Endesa - Energía XXI en Roses: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Roses

Como comercializadora, Endesa oferta diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Roses como en los demás lugares de la geografía española. Así mismo, facilita a sus consumidores estos canales de contacto para llevar a cabo gestiones:

• Otras maneras de contacto con Endesa en Roses
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de titular del contrato de luz de Roses lo gestiona la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de situaciones:

 Compra o alquiler de una vivienda

Si el rodense compra o alquila una vivienda o local, debe poner el contrato de luz a su nombre. De esta manera, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

En el caso de una vivienda en alquiler, la modificación de titularidad favorece tanto al dueño del inmueble de Roses como al alquilado. El dueño deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, de modo que frente a una situación de impago, éste no tendría que pagar la suma económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado contaría con plena autoridad para llevar a cabo cualquier cambio en el contrato de luz, teniendo la posibilidad de cambiar de compañía e incluso de tarifa eléctrica. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, puesto que ésta es designada según la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Roses fallece, hay que hacer un cambio de titular. El trámite tiene que efectuarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato de luz necesitará ser el integrante de la pareja que finalmente se quede en el inmueble de Roses.

Para llevar a cabo un cambio de titular de electricidad, sugerimos al rodense tener cerca un recibo anterior, puesto que deberá los datos personales del anterior titular. De esta manera, tendrá que facilitar esta documentación:

• Documentación necesaria para un cambio de titular en Roses
• Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda en Roses
• Código IBAN para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Endesa es una gestión sin coste que ejecuta en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Roses

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, mostrada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación de forma simultánea. De ella depende la cantidad de dispositivos eléctricos que pueden ser conectados a la vez.

La modificación de potencia se solicita a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Roses lo lleva a cabo E-Distribución).

El importe por variar la potencia contratada cambia en función de si es una reducción o un aumento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Roses
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente pretende aumentar la potencia debe liquidar todos los derechos que la componen. En cambio, si quiere disminuirla solo tiene que pagar los derechos de enganche.

El coste por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe alude a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Endesa en Roses pretende cambiar la potencia contratada debe adquirir la potencia que verdaderamente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la que necesita, pagará de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos porque saltarán los plomos. Y si posteriormente quiere aumentar la potencia contratada, deberá liquidar el importe que la modificación implica.

El cambio de potencia es un trámite que solo puede llevarse a cabo una vez al año, pero al ser una gestión adherido al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Roses

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado de electricidad. Si el consumidor de Roses pretende solicitar el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que contactar con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Roses
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Roses

E-Distribución es la compañía que se ocupa de de conducir y distribuir la electricidad a cada cliente en Roses. Hay que distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la energía y las otras se ocupan de su distribución.

El consumidor tiene la posibilidad de escoger libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es designada por la Administración según la zona geográfica.

Además de distribuir la electricidad en Roses, E-Distribución desempeña otras funciones entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Roses

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita mediante la comercializadora no obstante, es E-Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Roses.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los domicilios o locales. Pertenecen a la distribuidora y se llevan a cabo durante de la construcción o del alta de luz.
3. Asignar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que determina el punto de suministro. Se puede encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Reparar averías en la red de distribución: si son incidencias exteriores a la instalación del consumidor, es la distribuidora la consumidor Arreglar los desperfectos.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de llevar a cabo la lectura de contador y de enviar los datos a la comercializadora, quien lleva a cabo el cobro.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se abonan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Suspender el suministro si hay impagos: si el cliente no tiene la opción de pagar las facturas percibe una notificación con un periodo para realizar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la que se ocupa de suspender el suministro de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Roses con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se solicita por medio de la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la zona. Así, activar la luz en Roses es un trámite fácil que todo rodense puede gestionar con la comercializadora con la que quiera contratar el suministro.

Después de contratar una tarifa con la comercializadora seleccionada, esta mandará los documentos a E-Distribución, quien tras comprobar que los datos acatan el reglamento, cuenta con un plazo de 5 a 7 días para remitir a un técnico a revisar la instalación e instalar el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el consumidor deberá llevar a cabo una petición de acometida a E-Distribución. Ya finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le otorga un CUPS para identificarla.

De esta forma, el consumidor tiene que llevar a cabo una serie de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Roses:

 Comparar las diferentes tarifas eléctricas del mercado

Para esto dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una búsqueda exhaustiva valorando el consumo de luz y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, mostrada en kW, que puede recorrer una instalación a la vez. De ella depende la cantidad de dispositivos eléctricos que se pueden conectar a la vez.

La elección de la potencia contratada es un elemento relevante cuando vas a dar de alta la luz puesto que determina el coste de la parte fija del recibo, la cual no varía con el consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el cliente debe calcular cuál será su consumo según los electrodomésticos de los que disponga, tamaño del inmueble o la cantidad de personas que residan en el hogar.

Para elegir la potencia indispensable tienes la posibilidad de emplear una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que realice los cómputos.

 Solicitar el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le solicitará varios documentos e información al rodense para poder llevar a cabo la gestión de dar de alta la luz en una vivienda o local de Roses. Así, le serán solicitados los siguientes documentos:

• Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Roses
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar las facturas
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Roses con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Roses está compuesto por 3 derechos cuyo coste es regulado por el Gobierno, de modo que idénticos para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Roses
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro inmueble o local de Roses ha tenido en el pasado electricidad, el consumidor rodense quedaría exento de pagar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro de luz haya permanecido de baja un periodo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Roses cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y determina la cantidad de dispositivos eléctricos que pueden estar enchufados a la vez en el interior de un inmueble o local.

Averías en Roses con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus consumidores un teléfono de averías (900 850 840) para que llamen si se produce cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Situaciones en las que hay que llamar a E-Distribución:

 Avería encontrada fuera de tu instalación: si es una incidencia externa es necesario contactar con la distribuidora. Si el percance se localiza en el interior de la instalación del consumidor, es el propio cliente quien tiene que encargarse, o la comercializadora en el supuesto de que disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Incidente en la acometida: cuando hay una avería en la acometida desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su reparación es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor cuenta con el aparato de medida en régimen de alquiler, y este empieza a operar de forma incorrecta, tendrá que llamar a E-Distribución.