Endesa - Energía XXI en Palafrugell: teléfono, dirección y gestiones

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Endesa: comercializadora de luz y gas en Palafrugell

Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Oficina de Endesa Palamós Av. Catalunya 25 Local 8 L a V: 09:00-17:00 17230

Cómo llegar

Oficina de Endesa Girona C\ Riu Guell 12 L a V: 09:00-17:00 17001

Cómo llegar

Oficina de Endesa Castelló d'Empúries C\ Francolí 22 L a V: 09:00-13:00 y 14:00-17:00 17486

Cómo llegar

Oficina de Endesa Figueres C\ Santa Llogaia 18 L a V: 09:00-17:00 17600

Cómo llegar

Oficina de Endesa Palamós
Av. Catalunya 25 Local 8. 17230
Horario:L a V: 09:00-17:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Girona
C\ Riu Guell 12. 17001
Horario:L a V: 09:00-17:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Castelló d'Empúries
C\ Francolí 22. 17486
Horario:L a V: 09:00-13:00 y 14:00-17:00

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Oficina de Endesa Figueres
C\ Santa Llogaia 18. 17600
Horario:L a V: 09:00-17:00

Cómo llegar

Como comercializadora, Endesa oferta distintas tarifas de luz y gas, tanto en Palafrugell como en los demás municipios de España. Así mismo, proporciona a sus consumidores estos canales de contacto para efectuar gestiones:

Teléfonos de Endesa en Palafrugell
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre
800 760 909
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado
800 760 333
Endesa averías
900 858 685
  • Otras vías de contacto con Endesa en Palafrugell
  • Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
  • Área privada: área virtual Mi Endesa
  • Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
  • Facebook: @endesaclientes
  • Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

El cambio de nombre del contrato de suministro eléctrico de Palafrugell lo lleva a cabo la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de momentos:

 Adquisición o alquiler de un inmueble

Si el en castellano: palafrugellense compra o alquila un inmueble o local, tiene que poner el contrato de electricidad a su nombre. De este modo, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

Siempre y cuando sea un inmueble en alquiler, la modificación de titular favorece tanto al arrendador del inmueble de Palafrugell como al arrendatario. El propietario deja de ser responsable de ese suministro, por tanto, ante una situación de impago, éste no sería el responsable de pagar la cuantía económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario contaría con plena autoridad para realizar cualquier variación en el contrato de suministro eléctrico, pudiendo cambiar de comercializadora y hasta de tarifa eléctrica. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, ya que ésta es asignada según la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Palafrugell fallece, hay que efectuar un cambio de nombre. La gestión tiene que llevarlo a cabo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de electricidad deberá ser el miembro de la pareja que finalmente se quede en el inmueble de Palafrugell.

Para realizar un cambio de nombre de suministro eléctrico, aconsejamos al en castellano: palafrugellense tener cerca una factura anterior, puesto que necesitará los datos personales del anterior titular. De este modo, tendrá que facilitar la siguiente documentación:

  • Documentación necesaria para una modificación de titular en Palafrugell
  • Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Datos de identidad del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del inmueble en Palafrugell
  • Código IBAN para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Endesa es una gestión sin coste que realiza en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Palafrugell

La potencia contratada es la cantidad de luz, mostrada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación de forma simultánea. De ella depende la cantidad de dispositivos eléctricos que pueden ser enchufados a la vez.

El cambio de potencia se demanda a la comercializadora, pero es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Palafrugell lo lleva a cabo E-Distribución).

El importe por modificar la potencia contratada varía en función de si se trata de una bajada o una subida de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Endesa en Palafrugell
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario pretende aumentar la potencia tiene que abonar los tres derechos que la componen. Mientras que si desea reducirla solamente tiene que pagar los derechos de enganche.

El importe por disminuir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio concierne a los derechos de enganche.

Si el cliente de Endesa en Palafrugell pretende modificar la potencia contratada tiene que contratar la potencia que ciertamente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la necesaria, pagará de más en el recibo de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos puesto que saltarán los plomos. Y si posteriormente desea aumentar la potencia contratada, necesitará abonar el importe que la modificación implica.

La modificación de potencia es una gestión que solamente puede llevarse a cabo una vez al año, pero al ser una gestión unido al titular del contrato, habría la posibilidad de modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Palafrugell

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que opera en el mercado regulado de la luz. Si el consumidor de Palafrugell pretende pedir el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que ponerse en contacto con Energía XXI.

  • Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Palafrugell
  • Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
  • Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
  • Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Vías para solicitar el Bono Social de Energía XXI en Palafrugell
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
800 76 03 33
Correo electrónico
bonosocial@energiaxxi.com
Correo Postal
Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL)
Presencial
Oficinas comerciales

E-Distribución en Palafrugell

Teléfonos de E-Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
902 509 600
Atención al cliente en el extranjero
+34 937 061 513
Acometidas Endesa Distribución
902 534 100
Sustitución de contadores
900 878 119

E-Distribución es la empresa que se ocupa de de conducir y distribuir la luz a cada usuario en Palafrugell. Es necesario diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la luz y las restantes se encargan de su distribución.

El cliente puede seleccionar libremente la comercializadora, aunque no la distribuidora, que es asignada por la Administración según la situación geográfica.

Aparte de hacer llegar la luz en Palafrugell, E-Distribución lleva a cabo otras tareas entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Palafrugell

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda a través la comercializadora pero es E-Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Palafrugell.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta los domicilios o locales. Estan en poder de la distribuidora y se realizan durante de la edificación o del alta de luz.
  3. Designar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Se puede localizar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Reparar averías en la red de distribución: si son desperfectos fuera de la instalación del consumidor, es la distribuidora la consumidor Arreglar las averías.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de efectuar la lectura de contador y de enviar los datos a la comercializadora, quien efectúa la percepción monetaria.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se liquidan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Interrumpir el suministro si hay impagos: si el usuario no puede hacer frente a las facturas le llega una notificación con un tiempo para efectuar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la que se ocupa de suspender la electricidad del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Palafrugell con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se pide a través la comercializadora y que efectúa la distribuidora de la región. Así, activar la luz en Palafrugell es una gestión fácil que todo en castellano: palafrugellense tiene la opción de gestionar con la comercializadora con la que quiera contratar la electricidad.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta enviará los datos a E-Distribución, quien tras verificar que los datos respetan la normativa, cuenta con un periodo de 5 a 7 días para enviar a un experto a revisar la instalación y establecer el contador y dar comienzo así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el cliente necesitará realizar una solicitud de acometida a E-Distribución. Ya finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le otorga un CUPS para distinguirla.

De esta manera, el consumidor tiene que realizar una secuencia de pasos para ser capaz de ejecutar correctamente el alta de luz en Palafrugell:

 Comparar las distintas tarifas eléctricas del mercado

Para esto tiene la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una exploración profunda considerando el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, expresada en kW, que puede pasar por una instalación al mismo tiempo. De ella depende el número de electrodomésticos que se pueden conectar a la vez.

La selección de la potencia contratada es un componente significativo en el momento de dar de alta la luz ya que define el importe de la parte fija de la factura, la cual no cambia con el consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el usuario tiene que vaticinar cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos de los que disponga, proporciones del inmueble o el número de individuos que habiten en el hogar.

Para elegir la potencia conveniente puedes utilizar una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que lleve a cabo las cuentas.

 Solicitar el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le solicitará diferentes documentos e información al en castellano: palafrugellense para ser capaz de realizar la gestión de dar de alta la luz en un inmueble o local de Palafrugell. Así, le serán solicitados los siguientes documentos:

  • Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Palafrugell
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar los recibos
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del inmueble
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Palafrugell con E-Distribución

El precio de dar de alta la luz con E-Distribución en Palafrugell está formado por 3 derechos cuyo importe es regulado por el Gobierno, por lo tanto, iguales para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Palafrugell
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro inmueble o local de Palafrugell ha contado anteriormente con luz, el cliente en castellano: palafrugellense no necesesitaría pagar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro de electricidad haya permanecido suspendido un tiempo inferior a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Palafrugell depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y define el número de dispositivos eléctricos que pueden estar enchufados a la vez en el interior de un inmueble o local.

Averías en Palafrugell con E-Distribución

E-Distribución facilita a sus consumidores un teléfono de averías (900 101 051) para que se pongan en contacto si detectan cualquier percance cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Teléfono averías E-Distribución
Comunidad autónoma y teléfonos
Andalucía y Extremadura
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 855
Cataluña
800 760 706

Casos en los que hay que contactar con E-Distribución:

 Avería localizada fuera de tu instalación: cuando es una avería externa se debe ponerse en contacto con la distribuidora. Si la emergencia se localiza en la instalación del consumidor, es el propio usuario quien tiene que encargarse, o la comercializadora siempre y cuando contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Incidente en la acometida: cuando se detecta una avería en la desviación desde la red de distribución hasta la instalación, su reparación es obligación de de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente cuenta con el contador en régimen de alquiler, y este empieza a operar de manera errónea, tendrá que contactar con E-Distribución.

91 198 01 77
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