Endesa - Energía XXI en Torroella de Montgrí: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Torroella de Montgrí

Como comercializadora, Endesa proporciona diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Torroella de Montgrí como en el resto de municipios de de nuestro país. Así mismo, pone a disposición de sus consumidores estos canales de contacto para realizar gestiones:

• Otras vías de contacto con Endesa en Torroella de Montgrí
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La variación de titularidad del contrato de luz de Torroella de Montgrí lo realiza la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de situaciones:

 Compra o alquiler de un inmueble

Si el montgrino compra o alquila una vivienda o local, debe poner el contrato de electricidad a su nombre. De esta manera, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

En el caso de una vivienda en alquiler, la modificación de titularidad favorece tanto al propietario del inmueble de Torroella de Montgrí como al arrendatario. El propietario deja de ser responsable de ese suministro, de modo que frente a una situación de impago, éste no sería el responsable de abonar la cuantía económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el inquilino contaría con plena autoridad para realizar cualquier variación en el contrato de luz, teniendo la posibilidad de cambiar de compañía y hasta de tarifa de electricidad. Nunca tendrá la opción de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, pues ésta es designada según la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Torroella de Montgrí fallece, hay que hacer un cambio de titularidad. El trámite tiene que llevarlo a cabo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato de electricidad tendrá que ser el miembro de la pareja que en última instancia se quede en el hogar de Torroella de Montgrí.

Para realizar un cambio de titularidad de luz, recomendamos al montgrino tener a mano un recibo anterior, pues tendrá que los datos personales del anterior titular. De esta manera, deberá proporcionar la siguiente documentación:

• Documentos necesarios para un cambio de titular en Torroella de Montgrí
• Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble en Torroella de Montgrí
• Código IBAN para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Endesa es un trámite con coste cero que ejecuta en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Torroella de Montgrí

La potencia contratada es la cantidad de luz, representada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación de forma simultánea. De ella depende la suma de electrodomésticos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se pide a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Torroella de Montgrí lo realiza E-Distribución).

El importe por modificar la potencia contratada depende de si es una bajada o un aumento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Torroella de Montgrí
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el consumidor quiere incrementar la potencia debe liquidar todos los derechos que la componen. En cambio, si quiere reducirla solo tiene que abonar los derechos de enganche.

El precio por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio hace referencia a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Endesa en Torroella de Montgrí quiere cambiar la potencia contratada debe contratar la potencia que verdaderamente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la que necesita, abonará de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos porque saltarán los plomos. Y si posteriormente quiere incrementar la potencia contratada, tendrá que liquidar el importe que la modificación implica.

La modificación de potencia es una gestión que solo puede hacerse una vez al año, pero al ser un trámite ligado al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Torroella de Montgrí

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que opera en el mercado regulado de la luz. Si el cliente de Torroella de Montgrí quiere solicitar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que contactar con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Torroella de Montgrí
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Torroella de Montgrí

E-Distribución es la compañía que se dedica a de conducir y distribuir la luz a cada consumidor en Torroella de Montgrí. Es necesario diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la electricidad y las otras se ocupan de su distribución.

El consumidor tiene la posibilidad de elegir libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es designada por la Administración según la situación geográfica.

Aparte de distribuir la luz en Torroella de Montgrí, E-Distribución lleva a cabo otras competencias entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Torroella de Montgrí

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide a través la comercializadora aunque es E-Distribución quien realiza el alta de luz en Torroella de Montgrí.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Son propiedad de la distribuidora y se llevan a cabo en el momento de la construcción o del alta de luz.
3. Designar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que identifica el punto de suministro. Hay que hallar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: cuando se trata de incidencias exteriores a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Reparar las averías.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a realizar la lectura de contador y de mandar la documentación a la comercializadora, quien lleva a cabo el cobro.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos precios que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se abonan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Suspender el suministro si hay impagos: si el consumidor no tiene la posibilidad de pagar las facturas recibe una notificación con un plazo para efectuar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la que se dedica a interrumpir la electricidad del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Torroella de Montgrí con E-Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se solicita a través la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la región. Así, activar la luz en Torroella de Montgrí es una gestión fácil que todo montgrino puede gestionar con la comercializadora con la que trate de contratar la electricidad.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta mandará los datos a E-Distribución, quien tras confirmar que los datos cumplen con la normativa, dispone de un periodo de 5 a 7 días para mandar a un técnico a examinar la instalación e instalar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el consumidor tendrá que llevar a cabo una solicitud de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le asigna un CUPS para reconocerla.

De este modo, el cliente tiene que realizar una serie de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Torroella de Montgrí:

 Comparar las diferentes tarifas de electricidad del mercado

Para esto cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una búsqueda intensiva teniendo en cuenta el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, mostrada en kW, que puede recorrer una instalación simultáneamente. De esta depende el número de dispositivos eléctricos que es posible conectar a la vez.

La selección de la potencia contratada es un elemento relevante cuando vas a dar de alta la luz pues establece el precio de la parte fija de la factura, la cual no cambia con el consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el consumidor debe calcular cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos que posea, tamaño del inmueble o el número de personas que residan en el hogar.

Para definir la potencia indispensable puedes hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que lleve a cabo los cálculos.

 Solicitar el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le pedirá una serie de datos e información al montgrino para poder realizar la gestión de dar de alta la luz en un inmueble o local de Torroella de Montgrí. Así, le serán requeridos los siguientes documentos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Torroella de Montgrí
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los pagos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Torroella de Montgrí con E-Distribución

El precio de dar de alta la luz con E-Distribución en Torroella de Montgrí está formado por 3 derechos cuyo precio es establecido por el Gobierno, de modo que los mismos para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Torroella de Montgrí
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Torroella de Montgrí ha tenido en el pasado electricidad, el consumidor montgrino no tendría que abonar los derechos de extensión siempre y cuando el suministro de electricidad haya permanecido suspendido un plazo menor a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Torroella de Montgrí depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y establece el número de dispositivos eléctricos que pueden estar conectados simultáneamente dentro de un hogar o local.

Averías en Torroella de Montgrí con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus consumidores un teléfono de averías (900 850 840) para que se pongan en contacto si hay cualquier percance cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Situaciones en las que hay que llamar a E-Distribución:

 Avería hallada fuera de tu instalación: si es un desperfecto externa es necesario contactar con la distribuidora. Si la emergencia se encuentra en la instalación del cliente, es el propio consumidor quien tiene que hacerse cargo, o la comercializadora en el caso de que contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Incidente en la acometida: si hay una avería en la acometida desde la red de distribución hasta la instalación, su solución es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor dispone de el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a funcionar de forma rara, deberá llamar a E-Distribución.