Endesa - Energía XXI en Sils: teléfono, dirección y gestiones

Oficinas y puntos de servicio de Endesa cerca de Sils

Estos son los puntos de servicio de Endesa registrados como más próximos a Sils. Se reparten entre la propia Endesa y sus colaboradores autorizados; antes de acudir, te recomendamos llamar o pedir cita previa para confirmar la disponibilidad.

Endesa: comercializadora de luz y gas en Sils

Endesa es una de las comercializadoras con las que puedes contratar tus tarifas de luz y gas en Sils. Para cualquier trámite, tienes a tu disposición estas vías de contacto:

Otras vías de contacto con Endesa en Sils

• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

Cambiar el titular de un contrato de luz o gas en Sils es una gestión que gestiona la comercializadora. Normalmente se da en tres casos:

Compra o alquiler de una vivienda

Cuando como silenc compras o alquilas una casa o un local, lo recomendable es poner el contrato a tu nombre, porque pasas a tener los derechos y las obligaciones del contrato.

Cuando se alquila la vivienda, traspasar la titularidad beneficia al propietario y al inquilino. Quien vive en ella se hace cargo del suministro, de modo que un impago no recae sobre el dueño.

Una vez es titular, puede hacer cualquier cambio en el contrato, como pasarse a otra comercializadora o a otra tarifa. La distribuidora, en cambio, no se elige: en Sils es E-Distribución por criterio geográfico.

Fallecimiento del titular

Si fallece el titular del contrato, hay que hacer un cambio de titular. Lo habitual es que un familiar directo asuma el contrato y pase a ser el nuevo titular, con sus derechos y obligaciones.

Caso de divorcio

Tras una separación o divorcio, conviene que figure como titular quien se queda en el domicilio de Sils.

Para hacer un cambio de titular no hace falta que el anterior titular esté presente, pero sí necesitas sus datos. Esta es la documentación que se pide:

Documentación para el cambio de titular en Sils

• Datos del anterior titular (nombre, apellidos y DNI).
• Datos del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI).
• Potencia contratada.
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
• Dirección del suministro en Sils.
• IBAN para domiciliar las facturas.

El cambio de titular con Endesa es un trámite gratuito que se resuelve en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Sils

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, medida en kilovatios (kW), que puedes usar a la vez en tu instalación. De ella depende el número de electrodomésticos que puedes tener funcionando al mismo tiempo.

La solicitud de cambio de potencia se hace a la comercializadora, pero la distribuidora es quien lo lleva a cabo (E-Distribución en Sils).

Lo que cuesta cambiar la potencia varía según subas o bajes la potencia contratada.

Precio por aumentar la potencia con Endesa en Sils

• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA.
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA.
• Derechos de enganche: 9,04 € + IVA.

Subir la potencia implica pagar los tres derechos. Cuando se trata de reactivar un suministro reciente, lo habitual es pagar solo los derechos de enganche.

El precio por reducir la potencia contratada es de 9,04 € + IVA, que corresponde a los derechos de enganche.

Contratar la potencia justa que necesitas te ahorra dinero cada mes. Por eso merece la pena revisarla:

Tener más potencia de la que usas se traduce en un recibo de la luz más alto.

Con menos potencia de la necesaria, saltarán los plomos cuando uses varios electrodomésticos juntos; y si luego la subes, tendrás que pagar otra vez el cambio.

Solo se permite un cambio de potencia al año, al estar vinculado al titular del contrato. Si cambia el titular, vuelve a poder modificarse dentro del mismo año.

Energía XXI: comercializadora regulada en Sils

Dentro del grupo Endesa, la comercializadora que trabaja en el mercado regulado es Energía XXI. A ella te diriges si en Sils quieres el Bono Social o una tarifa regulada como el PVPC o el Precio Fijo.

Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Sils

• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Sils (antes Fecsa)

Quien lleva la electricidad hasta los hogares de Sils es la distribuidora, E-Distribución. No es lo mismo que la comercializadora: esta te factura y gestiona el contrato, mientras que la distribuidora se ocupa de la red física.

Puedes cambiar de comercializadora cuando quieras, pero la distribuidora es la que te toca por zona, la decide la Administración.

Para distribuir la electricidad en Sils, E-Distribución se encarga de varias funciones, entre ellas las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Sils

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita a la comercializadora, pero es E-Distribución quien ejecuta el alta de luz en Sils.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las conexiones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Las hace la distribuidora y se pagan como parte de la acometida o del alta de luz.
3. Asignar el código CUPS: es la referencia alfanumérica que identifica el punto de suministro. Encontrarás el Código Universal de Punto de Suministro en tu factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: cuando la avería está fuera de la instalación del cliente, es la distribuidora la responsable de repararla.
5. Lectura del contador: la distribuidora toma la lectura del contador y se la comunica a la comercializadora, que es quien emite la factura.
6. Aplicar los peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son los importes que la comercializadora paga a la distribuidora y a Red Eléctrica por el uso de la red de transporte y distribución. Se calculan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Cortar el suministro por impago: si el cliente no paga las facturas tras la notificación y el plazo correspondiente, la distribuidora es la encargada de cortar el suministro de la vivienda o el local.

Dar de alta la luz en Sils con E-Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se solicita a la comercializadora y que ejecuta la distribuidora. Por eso, para dar de alta la luz en Sils basta con contactar con la comercializadora con la que quieras contratar el suministro.

Al contratar, la comercializadora pasa tu solicitud a E-Distribución, que en un plazo de 5 a 7 días envía a un técnico a comprobar la instalación, instalar el contador y conectar el suministro a la red.

En un primer alta sin acometida previa (cuando no la ejecutó el promotor), hay que solicitar la acometida a E-Distribución. Después, la distribuidora comprueba la instalación y le da un CUPS.

Antes de ese alta en Sils, a ti te toca dar unos pasos previos:

Comparar las mejores tarifas del mercado

Usa el comparador de electricidad: con tu consumo y tus hábitos te sugiere la tarifa que más te conviene.

Decidir la potencia eléctrica que quieres contratar

La potencia contratada (en kW) marca cuánta electricidad puede pasar de golpe por la instalación, y por tanto cuántos aparatos usas a la vez.

Elegir bien la potencia es clave al dar de alta la luz, porque fija el coste de la parte fija de la factura, la que no depende del consumo.

Para calcular la potencia que necesitas puedes usar una calculadora de potencia o pedir ayuda a un técnico electricista.

Solicitar el alta de luz a la comercializadora

La comercializadora te indica qué necesitas para activar el suministro en tu domicilio de Sils. Estos son los datos que te pedirá:

Documentación para dar de alta la luz en Sils

• Nombre y apellidos del titular.
• NIE o NIF del titular.
• IBAN donde domiciliar las facturas.
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
• Dirección del suministro.
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE).
• Potencia contratada.

Precio de dar de alta la luz en Sils con E-Distribución

El coste del alta de luz con E-Distribución en Sils reúne tres derechos regulados por el Gobierno, idénticos sea cual sea la comercializadora o la distribuidora.

Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Sils

• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA.
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA.
• Derechos de enganche: 9,04 € + IVA.

Cuando el inmueble de Sils ya estuvo dado de alta, lo habitual es no pagar los derechos de extensión: se mantienen tres años tras la baja.

El precio total del alta también depende de la potencia contratada, que se mide en kilovatios (kW) y marca cuántos aparatos pueden funcionar a la vez en la vivienda o el local.

Averías en Sils con E-Distribución (antes Fecsa)

En Cataluña, E-Distribución es la distribuidora que durante años se conoció como Fecsa. Si buscas el teléfono de averías de Fecsa, es el mismo: la marca cambió de nombre, pero la distribuidora y su servicio de averías en Sils son los mismos.

Tipos de avería y a quién corresponde resolverlas con E-Distribución:

Avería fuera de tu instalación: si el problema está en la red externa, la reparación corresponde a la distribuidora. Si la avería se localiza dentro de la instalación del cliente, la resuelve el propio cliente o la comercializadora, en caso de tener un servicio de mantenimiento contratado.

Avería en la acometida: cuando la incidencia está en la conexión desde la red de distribución hasta la vivienda, su reparación es responsabilidad de la distribuidora.

Mal funcionamiento del contador: si el contador es de alquiler y deja de medir correctamente, hay que avisar a E-Distribución.