Endesa - Energía XXI en Salt: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Salt

Como comercializadora, Endesa ofrece diversas tarifas de luz y gas, tanto en Salt como en el resto de municipios de de nuestro país. Así mismo, proporciona a sus clientes estos canales de contacto para llevar a cabo gestiones:

• Otras maneras de contacto con Endesa en Salt
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de nombre del contrato de luz de Salt lo gestiona la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de situaciones:

 Adquisición o alquiler de una vivienda

Si el gerundense compra o alquila un inmueble o local, tiene que poner el contrato eléctrico a su nombre. De esta manera, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

En el caso de un inmueble en alquiler, la variación de nombre favorece tanto al arrendador de la vivienda de Salt como al arrendatario. El arrendador deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, por lo que frente a una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de liquidar la cuantía económica requerida por la comercializadora.

Por su parte, el inquilino tendría plena autoridad para llevar a cabo cualquier variación en el contrato de luz, teniendo la opción de cambiar de comercializadora y hasta de tarifa eléctrica. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, ya que ésta es fijada dependiendo de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Salt fallece, es necesario efectuar un cambio de nombre. El trámite necesita realizarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato eléctrico tendrá que ser el miembro de la pareja que finalmente se quede en el hogar de Salt.

Para realizar un cambio de nombre de luz, sugerimos al gerundense tener cerca una factura anterior, pues tendrá que los datos de identificación del anterior titular. De esta manera, deberá proporcionar esta documentación:

• Documentación necesaria para un cambio de titular en Salt
• Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identidad del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda en Salt
• IBAN del banco para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Endesa es un proceso sin coste que ejecuta en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Salt

La potencia contratada es la cantidad de luz, mostrada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación de forma simultánea. De ella depende el número de aparatos eléctricos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se solicita a la comercializadora, pero es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Salt lo lleva a cabo E-Distribución).

El precio por modificar la potencia contratada depende de si se trata de una bajada o un aumento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Salt
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario pretende subir la potencia tiene que liquidar la totalidad de los derechos que la componen. Mientras que si desea disminuirla únicamente necesita liquidar los derechos de enganche.

El importe por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este coste alude a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Endesa en Salt pretende cambiar la potencia contratada tiene que adquirir la potencia que ciertamente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la necesaria, estará pagando de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos puesto que saltarán los plomos. Y si posteriormente desea subir la potencia contratada, tendrá que liquidar el precio que la variación implica.

El cambio de potencia es un proceso que únicamente puede llevarse a cabo una vez al año, pero al ser un proceso ligado al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Salt

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que trabaja en el mercado regulado de la luz. Si el usuario de Salt pretende demandar el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita contactar con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Salt
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Salt

E-Distribución es la sociedad encargada de de transportar y distribuir la luz a cada usuario en Salt. Hay que distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la electricidad y las otras se ocupan de su distribución.

El consumidor tiene la posibilidad de elegir libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es fijada por la Administración dependiendo de la zona geográfica.

Aparte de hacer llegar la luz en Salt, E-Distribución realiza otras tareas entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Salt

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita a través la comercializadora pero es E-Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Salt.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Son propiedad de la distribuidora y se efectúan en el instante de la edificación o del alta de luz.
3. Designar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que identifica el punto de suministro. Se puede localizar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: cuando se trata de averías exteriores a la instalación del usuario, es la distribuidora la usuario Resolver las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de llevar a cabo la lectura de contador y de remitir los documentos a la comercializadora, quien efectúa la percepción monetaria.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se abonan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Interrumpir el suministro si hay impagos: si el usuario no puede pagar las facturas le llega una notificación con un periodo para liquidar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la encargada de suspender la electricidad de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Salt con E-Distribución

Dar de alta la luz es un proceso que se demanda mediante la comercializadora y que efectúa la distribuidora de la región. Así, dar de alta la luz en Salt es un proceso fácil que todo gerundense puede tramitar con la comercializadora con la que quiera contratar la electricidad.

Después de contratar una tarifa con la comercializadora elegida, esta mandará los datos a E-Distribución, quien tras verificar que los datos respetan el reglamento, dispone de un plazo de 5 a 7 días para remitir a un técnico a examinar la instalación y establecer el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el consumidor tendrá que llevar a cabo una petición de acometida a E-Distribución. Ya finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le asigna un CUPS para identificarla.

De esta forma, el usuario necesita llevar a cabo una sucesión de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Salt:

 Comparar las diversas tarifas de electricidad del mercado

Para esto dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una exploración profunda teniendo en cuenta el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, mostrada en kW, que puede moverse por una instalación simultáneamente. De ella depende el número de electrodomésticos que se pueden conectar de manera simultánea.

La selección de la potencia contratada es un elemento importante a la hora de dar de alta la luz ya que define el importe de la parte fija de la factura, la cual no varía con el consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el usuario tiene que calcular cuál será su consumo según los electrodomésticos que tenga, tamaño de la vivienda o el número de personas que habiten en el hogar.

Para calcular la potencia indispensable tienes la opción de hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que realice los cómputos.

 Demandar el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le solicitará varios datos e información al gerundense para poder realizar la gestión de dar de alta la luz en una vivienda o local de Salt. Así, le serán requeridos los siguientes datos:

• Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Salt
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los pagos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Coste de dar de alta la luz en Salt con E-Distribución

El coste de dar de alta la luz con E-Distribución en Salt está formado por 3 derechos cuyo importe es establecido por el Gobierno, de forma que iguales para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Salt
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Salt ha tenido en el pasado electricidad, el consumidor gerundense no tendría que liquidar los derechos de extensión en el caso de que el suministro eléctrico haya permanecido suspendido un periodo inferior a tres años.

El coste de dar de alta la luz en Salt depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y define el número de dispositivos eléctricos que pueden estar conectados al mismo tiempo dentro de un hogar o local.

Averías en Salt con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus usuarios un teléfono de averías (900 850 840) para que contacten si detectan cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Situaciones en las que es necesario ponerse en contacto con E-Distribución:

 Avería localizada fuera de tu instalación: si se trata de un desperfecto externa es necesario contactar con la distribuidora. Si el percance se encuentra en la instalación del usuario, es el propio usuario quien necesita responsabilizarse, o la comercializadora en el supuesto de que contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: si se produce una avería en la desviación desde la red de distribución hasta la vivienda, su arreglo es obligación de de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor dispone de el contador en régimen de alquiler, y este comienza a actuar de forma errónea, deberá ponerse en contacto con E-Distribución.