Endesa - Energía XXI en Palamós: teléfono, dirección y gestiones

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Endesa: comercializadora de luz y gas en Palamós

Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Oficina de Endesa Palamós Av. Catalunya 25 Local 8 L a V: 09:00-17:00 17230

Cómo llegar

Oficina de Endesa Girona C\ Riu Guell 12 L a V: 09:00-17:00 17001

Cómo llegar

Oficina de Endesa Castelló d'Empúries C\ Francolí 22 L a V: 09:00-13:00 y 14:00-17:00 17486

Cómo llegar

Oficina de Endesa Figueres C\ Santa Llogaia 18 L a V: 09:00-17:00 17600

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Oficina de Endesa Palamós
Av. Catalunya 25 Local 8. 17230
Horario:L a V: 09:00-17:00

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Oficina de Endesa Girona
C\ Riu Guell 12. 17001
Horario:L a V: 09:00-17:00

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Oficina de Endesa Castelló d'Empúries
C\ Francolí 22. 17486
Horario:L a V: 09:00-13:00 y 14:00-17:00

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Oficina de Endesa Figueres
C\ Santa Llogaia 18. 17600
Horario:L a V: 09:00-17:00

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Como comercializadora, Endesa ofrece diversas tarifas de luz y gas, tanto en Palamós como en el resto de lugares de la geografía española. Además, pone a disposición de sus clientes estas formas de contacto para realizar gestiones:

Teléfonos de Endesa en Palamós
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre
800 760 909
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado
800 760 333
Endesa averías
900 858 685
  • Otras formas de contacto con Endesa en Palamós
  • Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
  • Área privada: área virtual Mi Endesa
  • Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
  • Facebook: @endesaclientes
  • Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de nombre del contrato de suministro eléctrico de Palamós lo realiza la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de situaciones:

 Adquisición o alquiler de un inmueble

Si el palamosí compra o alquila una vivienda o local, necesita poner el contrato eléctrico a su nombre. De este modo, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

En el supuesto de una vivienda en alquiler, el cambio de titularidad favorece tanto al dueño de la vivienda de Palamós como al alquilado. El dueño deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, por lo que ante una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de pagar la cantidad económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado contaría con plena autoridad para realizar cualquier modificación en el contrato de suministro eléctrico, pudiendo cambiar de compañía e incluso de tarifa eléctrica. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, pues ésta es asignada dependiendo de la región geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Palamós fallece, hay que efectuar un cambio de nombre. El proceso debe efectuarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato eléctrico necesitará ser el miembro de la pareja que finalmente se quede en el hogar de Palamós.

Para llevar a cabo un cambio de nombre de suministro eléctrico, recomendamos al palamosí tener a mano una factura anterior, pues necesitará los datos de identificación del anterior titular. De este modo, necesitará proporcionar esta documentación:

  • Documentación requerida para un cambio de titular en Palamós
  • Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección de la vivienda en Palamós
  • Código IBAN para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Endesa es un trámite sin coste que realiza en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Palamós

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación a la vez. De ella depende el número de electrodomésticos que pueden ser conectados a la vez.

El cambio de potencia se solicita a la comercializadora, pero es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Palamós lo realiza E-Distribución).

El precio por cambiar la potencia contratada depende de si se trata de una reducción o una subida de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Endesa en Palamós
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente desea aumentar la potencia necesita abonar todos los derechos que la componen. En cambio, si desea bajarla solamente debe pagar los derechos de enganche.

El precio por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este coste hace referencia a los derechos de enganche.

Si el cliente de Endesa en Palamós desea modificar la potencia contratada necesita adquirir la potencia que realmente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, estará pagando de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus aparatos eléctricos porque saltarán los plomos. Y si luego desea aumentar la potencia contratada, necesitará abonar el precio que el cambio implica.

La variación de potencia es un trámite que solamente puede llevarse a cabo una vez al año, aunque al ser un trámite ligado al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Palamós

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado de la luz. Si el cliente de Palamós desea demandar el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe contactar con Energía XXI.

  • Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Palamós
  • Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
  • Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
  • Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Vías para solicitar el Bono Social de Energía XXI en Palamós
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
800 76 03 33
Correo electrónico
bonosocial@energiaxxi.com
Correo Postal
Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL)
Presencial
Oficinas comerciales

E-Distribución en Palamós

Teléfonos de E-Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
902 509 600
Atención al cliente en el extranjero
+34 937 061 513
Acometidas Endesa Distribución
902 534 100
Sustitución de contadores
900 878 119

E-Distribución es la empresa que se dedica a de conducir y distribuir la energía eléctrica a cada cliente en Palamós. Es necesario diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la energía y las restantes se ocupan de su distribución.

El cliente puede seleccionar libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es asignada por la Administración dependiendo de la región geográfica.

Aparte de distribuir la energía eléctrica en Palamós, E-Distribución lleva a cabo otras tareas entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Palamós

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita a través la comercializadora pero es E-Distribución quien realiza el alta de luz en Palamós.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Estan en poder de la distribuidora y se llevan a cabo en el momento de la edificación o del alta de luz.
  3. Asignar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Se puede encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la oficina online de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Arreglar averías en la red de distribución: si son desperfectos externas a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Arreglar las averías.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a realizar la lectura de contador y de mandar la documentación a la comercializadora, quien lleva a cabo la facturación.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos costes que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se abonan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Cortar el suministro si se detectan impagos: si el cliente no tiene la posibilidad de hacer frente a las facturas recibe una notificación con un periodo para realizar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la que se dedica a cortar el suministro de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Palamós con E-Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se demanda mediante la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora del lugar. Así, dar de alta la luz en Palamós es un trámite fácil que todo palamosí puede realizar con la comercializadora con la que quiera contratar el suministro.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora elegida, esta enviará los datos a E-Distribución, quien tras confirmar que los datos cumplen con la normativa, cuenta con un periodo de 5 a 7 días para mandar a un especialista a examinar la instalación e instalar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el cliente necesitará llevar a cabo una solicitud de acometida a E-Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora examina la instalación y le asigna un CUPS para reconocerla.

De esta manera, el cliente debe realizar una serie de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Palamós:

 Comparar las diversas tarifas de luz del mercado

Para esto tiene la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una búsqueda profunda teniendo en cuenta el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kW, que puede pasar por una instalación simultáneamente. De esta depende la suma de electrodomésticos que se pueden enchufar de forma simultánea.

La selección de la potencia contratada es un factor importante en el momento de dar de alta la luz pues determina el precio de la parte fija del recibo, la cual no varía con el consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el cliente necesita prever cuál será su consumo en función de los electrodomésticos de los que disponga, tamaño de la vivienda o la suma de individuos que habiten en el hogar.

Para calcular la potencia necesaria tienes la opción de utilizar una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que realice las cuentas.

 Pedir el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le pedirá diferentes documentos e información al palamosí para poder llevar a cabo la gestión de dar de alta la luz en un inmueble o local de Palamós. Así, le serán solicitados los siguientes datos:

  • Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Palamós
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar los pagos
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección de la vivienda
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Palamós con E-Distribución

El coste de dar de alta la luz con E-Distribución en Palamós está constituido por 3 derechos cuyo precio es fijado por el Gobierno, de forma que iguales para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Palamós
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Palamós ha contado en algún momento con luz, el cliente palamosí quedaría exento de pagar los derechos de extensión en el caso de que el suministro eléctrico haya permanecido suspendido un periodo inferior a tres años.

El coste de dar de alta la luz en Palamós cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y determina la suma de aparatos eléctricos que pueden estar conectados simultáneamente en un hogar o local.

Averías en Palamós con E-Distribución

E-Distribución facilita a sus clientes un teléfono de averías (900 101 051) para que contacten si hay cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Teléfono averías E-Distribución
Comunidad autónoma y teléfonos
Andalucía y Extremadura
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 855
Cataluña
800 760 706

Momentos en los que hay que contactar con E-Distribución:

 Avería hallada fuera de tu instalación: si se trata de una avería externa hay que contactar con la distribuidora. Si el percance se encuentra dentro de la instalación del cliente, es el propio cliente quien debe responsabilizarse, o la comercializadora en el caso de que contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: cuando se produce una avería en la acometida desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su solución le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente cuenta con el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a funcionar de forma errónea, necesitará contactar con E-Distribución.

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