Endesa - Energía XXI en Dúrcal: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Dúrcal

Como comercializadora, Endesa ofrece diversas tarifas de luz y gas, tanto en Dúrcal como en los demás territorios de de nuestro país. De igual modo, proporciona a sus usuarios las siguientes vías de contacto para realizar gestiones:

• Otras maneras de contacto con Endesa en Dúrcal
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La variación de titularidad del contrato de suministro eléctrico de Dúrcal lo gestiona la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de momentos:

 Compra o alquiler de un domicilio

Si el durqueño compra o alquila una vivienda o local, tiene que poner el contrato eléctrico a su nombre. De esta manera, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

En el supuesto de una vivienda en alquiler, el cambio de nombre favorece tanto al propietario del domicilio de Dúrcal como al arrendatario. El propietario deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, por tanto, frente a una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de liquidar la cantidad económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el inquilino dispondría de plena autoridad para llevar a cabo cualquier modificación en el contrato de suministro eléctrico, teniendo la posibilidad de cambiar de comercializadora y hasta de tarifa de luz. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, ya que ésta es designada dependiendo de la región geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Dúrcal fallece, se debe efectuar un cambio de titularidad. El trámite debe llevarlo a cabo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato eléctrico tendrá que ser el componente de la pareja que en última instancia se quede en el inmueble de Dúrcal.

Para realizar un cambio de titularidad de suministro eléctrico, sugerimos al durqueño tener a mano una factura anterior, pues deberá los datos de identificación del anterior titular. De esta manera, tendrá que facilitar esta documentación:

• Documentación requerida para un cambio de titularidad en Dúrcal
• Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identidad del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda en Dúrcal
• IBAN del banco para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Endesa es un proceso con coste cero que ejecuta en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Dúrcal

La potencia contratada es la cantidad de luz, mostrada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación a la vez. De ella depende el número de dispositivos eléctricos que pueden ser enchufados a la vez.

El cambio de potencia se pide a la comercializadora, pero es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Dúrcal lo lleva a cabo E-Distribución).

El coste por cambiar la potencia contratada depende de si se trata de una disminución o un incremento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Dúrcal
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario pretende subir la potencia tiene que abonar los tres derechos que la componen. En cambio, si desea bajarla únicamente debe liquidar los derechos de enganche.

El coste por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe concierne a los derechos de enganche.

Si el cliente de Endesa en Dúrcal pretende cambiar la potencia contratada tiene que contratar la potencia que ciertamente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la que necesita, estará pagando de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos puesto que saltarán los plomos. Y si posteriormente desea subir la potencia contratada, deberá abonar el coste que el cambio implica.

El cambio de potencia es un proceso que únicamente puede hacerse una vez al año, no obstante, al ser un proceso unido al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Dúrcal

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado de electricidad. Si el consumidor de Dúrcal pretende demandar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe ponerse en contacto con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Dúrcal
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Dúrcal

E-Distribución es la empresa encargada de de trasladar y distribuir la luz a cada usuario en Dúrcal. Hay que distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la luz y las otras se ocupan de su distribución.

El cliente puede escoger libremente la comercializadora, aunque no la distribuidora, que es designada por la Administración dependiendo de la región geográfica.

Además de hacer llegar la luz en Dúrcal, E-Distribución desempeña otras tareas entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Dúrcal

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide a través la comercializadora pero es E-Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Dúrcal.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Son propiedad de la distribuidora y se efectúan en el instante de la construcción o del alta de luz.
3. Designar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Es posible hallar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
4. Arreglar averías en la red de distribución: en el caso de averías externas a la instalación del consumidor, es la distribuidora la consumidor Reparar las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de realizar la lectura de contador y de enviar la documentación a la comercializadora, quien lleva a cabo la percepción monetaria.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se liquidan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Cortar el suministro si hay impagos: si el usuario no tiene la posibilidad de hacer frente a las facturas percibe una notificación con un periodo para efectuar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la encargada de suspender el suministro de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Dúrcal con E-Distribución

Dar de alta la luz es un proceso que se demanda a través la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora del lugar. Así, activar la luz en Dúrcal es un proceso fácil que todo durqueño puede realizar con la comercializadora con la que desee contratar el suministro.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora seleccionada, esta mandará los datos a E-Distribución, quien tras comprobar que los datos acatan la regulación, cuenta con un periodo de 5 a 7 días para enviar a un especialista a revisar la instalación y colocar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el cliente deberá realizar una solicitud de acometida a E-Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le designa un CUPS para reconocerla.

De esta forma, el consumidor debe llevar a cabo una serie de pasos para poder ejecutar correctamente el alta de luz en Dúrcal:

 Comparar las diversas tarifas eléctricas del mercado

Para ello dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una búsqueda profunda valorando el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, mostrada en kW, que puede pasar por una instalación a la vez. De ella depende la cantidad de dispositivos eléctricos que es posible conectar de manera simultánea.

La elección de la potencia contratada es un componente significativo en el momento de dar de alta la luz ya que determina el coste de la parte fija de la factura, la cual no cambia con el consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el usuario tiene que vaticinar cuál será su consumo en función de los electrodomésticos que tenga, proporciones del domicilio o la cantidad de individuos que residan en el hogar.

Para elegir la potencia necesaria tienes la opción de emplear una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que efectúe las cuentas.

 Pedir el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le requerirá varios documentos e información al durqueño para poder realizar la gestión de dar de alta la luz en un domicilio o local de Dúrcal. Así, le serán requeridos los siguientes documentos:

• Documentos indispensables para dar de alta la luz en Dúrcal
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar las facturas
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Dúrcal con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Dúrcal está compuesto por 3 derechos cuyo coste es fijado por el Gobierno, por lo tanto, idénticos para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Dúrcal
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro inmueble o local de Dúrcal ha contado anteriormente con electricidad, el cliente durqueño no tendría que liquidar los derechos de extensión en el caso de que el suministro eléctrico haya estado de baja un periodo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Dúrcal cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y determina la cantidad de dispositivos eléctricos que pueden estar enchufados al mismo tiempo dentro de un inmueble o local.

Averías en Dúrcal con E-Distribución

E-Distribución pone a disposición de sus usuarios un teléfono de averías (900 850 840) para que se pongan en contacto si se produce cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Situaciones en las que se debe llamar a E-Distribución:

 Avería hallada fuera de tu instalación: cuando se trata de una avería externa es necesario ponerse en contacto con la distribuidora. Si la avería se encuentra en el interior de la instalación del consumidor, es el propio usuario quien debe hacerse cargo, o la comercializadora siempre y cuando disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: cuando se produce una avería en la derivación desde la red de distribución hasta la instalación, su reparación es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente cuenta con el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a actuar de forma errónea, tendrá que llamar a E-Distribución.