Endesa - Energía XXI en Sils: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Sils

Como comercializadora, Endesa oferta diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Sils como en los otros municipios de la geografía española. Además, proporciona a sus clientes estos canales de contacto para llevar a cabo gestiones:

• Otras formas de contacto con Endesa en Sils
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de nombre del contrato de luz de Sils lo gestiona la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de momentos:

 Adquisición o alquiler de una vivienda

Si el silenc compra o alquila un domicilio o local, debe poner el contrato de electricidad a su nombre. De esta forma, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

En el caso de un domicilio en alquiler, la modificación de nombre favorece tanto al arrendador de la vivienda de Sils como al arrendatario. El arrendador deja de ser responsable de ese suministro, por tanto, frente a una situación de impago, éste no sería el responsable de liquidar la cantidad económica requerida por la comercializadora.

Por su parte, el inquilino tendría plena autoridad para llevar a cabo cualquier cambio en el contrato de luz, teniendo la opción de cambiar de comercializadora y hasta de tarifa eléctrica. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, ya que ésta es fijada dependiendo de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de suministro eléctrico en Sils fallece, es necesario realizar un cambio de nombre. El proceso debe realizarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de electricidad tendrá que ser el miembro de la pareja que en última instancia se quede en el domicilio de Sils.

Para llevar a cabo un cambio de nombre de luz, sugerimos al silenc tener cerca un recibo anterior, puesto que tendrá que los datos de identificación del anterior titular. De esta forma, necesitará entregar la siguiente documentación:

• Documentación necesaria para un cambio de titular en Sils
• Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda en Sils
• IBAN del banco para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Endesa es una gestión sin coste que ejecuta en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Sils

La potencia contratada es la cantidad de luz, expresada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación de forma simultánea. De ella depende el número de dispositivos eléctricos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se demanda a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien realiza el cambio (en Sils lo lleva a cabo E-Distribución).

El precio por modificar la potencia contratada depende de si es una disminución o un aumento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Sils
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente desea aumentar la potencia debe liquidar la totalidad de los derechos que la componen. Mientras que si quiere disminuirla únicamente debe liquidar los derechos de enganche.

El precio por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este coste alude a los derechos de enganche.

Si el cliente de Endesa en Sils desea modificar la potencia contratada debe contratar la potencia que ciertamente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, estará pagando de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos ya que saltarán los plomos. Y si posteriormente quiere aumentar la potencia contratada, tendrá que liquidar el precio que la modificación implica.

El cambio de potencia es un proceso que únicamente puede llevarse a cabo una vez al año, pero al ser una gestión unido al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Sils

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que opera en el mercado regulado de electricidad. Si el usuario de Sils desea demandar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe contactar con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Sils
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Sils

E-Distribución es la sociedad que se ocupa de de trasladar y distribuir la luz a cada cliente en Sils. Hay que distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la electricidad y las otras se ocupan de su distribución.

El cliente tiene la posibilidad de elegir libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es fijada por la Administración dependiendo de la zona geográfica.

Además de hacer llegar la luz en Sils, E-Distribución realiza otras tareas entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Sils

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda por medio de la comercializadora aunque es E-Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Sils.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Son propiedad de la distribuidora y se llevan a cabo en el instante de la edificación o del alta de luz.
3. Designar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que determina el punto de suministro. Hay que localizar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: cuando se trata de averías externas a la instalación del usuario, es la distribuidora la usuario Resolver las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de llevar a cabo la lectura de contador y de enviar los documentos a la comercializadora, quien realiza la facturación.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos precios que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española por medio de la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se abonan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Interrumpir el suministro si hay impagos: si el cliente no tiene la posibilidad de pagar las facturas le llega una notificación con un plazo para realizar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la que se ocupa de suspender la luz de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Sils con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se demanda mediante la comercializadora y que realiza la distribuidora de la región. Así, activar la luz en Sils es un proceso fácil que todo silenc tiene la opción de realizar con la comercializadora con la que quiera contratar la luz.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora seleccionada, esta mandará los datos a E-Distribución, quien tras verificar que los datos acatan el reglamento, dispone de un plazo de 5 a 7 días para mandar a un especialista a examinar la instalación e instalar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el cliente tendrá que llevar a cabo una petición de acometida a E-Distribución. Ya finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le designa un CUPS para distinguirla.

De esta forma, el usuario debe llevar a cabo una sucesión de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Sils:

 Comparar las diferentes tarifas de electricidad del mercado

Para esto dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una exploración profunda considerando el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, mostrada en kW, que puede pasar por una instalación al mismo tiempo. De ella depende el número de electrodomésticos que es posible conectar de manera simultánea.

La selección de la potencia contratada es un elemento relevante en el momento de dar de alta la luz ya que determina el precio de la parte fija de la factura, la cual no cambia con el consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el cliente debe calcular cuál será su consumo según los electrodomésticos que tenga, proporciones de la vivienda o el número de personas que habiten en el hogar.

Para definir la potencia necesaria tienes la opción de hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que realice las cuentas.

 Demandar el alta de luz por medio de la comercializadora

La comercializadora le solicitará varios datos e información al silenc para poder llevar a cabo el trámite de dar de alta la luz en una vivienda o local de Sils. Así, le serán solicitados los siguientes documentos:

• Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Sils
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los pagos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Sils con E-Distribución

El coste de dar de alta la luz con E-Distribución en Sils está formado por 3 derechos cuyo precio es establecido por el Gobierno, de forma que iguales para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Sils
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Sils ha tenido en el pasado suministro eléctrico, el cliente silenc quedaría exento de liquidar los derechos de extensión en el caso de que el suministro de electricidad haya permanecido inhabilitado un plazo inferior a tres años.

El coste de dar de alta la luz en Sils depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y determina el número de dispositivos eléctricos que pueden estar enchufados a la vez dentro de un domicilio o local.

Averías en Sils con E-Distribución

E-Distribución pone a disposición de sus usuarios un teléfono de averías (900 850 840) para que contacten si hay cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Situaciones en las que es necesario ponerse en contacto con E-Distribución:

 Avería hallada fuera de tu instalación: si se trata de una avería externa hay que contactar con la distribuidora. Si el percance se encuentra en el interior de la instalación del usuario, es el propio cliente quien debe responsabilizarse, o la comercializadora en el supuesto de que contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: cuando se detecta una avería en la desviación desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su solución es obligación de de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente dispone de el contador en régimen de alquiler, y este comienza a operar de forma errónea, necesitará ponerse en contacto con E-Distribución.