Endesa - Energía XXI en Llançà: teléfono, dirección y gestiones

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Endesa: comercializadora de luz y gas en Llançà

Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Oficina de Endesa Castelló d'Empúries C\ Francolí 22 L a V: 09:00-13:00 y 14:00-17:00 17486

Cómo llegar

Oficina de Endesa Figueres C\ Santa Llogaia 18 L a V: 09:00-17:00 17600

Cómo llegar

Oficina de Endesa Girona C\ Riu Guell 12 L a V: 09:00-17:00 17001

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Oficina de Endesa Castelló d'Empúries
C\ Francolí 22. 17486
Horario:L a V: 09:00-13:00 y 14:00-17:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Figueres
C\ Santa Llogaia 18. 17600
Horario:L a V: 09:00-17:00

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Oficina de Endesa Girona
C\ Riu Guell 12. 17001
Horario:L a V: 09:00-17:00

Cómo llegar

Como comercializadora, Endesa proporciona diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Llançà como en los otros lugares de España. De igual modo, proporciona a sus usuarios estos canales de contacto para llevar a cabo procesos:

Teléfonos de Endesa en Llançà
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre
800 760 909
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado
800 760 333
Endesa averías
900 858 685
  • Otras vías de contacto con Endesa en Llançà
  • Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
  • Área privada: área virtual Mi Endesa
  • Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
  • Facebook: @endesaclientes
  • Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de titularidad del contrato de luz de Llançà lo gestiona la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de circunstancias:

 Adquisición o alquiler de una vivienda

Si el llansanense compra o alquila un domicilio o local, necesita poner el contrato de luz a su nombre. De esta manera, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

Siempre y cuando sea un domicilio en alquiler, la variación de nombre favorece tanto al arrendador del inmueble de Llançà como al alquilado. El propietario deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, por tanto, ante una situación de impago, éste no tendría que abonar la cuantía económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario tendría plena autoridad para llevar a cabo cualquier cambio en el contrato de luz, teniendo la posibilidad de cambiar de compañía y hasta de tarifa de luz. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, ya que ésta es designada dependiendo de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Llançà fallece, es necesario efectuar un cambio de titularidad. El proceso debe llevarlo a cabo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de luz deberá ser el miembro de la pareja que finalmente se quede en el inmueble de Llançà.

Para llevar a cabo un cambio de titularidad de luz, sugerimos al llansanense tener cerca un recibo anterior, pues necesitará los datos de identificación del anterior titular. De esta manera, tendrá que facilitar la siguiente documentación:

  • Documentos necesarios para una modificación de titular en Llançà
  • Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Datos de identidad del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del inmueble en Llançà
  • IBAN del banco para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Endesa es una gestión con coste cero que ejecuta en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Llançà

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, mostrada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación de manera simultánea. De ella depende la cantidad de electrodomésticos que pueden ser enchufados a la vez.

El cambio de potencia se pide a la comercializadora, pero es la distribuidora quien realiza el cambio (en Llançà lo efectúa E-Distribución).

El importe por cambiar la potencia contratada depende de si se trata de una bajada o un incremento de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Endesa en Llançà
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario pretende incrementar la potencia necesita pagar los tres derechos que la componen. Por el contrario, si pretende disminuirla solo debe abonar los derechos de enganche.

El precio por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe alude a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Endesa en Llançà pretende modificar la potencia contratada necesita contratar la potencia que realmente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la necesaria, pagará de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus aparatos eléctricos porque saltarán los plomos. Y si posteriormente pretende incrementar la potencia contratada, necesitará pagar el importe que la variación implica.

La variación de potencia es un trámite que solo puede realizarse una vez al año, pero al ser una gestión adherido al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Llançà

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que trabaja en el mercado regulado de electricidad. Si el usuario de Llançà pretende pedir el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe llamar a Energía XXI.

  • Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Llançà
  • Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
  • Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
  • Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Vías para solicitar el Bono Social de Energía XXI en Llançà
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
800 76 03 33
Correo electrónico
bonosocial@energiaxxi.com
Correo Postal
Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL)
Presencial
Oficinas comerciales

E-Distribución en Llançà

Teléfonos de E-Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
902 509 600
Atención al cliente en el extranjero
+34 937 061 513
Acometidas Endesa Distribución
902 534 100
Sustitución de contadores
900 878 119

E-Distribución es la compañía encargada de de trasladar y distribuir la electricidad a cada usuario en Llançà. Se debe distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la energía y las otras se ocupan de su distribución.

El consumidor tiene la posibilidad de elegir libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es designada por la Administración dependiendo de la zona geográfica.

Aparte de hacer llegar la electricidad en Llançà, E-Distribución lleva a cabo otras tareas entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Llançà

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide a través la comercializadora pero es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en Llançà.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Pertenecen a la distribuidora y se realizan durante de la edificación o del alta de luz.
  3. Asignar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que identifica el punto de suministro. Se puede hallar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la oficina online de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Reparar averías en la red de distribución: en el caso de desperfectos fuera de la instalación del usuario, es la distribuidora la usuario Resolver las averías.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de llevar a cabo la lectura de contador y de mandar los datos a la comercializadora, quien realiza el cobro.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se pagan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Interrumpir el suministro si se detectan impagos: si el usuario no tiene la posibilidad de abonar las facturas le llega una notificación con un tiempo para realizar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la encargada de cortar la electricidad del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Llançà con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se demanda mediante la comercializadora y que realiza la distribuidora de la zona. Así, activar la luz en Llançà es un trámite fácil que todo llansanense puede tramitar con la comercializadora con la que desee contratar la electricidad.

Después de contratar una tarifa con la comercializadora escogida, esta mandará los documentos a E-Distribución, quien tras confirmar que los datos respetan la normativa, tiene un plazo de 5 a 7 días para mandar a un experto a examinar la instalación e instalar el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el consumidor necesitará presentar una solicitud de acometida a E-Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le designa un CUPS para distinguirla.

De este modo, el usuario debe llevar a cabo una serie de pasos para ser capaz de ejecutar satisfactoriamente el alta de luz en Llançà:

 Comparar las diferentes tarifas eléctricas del mercado

Para ello cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una exploración profunda teniendo en cuenta el consumo de luz y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, expresada en kW, que puede pasar por una instalación a la vez. De ella depende la suma de dispositivos eléctricos que se pueden conectar de forma simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un factor relevante cuando vas a dar de alta la luz ya que establece el precio de la parte fija de la factura, la cual no cambia con el consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el usuario necesita prever cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos que posea, magnitud del inmueble o la suma de individuos que vivan en el hogar.

Para calcular la potencia necesaria tienes la opción de hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que lleve a cabo las cuentas.

 Solicitar el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le solicitará una serie de datos e información al llansanense para ser capaz de llevar a cabo el trámite de dar de alta la luz en una vivienda o local de Llançà. Así, le serán solicitados los siguientes documentos:

  • Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Llançà
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar los recibos
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del inmueble
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Llançà con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Llançà está formado por 3 derechos cuyo precio es regulado por el Gobierno, de modo que idénticos para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Llançà
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro inmueble o local de Llançà ha tenido en el pasado luz, el consumidor llansanense no tendría que abonar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro de luz haya estado de baja un tiempo menor a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Llançà cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y establece la suma de aparatos eléctricos que pueden estar encendidos a la vez dentro de un inmueble o local.

Averías en Llançà con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus clientes un teléfono de averías (900 101 051) para que contacten si hay cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Teléfono averías E-Distribución
Comunidad autónoma y teléfonos
Andalucía y Extremadura
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 855
Cataluña
800 760 706

Situaciones en las que es necesario llamar a E-Distribución:

 Avería hallada en el exterior de tu instalación: cuando es una incidencia externa hay que llamar a la distribuidora. Si la emergencia se localiza en la instalación del usuario, es el propio usuario quien debe encargarse, o la comercializadora siempre y cuando disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Incidente en la acometida: si se produce una avería en la desviación desde la red de distribución hasta la instalación, su arreglo le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor tiene el contador en régimen de alquiler, y este empieza a operar de forma errónea, tendrá que llamar a E-Distribución.

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