Endesa - Energía XXI en Tossa de Mar: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Tossa de Mar

Como comercializadora, Endesa ofrece diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Tossa de Mar como en los demás lugares de de nuestro país. Así mismo, facilita a sus clientes estos canales de contacto para llevar a cabo procesos:

• Otras vías de contacto con Endesa en Tossa de Mar
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La variación de titularidad del contrato de electricidad de Tossa de Mar lo realiza la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de situaciones:

 Adquisición o alquiler de un inmueble

Si el tosense compra o alquila un domicilio o local, necesita poner el contrato de luz a su nombre. De este modo, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

En el supuesto de un domicilio en alquiler, la variación de nombre favorece tanto al arrendador de la vivienda de Tossa de Mar como al inquilino. El dueño deja de ser responsable de ese suministro, de modo que ante una situación de impago, éste no tendría que liquidar la suma económica requerida por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario tendría plena autoridad para efectuar cualquier cambio en el contrato de electricidad, teniendo la opción de cambiar de compañía y hasta de tarifa eléctrica. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, puesto que ésta es fijada en función de la región geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Tossa de Mar fallece, es necesario hacer un cambio de titularidad. El proceso necesita efectuarlo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de luz tendrá que ser el componente de la pareja que finalmente permanezca en el inmueble de Tossa de Mar.

Para llevar a cabo un cambio de titularidad de suministro eléctrico, aconsejamos al tosense tener ante sí una factura anterior, ya que necesitará los datos personales del anterior titular. De este modo, deberá proporcionar esta documentación:

• Documentos necesarios para un cambio de titular en Tossa de Mar
• Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble en Tossa de Mar
• IBAN del banco para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Endesa es un proceso sin coste que realiza en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Tossa de Mar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, representada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación de manera simultánea. De ella depende el número de aparatos eléctricos que pueden ser conectados a la vez.

El cambio de potencia se pide a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien realiza el cambio (en Tossa de Mar lo lleva a cabo E-Distribución).

El precio por variar la potencia contratada varía en función de si se trata de una disminución o una subida de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Tossa de Mar
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario quiere aumentar la potencia necesita liquidar los tres derechos que la componen. Por el contrario, si quiere disminuirla solamente necesita liquidar los derechos de enganche.

El precio por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este coste hace referencia a los derechos de enganche.

Si el cliente de Endesa en Tossa de Mar quiere cambiar la potencia contratada necesita contratar la potencia que ciertamente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la necesaria, abonará de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos porque saltarán los plomos. Y si luego quiere aumentar la potencia contratada, necesitará liquidar el precio que la variación implica.

La variación de potencia es un proceso que solamente puede realizarse una vez al año, pero al ser un proceso unido al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Tossa de Mar

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que opera en el mercado regulado de la luz. Si el consumidor de Tossa de Mar quiere demandar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita llamar a Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Tossa de Mar
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Tossa de Mar

E-Distribución es la empresa que se dedica a de trasladar y distribuir la energía eléctrica a cada usuario en Tossa de Mar. Hay que distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la electricidad y las otras se dedican de su distribución.

El cliente tiene la opción de seleccionar libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es fijada por la Administración en función de la región geográfica.

Aparte de distribuir la energía eléctrica en Tossa de Mar, E-Distribución desempeña otras tareas entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Tossa de Mar

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide mediante la comercializadora no obstante, es E-Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Tossa de Mar.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Estan en poder de la distribuidora y se efectúan en el momento de la construcción o del alta de luz.
3. Asignar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que identifica el punto de suministro. Hay que hallar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: en el caso de incidencias fuera de la instalación del consumidor, es la distribuidora la consumidor Arreglar las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a llevar a cabo la lectura de contador y de enviar la documentación a la comercializadora, quien realiza el cobro.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos precios que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se liquidan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Suspender el suministro si se producen impagos: si el usuario no tiene la posibilidad de abonar las facturas recibe una notificación con un plazo para realizar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la que se dedica a interrumpir la luz del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Tossa de Mar con E-Distribución

Dar de alta la luz es un proceso que se pide mediante la comercializadora y que realiza la distribuidora del lugar. Así, activar la luz en Tossa de Mar es un proceso fácil que todo tosense puede gestionar con la comercializadora con la que desee contratar la luz.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora elegida, esta remitirá la documentación a E-Distribución, quien tras comprobar que los datos respetan el reglamento, dispone de un plazo de 5 a 7 días para enviar a un especialista a examinar la instalación y colocar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el cliente necesitará llevar a cabo una solicitud de acometida a E-Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le designa un CUPS para identificarla.

De este modo, el consumidor necesita efectuar una secuencia de pasos para poder ejecutar correctamente el alta de luz en Tossa de Mar:

 Comparar las diferentes tarifas de luz del mercado

Para ello cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una exploración profunda valorando el consumo de luz y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, representada en kW, que puede moverse por una instalación simultáneamente. De ella depende la cantidad de aparatos eléctricos que se pueden enchufar de manera simultánea.

La elección de la potencia contratada es un componente importante cuando vas a dar de alta la luz puesto que define el precio de la parte fija del recibo, la cual es independiente al consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el usuario necesita vaticinar cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos que tenga, magnitud de la vivienda o la cantidad de personas que habiten en el hogar.

Para definir la potencia necesaria tienes la posibilidad de utilizar una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que efectúe las cuentas.

 Demandar el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le requerirá varios documentos e información al tosense para poder llevar a cabo el trámite de dar de alta la luz en un inmueble o local de Tossa de Mar. Así, le serán demandados los siguientes datos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Tossa de Mar
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los pagos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Tossa de Mar con E-Distribución

El coste de dar de alta la luz con E-Distribución en Tossa de Mar está formado por 3 derechos cuyo precio es regulado por el Gobierno, de modo que idénticos para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Tossa de Mar
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro inmueble o local de Tossa de Mar ha contado anteriormente con electricidad, el cliente tosense no necesesitaría liquidar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro de luz haya permanecido suspendido un plazo menor a tres años.

El coste de dar de alta la luz en Tossa de Mar cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y define la cantidad de dispositivos eléctricos que pueden estar enchufados a la vez dentro de un inmueble o local.

Averías en Tossa de Mar con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus consumidores un teléfono de averías (900 850 840) para que se pongan en contacto si detectan cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Situaciones en las que es necesario llamar a E-Distribución:

 Avería encontrada fuera de tu instalación: si se trata de un desperfecto externa se debe llamar a la distribuidora. Si la emergencia se encuentra en el interior de la instalación del consumidor, es el propio usuario quien necesita hacerse cargo, o la comercializadora siempre y cuando disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: cuando se detecta una avería en la derivación desde la red de distribución hasta la instalación, su solución es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente dispone de el aparato de medida en régimen de alquiler, y este empieza a actuar de manera rara, deberá llamar a E-Distribución.