Endesa - Energía XXI en Olot: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Olot

Como comercializadora, Endesa ofrece diversas tarifas de luz y gas, tanto en Olot como en los otros lugares de España. De igual modo, pone a disposición de sus clientes estos canales de contacto para llevar a cabo gestiones:

• Otras maneras de contacto con Endesa en Olot
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

El cambio de nombre del contrato de luz de Olot lo gestiona la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de momentos:

 Compra o alquiler de un inmueble

Si el olotense compra o alquila una vivienda o local, necesita poner el contrato de electricidad a su nombre. De este modo, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

En el caso de una vivienda en alquiler, la variación de nombre favorece tanto al dueño de la vivienda de Olot como al arrendatario. El arrendador deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, por tanto, ante una situación de impago, éste no tendría que abonar la suma económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el inquilino tendría plena autoridad para llevar a cabo cualquier variación en el contrato de luz, teniendo la opción de cambiar de compañía y hasta de tarifa eléctrica. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, puesto que ésta es asignada dependiendo de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Olot fallece, es necesario efectuar un cambio de nombre. El proceso tiene que llevarlo a cabo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de electricidad tendrá que ser el miembro de la pareja que finalmente se quede en el domicilio de Olot.

Para realizar un cambio de nombre de suministro eléctrico, sugerimos al olotense tener cerca una factura anterior, puesto que tendrá que los datos personales del anterior titular. De este modo, deberá facilitar la siguiente documentación:

• Documentación necesaria para un cambio de titular en Olot
• Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identidad del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda en Olot
• IBAN del banco para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Endesa es un proceso totalmente gratuito que ejecuta en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Olot

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, representada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación de forma simultánea. De ella depende el número de aparatos eléctricos que pueden ser encendidos a la vez.

La modificación de potencia se solicita a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Olot lo efectúa E-Distribución).

El precio por modificar la potencia contratada depende de si se trata de una disminución o un incremento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Olot
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el consumidor quiere incrementar la potencia necesita abonar la totalidad de los derechos que la componen. Mientras que si desea disminuirla solo tiene que abonar los derechos de enganche.

El coste por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio alude a los derechos de enganche.

Si el usuario de Endesa en Olot quiere cambiar la potencia contratada necesita contratar la potencia que verdaderamente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, estará pagando de más en el recibo de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos puesto que saltarán los plomos. Y si posteriormente desea incrementar la potencia contratada, tendrá que abonar el precio que la variación implica.

La modificación de potencia es un proceso que solo puede llevarse a cabo una vez al año, pero al ser un proceso ligado al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Olot

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado eléctrico. Si el cliente de Olot quiere solicitar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que llamar a Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Olot
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Olot

E-Distribución es la compañía encargada de de trasladar y distribuir la electricidad a cada consumidor en Olot. Hay que distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la electricidad y las segundas se ocupan de su distribución.

El usuario tiene la posibilidad de escoger libremente la comercializadora, aunque no la distribuidora, que es asignada por la Administración dependiendo de la zona geográfica.

Aparte de hacer llegar la electricidad en Olot, E-Distribución desempeña otras tareas entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Olot

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita por medio de la comercializadora no obstante, es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en Olot.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Son propiedad de la distribuidora y se efectúan en el instante de la construcción o del alta de luz.
3. Designar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que identifica el punto de suministro. Hay que hallar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en la oficina online de tu comercializadora o distribuidora.
4. Arreglar averías en la red de distribución: cuando se trata de averías exteriores a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Resolver las averías.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de llevar a cabo la lectura de contador y de enviar la documentación a la comercializadora, quien lleva a cabo el cobro.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos costes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española por medio de la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se abonan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Interrumpir el suministro si se producen impagos: si el consumidor no puede pagar las facturas le llega una notificación con un periodo para realizar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la encargada de interrumpir el suministro de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Olot con E-Distribución

Dar de alta la luz es un proceso que se solicita mediante la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la región. Así, dar de alta la luz en Olot es un proceso fácil que todo olotense tiene la opción de realizar con la comercializadora con la que trate de contratar el suministro.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta enviará los datos a E-Distribución, quien tras verificar que los datos respetan el reglamento, cuenta con un plazo de 5 a 7 días para remitir a un especialista a revisar la instalación y colocar el contador y dar comienzo así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el usuario tendrá que llevar a cabo una solicitud de acometida a E-Distribución. Ya finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le asigna un CUPS para distinguirla.

De este modo, el cliente tiene que llevar a cabo una serie de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Olot:

 Comparar las diversas tarifas de electricidad del mercado

Para ello dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una exploración profunda teniendo en cuenta el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, representada en kW, que puede recorrer una instalación a la vez. De ella depende el número de electrodomésticos que se pueden conectar de forma simultánea.

La selección de la potencia contratada es un elemento importante en el momento de dar de alta la luz puesto que establece el coste de la parte fija de la factura, la cual no varía con el consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el consumidor necesita prever cuál será su consumo según los electrodomésticos que tenga, tamaño de la vivienda o el número de personas que vivan en el hogar.

Para elegir la potencia conveniente puedes hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que realice los cómputos.

 Demandar el alta de luz por medio de la comercializadora

La comercializadora le pedirá varios datos e información al olotense para poder realizar la gestión de dar de alta la luz en un inmueble o local de Olot. Así, le serán demandados los siguientes documentos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Olot
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los pagos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Coste de dar de alta la luz en Olot con E-Distribución

El precio de dar de alta la luz con E-Distribución en Olot está formado por 3 derechos cuyo coste es fijado por el Gobierno, de forma que iguales para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Olot
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Olot ha contado en algún momento con luz, el usuario olotense no necesesitaría abonar los derechos de extensión en el caso de que el suministro de electricidad haya permanecido suspendido un periodo inferior a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Olot cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y establece el número de dispositivos eléctricos que pueden estar conectados a la vez en un domicilio o local.

Averías en Olot con E-Distribución

E-Distribución facilita a sus clientes un teléfono de averías (900 850 840) para que contacten si detectan cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Casos en los que es necesario ponerse en contacto con E-Distribución:

 Avería localizada fuera de tu instalación: cuando se trata de una incidencia externa se debe llamar a la distribuidora. Si el percance se encuentra en la instalación del cliente, es el propio consumidor quien tiene que responsabilizarse, o la comercializadora en el caso de que contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: si se detecta una avería en la derivación desde la red de distribución hasta la instalación, su reparación es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario cuenta con el contador en régimen de alquiler, y este comienza a actuar de forma incorrecta, deberá ponerse en contacto con E-Distribución.