potencia que realmente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, estará pagando de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos puesto que saltarán los plomos. Y si después quiere incrementar la potencia contratada, tendrá que liquidar el precio que la variación implica.

La modificación de potencia es una gestión que solamente puede hacerse una vez al año, no obstante, al ser una gestión ligado al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Isla Cristina

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que opera en el mercado regulado de la luz. Si el cliente de Isla Cristina pretende pedir el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita llamar a Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Isla Cristina
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Isla Cristina

E-Distribución es la empresa que se ocupa de de trasladar y distribuir la energía eléctrica a cada cliente en Isla Cristina. Hay que distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la energía y las segundas se encargan de su distribución.

El usuario tiene la opción de escoger libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es designada por la Administración dependiendo de la zona geográfica.

Además de distribuir la energía eléctrica en Isla Cristina, E-Distribución lleva a cabo otras tareas entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Isla Cristina

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda a través la comercializadora no obstante, es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en Isla Cristina.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Pertenecen a la distribuidora y se llevan a cabo durante de la construcción o del alta de luz.
3. Designar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que determina el punto de suministro. Hay que encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la oficina online de tu comercializadora o distribuidora.
4. Arreglar averías en la red de distribución: cuando se trata de averías exteriores a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Arreglar las averías.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de realizar la lectura de contador y de enviar la documentación a la comercializadora, quien efectúa la facturación.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se abonan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Suspender el suministro si se detectan impagos: si el cliente no puede pagar las facturas le llega una notificación con un plazo para liquidar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la que se ocupa de interrumpir la electricidad de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Isla Cristina con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se pide mediante la comercializadora y que efectúa la distribuidora del lugar. Así, activar la luz en Isla Cristina es una gestión fácil que todo higueretero tiene la opción de realizar con la comercializadora con la que desee contratar la electricidad.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta enviará los datos a E-Distribución, quien tras verificar que los datos respetan la normativa, cuenta con un tiempo de 5 a 7 días para remitir a un especialista a revisar la instalación e instalar el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el usuario tendrá que realizar una solicitud de acometida a E-Distribución. Ya finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le designa un CUPS para identificarla.

De este modo, el cliente necesita efectuar una sucesión de pasos para poder ejecutar satisfactoriamente el alta de luz en Isla Cristina:

 Comparar las diferentes tarifas eléctricas del mercado

Para este propósito cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una exploración intensiva considerando el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kW, que puede pasar por una instalación a la vez. De ella depende el número de electrodomésticos que se pueden conectar de forma simultánea.

La elección de la potencia contratada es un componente importante en el momento de dar de alta la luz puesto que determina el importe de la parte fija de la factura, la cual no cambia con el consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el cliente necesita vaticinar cuál será su consumo según los electrodomésticos que tenga, proporciones del inmueble o el número de personas que vivan en el hogar.

Para calcular la potencia conveniente tienes la opción de hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que lleve a cabo las cuentas.

 Solicitar el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le requerirá varios documentos e información al higueretero para poder realizar el trámite de dar de alta la luz en un domicilio o local de Isla Cristina. Así, le serán solicitados los siguientes documentos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Isla Cristina
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los pagos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Coste de dar de alta la luz en Isla Cristina con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Isla Cristina está constituido por 3 derechos cuyo importe es fijado por el Gobierno, de modo que idénticos para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Isla Cristina
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Isla Cristina ha contado en algún momento con suministro eléctrico, el usuario higueretero no tendría que pagar los derechos de extensión en el caso de que el suministro de electricidad haya permanecido inhabilitado un plazo menor a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Isla Cristina varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y determina el número de dispositivos eléctricos que pueden estar enchufados al mismo tiempo en un domicilio o local.

Averías en Isla Cristina con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus usuarios un teléfono de averías (900 850 840) para que se pongan en contacto si hay cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Momentos en los que es necesario contactar con E-Distribución:

 Avería hallada fuera de tu instalación: cuando es una avería externa se debe llamar a la distribuidora. Si el percance se encuentra en la instalación del cliente, es el propio cliente quien necesita hacerse cargo, o la comercializadora en el caso de que tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: si se detecta una avería en la derivación desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su arreglo le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario cuenta con el contador en régimen de alquiler, y este comienza a operar de manera rara, necesitará contactar con E-Distribución.