Selectra Atención al Cliente

¡Selectra te ayuda con tus gestiones de luz y/o gas!

Nuestros expertos en energía te resolverán todo el proceso para que no tengas que preocuparte de las gestiones. ¡Así de fácil!

 

(lun-viernes 8h-22h, sábado 9h-21h, domingo 10h-19h)

Selectra Atención al Cliente

¡Selectra te ayuda con tus gestiones de luz y/o gas!

Nuestros expertos en energía te resolverán todo el proceso para que no tengas que preocuparte de las gestiones. ¡Así de fácil!

 

(lun-viernes 8h-22h, sábado 9h-21h, domingo 10h-19h)

E-Distribución en L'Escala: teléfono, dirección y gestiones

E-Distribución en L'Escala

Teléfonos de E-Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
902 509 600
Atención al cliente en el extranjero
+34 937 061 513
Acometidas Endesa Distribución
902 534 100
Sustitución de contadores
900 878 119

E-Distribución es la compañía encargada de de trasladar y distribuir la luz a cada consumidor en L'Escala. Es necesario diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la luz y las otras se encargan de su distribución.

El consumidor puede seleccionar libremente la comercializadora, aunque no la distribuidora, que es designada por la Administración en función de la zona geográfica.

Además de distribuir la luz en L'Escala, E-Distribución desempeña otras competencias entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en L'Escala

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda mediante la comercializadora pero es E-Distribución quien realiza el alta de luz en L'Escala.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Pertenecen a la distribuidora y se realizan en el momento de la construcción o del alta de luz.
  3. Fijar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que identifica el punto de suministro. Hay que localizar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Reparar averías en la red de distribución: si son averías exteriores a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Reparar las incidencias.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de llevar a cabo la lectura de contador y de mandar los documentos a la comercializadora, quien lleva a cabo el cobro.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se abonan según la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Cortar el suministro si se producen impagos: si el consumidor no tiene la opción de abonar las facturas le llega una notificación con un plazo para liquidar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la encargada de suspender el suministro del inmueble o local.

Dar de alta la luz en L'Escala con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se demanda mediante la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la región. Así, activar la luz en L'Escala es un trámite fácil que todo escalenc tiene la opción de gestionar con la comercializadora con la que desee contratar el suministro.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta mandará los datos a E-Distribución, quien tras verificar que los datos respetan la regulación, dispone de un plazo de 5 a 7 días para mandar a un técnico a revisar la instalación y colocar el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el consumidor necesitará realizar una petición de acometida a E-Distribución. Ya finalizada la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le asigna un CUPS para distinguirla.

De este modo, el cliente debe realizar una sucesión de pasos para ser capaz de ejecutar satisfactoriamente el alta de luz en L'Escala:

 Comparar las distintas tarifas eléctricas del mercado

Para esto cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una búsqueda intensiva considerando el consumo de luz y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, mostrada en kW, que puede pasar por una instalación simultáneamente. De esta depende la cantidad de dispositivos eléctricos que es posible conectar de forma simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un componente importante a la hora de dar de alta la luz puesto que establece el importe de la parte fija del recibo, la cual es independiente al consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el consumidor debe calcular cuál será su consumo según los electrodomésticos que tenga, tamaño del inmueble o la cantidad de individuos que habiten en el hogar.

Para elegir la potencia indispensable tienes la posibilidad de hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que realice los cómputos.

 Demandar el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le pedirá una serie de documentos e información al escalenc para ser capaz de llevar a cabo el trámite de dar de alta la luz en un domicilio o local de L'Escala. Así, le serán demandados los siguientes datos:

  • Documentación necesaria para dar de alta la luz en L'Escala
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar las facturas
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del inmueble
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en L'Escala con E-Distribución

El precio de dar de alta la luz con E-Distribución en L'Escala está compuesto por 3 derechos cuyo importe es fijado por el Gobierno, de forma que iguales para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en L'Escala
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro inmueble o local de L'Escala ha tenido en el pasado suministro eléctrico, el consumidor escalenc quedaría exento de liquidar los derechos de extensión siempre y cuando el suministro de luz haya permanecido de baja un plazo inferior a tres años.

El precio de dar de alta la luz en L'Escala depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y establece la cantidad de electrodomésticos que pueden estar enchufados simultáneamente en el interior de un inmueble o local.

Averías en L'Escala con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus consumidores un teléfono de averías (900 101 051) para que contacten si hay cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Teléfono averías E-Distribución
Comunidad autónoma y teléfonos
Andalucía y Extremadura
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 855
Cataluña
800 760 706

Situaciones en las que es necesario ponerse en contacto con E-Distribución:

 Avería localizada fuera de tu instalación: cuando es un desperfecto externa hay que llamar a la distribuidora. Si la emergencia se halla en el interior de la instalación del cliente, es el propio consumidor quien debe hacerse cargo, o la comercializadora en el supuesto de que contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Incidente en la acometida: si hay una avería en la desviación desde la red de distribución hasta la instalación, su solución le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor dispone de el aparato de medida en régimen de alquiler, y este empieza a operar de manera incorrecta, necesitará ponerse en contacto con E-Distribución.

Endesa: comercializadora de luz y gas en L'Escala

Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Oficina de Endesa Girona Calle Riu Guell, 12 L a J: 09:00 - 17:00 17001

Cómo llegar

Oficina de Endesa Sant Feliu de Guíxols Calle Nou del Garrofer, 45 L a V: 09:00 - 13:00 y 16:00 - 19:00 17220

Cómo llegar

Oficina de Endesa Girona
Calle Riu Guell, 12. 17001
Horario:L a J: 09:00 - 17:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Sant Feliu de Guíxols
Calle Nou del Garrofer, 45. 17220
Horario:L a V: 09:00 - 13:00 y 16:00 - 19:00

Cómo llegar

Como comercializadora, Endesa proporciona distintas tarifas de luz y gas, tanto en L'Escala como en el resto de territorios de de nuestro país. Así mismo, facilita a sus consumidores estos canales de contacto para llevar a cabo trámites:

Teléfonos de Endesa en L'Escala
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre
800 760 909
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado
800 760 333
Endesa averías
900 858 685
  • Otras formas de contacto con Endesa en L'Escala
  • Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
  • Área privada: área virtual Mi Endesa
  • Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
  • Facebook: @endesaclientes
  • Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La variación de titular del contrato de luz de L'Escala lo gestiona la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de situaciones:

 Adquisición o alquiler de un domicilio

Si el escalenc compra o alquila una vivienda o local, debe poner el contrato de luz a su nombre. De esta manera, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

En el caso de una vivienda en alquiler, el cambio de nombre favorece tanto al propietario del inmueble de L'Escala como al inquilino. El dueño deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, de modo que frente a una situación de impago, éste no sería el responsable de liquidar la cuantía económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el inquilino dispondría de plena autoridad para realizar cualquier cambio en el contrato de luz, teniendo la posibilidad de cambiar de comercializadora e incluso de tarifa eléctrica. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, puesto que ésta es designada en función de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de suministro eléctrico en L'Escala fallece, es necesario realizar un cambio de titular. La gestión debe realizarlo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de luz deberá ser el componente de la pareja que finalmente se quede en el inmueble de L'Escala.

Para llevar a cabo un cambio de titular de electricidad, sugerimos al escalenc tener cerca una factura anterior, ya que necesitará los datos de identificación del anterior titular. De esta manera, necesitará entregar la siguiente documentación:

  • Documentos necesarios para una modificación de titularidad en L'Escala
  • Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del inmueble en L'Escala
  • Código IBAN para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Endesa es una gestión sin coste que ejecuta en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en L'Escala

La potencia contratada es la cantidad de luz, representada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación de forma simultánea. De ella depende la suma de dispositivos eléctricos que pueden ser enchufados a la vez.

La modificación de potencia se demanda a la comercializadora, pero es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en L'Escala lo realiza E-Distribución).

El importe por modificar la potencia contratada depende de si se trata de una disminución o un aumento de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Endesa en L'Escala
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el consumidor quiere subir la potencia debe abonar todos los derechos que la componen. En cambio, si quiere reducirla únicamente debe liquidar los derechos de enganche.

El importe por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio hace referencia a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Endesa en L'Escala quiere variar la potencia contratada debe contratar la potencia que realmente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la que necesita, pagará de más en el recibo de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus electrodomésticos ya que saltarán los plomos. Y si luego quiere subir la potencia contratada, necesitará abonar el importe que el cambio implica.

La modificación de potencia es un trámite que únicamente puede realizarse una vez al año, pero al ser una gestión unido al titular del contrato, habría la posibilidad de modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en L'Escala

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado de la luz. Si el cliente de L'Escala quiere pedir el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe llamar a Energía XXI.

  • Contratación y atención al cliente de Energía XXI en L'Escala
  • Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
  • Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
  • Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Vías para solicitar el Bono Social de Energía XXI en L'Escala
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
800 76 03 33
Correo electrónico
bonosocial@energiaxxi.com
Correo Postal
Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL)
Presencial
Oficinas comerciales

Centrales de energía cerca de L'Escala

Algunos habitantes de L'Escala pueden estar insteresados en saber si se hallan centrales de energía cerca de sus domicilios. Por este motivo, en la siguiente tabla se pueden observar las grandes centrales de producción de energía que se hallan cerca de esta zona:

Centrales de energía cerca de L'Escala
Nombre Tipo de energía Año de creacción Dirección Contacto
Les Forques Eólica Calle Forés, Pasanant
Castelnou Energía Térmica 2006
Les Comes Eólica Calle Villalba de los Arcos
Puerto de Badalona Térmica 2011 Av. d'Eduard Maristany, 106, 08930 Barcelona

Todos los consumidores de L'Escala pueden buscar las demás centrales de energía en España en la página dedicada a las centrales de energía en España.

91 198 01 77
Te llamamos