Endesa - Energía XXI en Aljaraque: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Aljaraque

Como comercializadora, Endesa ofrece distintas tarifas de luz y gas, tanto en Aljaraque como en el resto de municipios de España. Así mismo, pone a disposición de sus clientes estas formas de contacto para llevar a cabo gestiones:

• Otras formas de contacto con Endesa en Aljaraque
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de titularidad del contrato de electricidad de Aljaraque lo gestiona la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de momentos:

 Compra o alquiler de un inmueble

Si el aljaraqueño compra o alquila un domicilio o local, tiene que poner el contrato eléctrico a su nombre. De este modo, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

En el caso de un domicilio en alquiler, la variación de titularidad favorece tanto al propietario de la vivienda de Aljaraque como al inquilino. El propietario deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, por lo que frente a una situación de impago, éste no sería el responsable de liquidar la cantidad económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario contaría con plena autoridad para llevar a cabo cualquier modificación en el contrato de electricidad, teniendo la opción de cambiar de compañía y hasta de tarifa eléctrica. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, pues ésta es asignada dependiendo de la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Aljaraque fallece, hay que efectuar un cambio de titularidad. El proceso tiene que realizarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato eléctrico tendrá que ser el componente de la pareja que en última instancia se quede en el hogar de Aljaraque.

Para realizar un cambio de titularidad de suministro eléctrico, aconsejamos al aljaraqueño tener cerca una factura anterior, puesto que necesitará los datos personales del anterior titular. De este modo, deberá proporcionar la siguiente documentación:

• Documentación requerida para una modificación de titular en Aljaraque
• Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio en Aljaraque
• Código IBAN para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Endesa es un proceso sin coste que se hace efectivo en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Aljaraque

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, representada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación de forma simultánea. De ella depende la suma de aparatos eléctricos que pueden ser conectados a la vez.

El cambio de potencia se demanda a la comercializadora, pero es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Aljaraque lo lleva a cabo E-Distribución).

El importe por modificar la potencia contratada varía en función de si se trata de una disminución o un aumento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Aljaraque
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario pretende incrementar la potencia tiene que abonar los tres derechos que la componen. Mientras que si quiere bajarla solo tiene que liquidar los derechos de enganche.

El precio por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio alude a los derechos de enganche.

Si el usuario de Endesa en Aljaraque pretende modificar la potencia contratada tiene que adquirir la potencia que verdaderamente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la que necesita, pagará de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos ya que saltarán los plomos. Y si después quiere incrementar la potencia contratada, necesitará abonar el importe que la variación implica.

La variación de potencia es un trámite que solo puede realizarse una vez al año, aunque al ser un proceso adherido al titular del contrato, habría la posibilidad de modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Aljaraque

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que opera en el mercado regulado eléctrico. Si el cliente de Aljaraque pretende pedir el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que ponerse en contacto con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Aljaraque
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Aljaraque

E-Distribución es la sociedad que se dedica a de conducir y distribuir la energía eléctrica a cada usuario en Aljaraque. Se debe diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la energía y las restantes se ocupan de su distribución.

El usuario tiene la opción de escoger libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es asignada por la Administración dependiendo de la situación geográfica.

Además de distribuir la energía eléctrica en Aljaraque, E-Distribución desempeña otras competencias entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Aljaraque

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda mediante la comercializadora pero es E-Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Aljaraque.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los domicilios o locales. Estan en poder de la distribuidora y se realizan en el instante de la edificación o del alta de luz.
3. Fijar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Es posible hallar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: cuando se trata de incidencias fuera de la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Arreglar las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a llevar a cabo la lectura de contador y de enviar los datos a la comercializadora, quien efectúa el cobro.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se liquidan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Interrumpir el suministro si se detectan impagos: si el usuario no tiene la opción de hacer frente a las facturas percibe una notificación con un plazo para realizar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la que se dedica a cortar la electricidad del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Aljaraque con E-Distribución

Dar de alta la luz es un proceso que se demanda a través la comercializadora y que efectúa la distribuidora de la zona. Así, activar la luz en Aljaraque es un trámite fácil que todo aljaraqueño puede gestionar con la comercializadora con la que quiera contratar la electricidad.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta enviará los documentos a E-Distribución, quien tras comprobar que los datos acatan el reglamento, dispone de un tiempo de 5 a 7 días para enviar a un técnico a revisar la instalación y colocar el contador y dar comienzo así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el usuario necesitará llevar a cabo una solicitud de acometida a E-Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le designa un CUPS para identificarla.

De esta manera, el cliente tiene que llevar a cabo una secuencia de pasos para poder ejecutar correctamente el alta de luz en Aljaraque:

 Comparar las distintas tarifas eléctricas del mercado

Para esto cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una exploración intensiva considerando el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, representada en kW, que puede moverse por una instalación al mismo tiempo. De ella depende la cantidad de aparatos eléctricos que se pueden conectar de manera simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un componente importante en el momento de dar de alta la luz pues establece el precio de la parte fija del recibo, la cual no cambia con el consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el usuario tiene que vaticinar cuál será su consumo en función de los electrodomésticos que tenga, proporciones de la vivienda o la cantidad de individuos que vivan en el hogar.

Para elegir la potencia necesaria tienes la opción de emplear una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que realice los cómputos.

 Solicitar el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le requerirá una serie de documentos e información al aljaraqueño para poder realizar el trámite de dar de alta la luz en un inmueble o local de Aljaraque. Así, le serán solicitados los siguientes documentos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Aljaraque
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los pagos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Aljaraque con E-Distribución

El precio de dar de alta la luz con E-Distribución en Aljaraque está compuesto por 3 derechos cuyo precio es establecido por el Gobierno, de forma que los mismos para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Aljaraque
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Aljaraque ha tenido en el pasado luz, el usuario aljaraqueño no tendría que liquidar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro eléctrico haya permanecido suspendido un plazo inferior a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Aljaraque cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y establece la cantidad de dispositivos eléctricos que pueden estar encendidos al mismo tiempo en un hogar o local.

Averías en Aljaraque con E-Distribución

E-Distribución facilita a sus usuarios un teléfono de averías (900 850 840) para que llamen si se produce cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Casos en los que hay que ponerse en contacto con E-Distribución:

 Avería hallada en el exterior de tu instalación: cuando se trata de un desperfecto externa hay que ponerse en contacto con la distribuidora. Si la avería se halla en la instalación del cliente, es el propio usuario quien tiene que encargarse, o la comercializadora en el caso de que disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: si se detecta una avería en la desviación desde la red de distribución hasta la vivienda, su solución es obligación de de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario dispone de el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a actuar de forma rara, deberá ponerse en contacto con E-Distribución.