Endesa - Energía XXI en Ripoll: teléfono, dirección y gestiones

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Endesa: comercializadora de luz y gas en Ripoll

Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Oficina de Endesa Vic Plaza Santa Teresa 4 L a V: 08:30-13:00 y 15:00-18:00 08500

Cómo llegar

Oficina de Endesa Berga Paseo De La Rasa Dels Molins 24 L a V: 09:00-13:00 y 16:00-19:00 08600

Cómo llegar

Oficina de Endesa Vic
Plaza Santa Teresa 4. 08500
Horario:L a V: 08:30-13:00 y 15:00-18:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Berga
Paseo De La Rasa Dels Molins 24. 08600
Horario:L a V: 09:00-13:00 y 16:00-19:00

Cómo llegar

Como comercializadora, Endesa proporciona diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Ripoll como en los otros lugares de la geografía española. Así mismo, pone a disposición de sus consumidores estas formas de contacto para efectuar trámites:

Teléfonos de Endesa en Ripoll
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre
800 760 909
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado
800 760 333
Endesa averías
900 858 685
  • Otras maneras de contacto con Endesa en Ripoll
  • Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
  • Área privada: área virtual Mi Endesa
  • Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
  • Facebook: @endesaclientes
  • Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

El cambio de nombre del contrato de luz de Ripoll lo lleva a cabo la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de situaciones:

 Adquisición o alquiler de un domicilio

Si el ripollés compra o alquila una vivienda o local, tiene que poner el contrato eléctrico a su nombre. De esta forma, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

Siempre y cuando sea una vivienda en alquiler, la variación de nombre favorece tanto al dueño del inmueble de Ripoll como al inquilino. El arrendador deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, de modo que ante una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de pagar la cantidad económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado contaría con plena autoridad para realizar cualquier modificación en el contrato de luz, teniendo la posibilidad de cambiar de comercializadora e incluso de tarifa de electricidad. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, ya que ésta es asignada según la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Ripoll fallece, se debe realizar un cambio de nombre. El proceso necesita llevarlo a cabo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato eléctrico tendrá que ser el componente de la pareja que en última instancia se quede en el domicilio de Ripoll.

Para llevar a cabo un cambio de nombre de electricidad, recomendamos al ripollés tener cerca una factura anterior, ya que tendrá que los datos personales del anterior titular. De esta forma, deberá facilitar esta documentación:

  • Documentos necesarios para un cambio de nombre en Ripoll
  • Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Datos de identidad del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección de la vivienda en Ripoll
  • IBAN del banco para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Endesa es un proceso con coste cero que se hace efectivo en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Ripoll

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, representada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación de manera simultánea. De ella depende la suma de dispositivos eléctricos que pueden ser conectados a la vez.

El cambio de potencia se solicita a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Ripoll lo lleva a cabo E-Distribución).

El importe por modificar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una reducción o un incremento de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Endesa en Ripoll
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario pretende incrementar la potencia tiene que abonar todos los derechos que la componen. Mientras que si desea reducirla solamente necesita pagar los derechos de enganche.

El importe por disminuir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio hace referencia a los derechos de enganche.

Si el cliente de Endesa en Ripoll pretende modificar la potencia contratada tiene que contratar la potencia que ciertamente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la que necesita, estará pagando de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus aparatos eléctricos ya que saltarán los plomos. Y si posteriormente desea incrementar la potencia contratada, tendrá que abonar el importe que la variación implica.

La variación de potencia es una gestión que solamente puede realizarse una vez al año, aunque al ser un proceso unido al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Ripoll

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado eléctrico. Si el consumidor de Ripoll pretende demandar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita ponerse en contacto con Energía XXI.

  • Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Ripoll
  • Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
  • Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
  • Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Vías para solicitar el Bono Social de Energía XXI en Ripoll
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
800 76 03 33
Correo electrónico
bonosocial@energiaxxi.com
Correo Postal
Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL)
Presencial
Oficinas comerciales

E-Distribución en Ripoll

Teléfonos de E-Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
902 509 600
Atención al cliente en el extranjero
+34 937 061 513
Acometidas Endesa Distribución
902 534 100
Sustitución de contadores
900 878 119

E-Distribución es la sociedad que se ocupa de de trasladar y distribuir la electricidad a cada usuario en Ripoll. Hay que distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la electricidad y las restantes se encargan de su distribución.

El cliente tiene la posibilidad de seleccionar libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es asignada por la Administración según la situación geográfica.

Aparte de hacer llegar la electricidad en Ripoll, E-Distribución lleva a cabo otras funciones entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Ripoll

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita por medio de la comercializadora no obstante, es E-Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Ripoll.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Estan en poder de la distribuidora y se llevan a cabo en el momento de la edificación o del alta de luz.
  3. Designar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Es posible hallar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la oficina online de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Arreglar averías en la red de distribución: si son averías exteriores a la instalación del consumidor, es la distribuidora la consumidor Reparar los desperfectos.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de efectuar la lectura de contador y de enviar los documentos a la comercializadora, quien efectúa la facturación.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española por medio de la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se abonan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Interrumpir el suministro si se detectan impagos: si el usuario no tiene la opción de abonar las facturas recibe una notificación con un plazo para liquidar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la que se ocupa de interrumpir el suministro de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Ripoll con E-Distribución

Dar de alta la luz es un proceso que se solicita mediante la comercializadora y que efectúa la distribuidora de la región. Así, dar de alta la luz en Ripoll es una gestión fácil que todo ripollés tiene la posibilidad de realizar con la comercializadora con la que quiera contratar el suministro.

Después de contratar una tarifa con la comercializadora escogida, esta mandará los datos a E-Distribución, quien tras comprobar que los datos cumplen con el reglamento, dispone de un tiempo de 5 a 7 días para remitir a un experto a revisar la instalación y colocar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el cliente tendrá que realizar una solicitud de acometida a E-Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le asigna un CUPS para reconocerla.

De esta manera, el consumidor necesita realizar una sucesión de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Ripoll:

 Comparar las diferentes tarifas de electricidad del mercado

Para esto tiene la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una búsqueda profunda considerando el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, representada en kW, que puede recorrer una instalación a la vez. De ella depende la suma de electrodomésticos que es posible conectar a la vez.

La selección de la potencia contratada es un componente significativo a la hora de dar de alta la luz ya que define el importe de la parte fija del recibo, la cual es independiente al consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el usuario tiene que calcular cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos que posea, magnitud del inmueble o la suma de personas que habiten en el hogar.

Para definir la potencia conveniente tienes la posibilidad de emplear una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que efectúe los cálculos.

 Solicitar el alta de luz por medio de la comercializadora

La comercializadora le requerirá varios documentos e información al ripollés para poder llevar a cabo el trámite de dar de alta la luz en un domicilio o local de Ripoll. Así, le serán requeridos los siguientes datos:

  • Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Ripoll
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar los recibos
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección de la vivienda
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Ripoll con E-Distribución

El precio de dar de alta la luz con E-Distribución en Ripoll está compuesto por 3 derechos cuyo importe es fijado por el Gobierno, por lo tanto, iguales para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Ripoll
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Ripoll ha contado anteriormente con luz, el cliente ripollés no necesesitaría pagar los derechos de extensión en el caso de que el suministro eléctrico haya estado inhabilitado un plazo inferior a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Ripoll varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y define la suma de aparatos eléctricos que pueden estar encendidos a la vez en el interior de un domicilio o local.

Averías en Ripoll con E-Distribución

E-Distribución facilita a sus usuarios un teléfono de averías (900 101 051) para que llamen si detectan cualquier percance cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Teléfono averías E-Distribución
Comunidad autónoma y teléfonos
Andalucía y Extremadura
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 855
Cataluña
800 760 706

Situaciones en las que se debe ponerse en contacto con E-Distribución:

 Avería localizada en el exterior de tu instalación: si es una avería externa se debe ponerse en contacto con la distribuidora. Si la emergencia se localiza en la instalación del consumidor, es el propio usuario quien necesita hacerse cargo, o la comercializadora en el supuesto de que tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: cuando se detecta una avería en la derivación desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su arreglo es obligación de de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente dispone de el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a operar de manera incorrecta, deberá ponerse en contacto con E-Distribución.

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