Endesa - Energía XXI en Jafre: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Jafre

Como comercializadora, Endesa proporciona distintas tarifas de luz y gas, tanto en Jafre como en los otros territorios de la geografía española. De igual modo, pone a disposición de sus usuarios estos canales de contacto para realizar gestiones:

• Otras formas de contacto con Endesa en Jafre
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La variación de titularidad del contrato de electricidad de Jafre lo realiza la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de situaciones:

 Compra o alquiler de un inmueble

Si el jafrense compra o alquila un inmueble o local, necesita poner el contrato de luz a su nombre. De este modo, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

Siempre y cuando sea un inmueble en alquiler, el cambio de titular favorece tanto al dueño del domicilio de Jafre como al arrendatario. El arrendador deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, por tanto, ante una situación de impago, éste no tendría la resposabilidad de liquidar la cantidad económica requerida por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado dispondría de plena autoridad para realizar cualquier modificación en el contrato de electricidad, pudiendo cambiar de compañía e incluso de tarifa de luz. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, pues ésta es asignada dependiendo de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Jafre fallece, se debe hacer un cambio de titularidad. La gestión debe realizarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de luz deberá ser el miembro de la pareja que finalmente se quede en el domicilio de Jafre.

Para realizar un cambio de titularidad de electricidad, recomendamos al jafrense tener a mano una factura anterior, pues tendrá que los datos personales del anterior titular. De este modo, tendrá que entregar esta documentación:

• Documentación necesaria para una modificación de nombre en Jafre
• Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio en Jafre
• IBAN del banco para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Endesa es un trámite totalmente gratuito que realiza en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Jafre

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación de forma simultánea. De ella depende la cantidad de dispositivos eléctricos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se pide a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Jafre lo efectúa E-Distribución).

El coste por cambiar la potencia contratada varía en función de si se trata de una disminución o un incremento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Jafre
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente pretende aumentar la potencia necesita abonar los tres derechos que la componen. Mientras que si pretende bajarla únicamente debe liquidar los derechos de enganche.

El importe por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este coste concierne a los derechos de enganche.

Si el cliente de Endesa en Jafre pretende variar la potencia contratada necesita adquirir la potencia que verdaderamente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, abonará de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos porque saltarán los plomos. Y si posteriormente pretende aumentar la potencia contratada, tendrá que abonar el coste que el cambio implica.

La modificación de potencia es un proceso que únicamente puede hacerse una vez al año, aunque al ser un trámite unido al titular del contrato, habría la posibilidad de modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Jafre

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que trabaja en el mercado regulado de electricidad. Si el consumidor de Jafre pretende demandar el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe contactar con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Jafre
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Jafre

E-Distribución es la empresa encargada de de trasladar y distribuir la energía eléctrica a cada cliente en Jafre. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la energía y las restantes se encargan de su distribución.

El cliente tiene la opción de seleccionar libremente la comercializadora, aunque no la distribuidora, que es asignada por la Administración dependiendo de la zona geográfica.

Además de distribuir la energía eléctrica en Jafre, E-Distribución lleva a cabo otras competencias entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Jafre

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide a través la comercializadora no obstante, es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en Jafre.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Estan en poder de la distribuidora y se realizan en el momento de la construcción o del alta de luz.
3. Designar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Hay que encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: en el caso de desperfectos fuera de la instalación del consumidor, es la distribuidora la consumidor Arreglar los desperfectos.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de realizar la lectura de contador y de mandar los documentos a la comercializadora, quien efectúa la percepción monetaria.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos costes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se liquidan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Interrumpir el suministro si se detectan impagos: si el cliente no tiene la opción de hacer frente a las facturas recibe una notificación con un tiempo para liquidar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la encargada de cortar la luz del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Jafre con E-Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se solicita por medio de la comercializadora y que efectúa la distribuidora del lugar. Así, activar la luz en Jafre es un proceso fácil que todo jafrense tiene la opción de tramitar con la comercializadora con la que desee contratar la luz.

Después de contratar una tarifa con la comercializadora seleccionada, esta enviará los datos a E-Distribución, quien tras comprobar que los datos acatan el reglamento, tiene un tiempo de 5 a 7 días para remitir a un especialista a revisar la instalación y establecer el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el cliente tendrá que presentar una petición de acometida a E-Distribución. Ya finalizada la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le otorga un CUPS para identificarla.

De este modo, el consumidor debe realizar una sucesión de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Jafre:

 Comparar las distintas tarifas de electricidad del mercado

Para ello cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda exhaustiva considerando el consumo de luz y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, representada en kW, que puede moverse por una instalación al mismo tiempo. De ella depende el número de aparatos eléctricos que se pueden conectar de forma simultánea.

La elección de la potencia contratada es un componente importante a la hora de dar de alta la luz pues establece el importe de la parte fija de la factura, la cual no varía con el consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el cliente necesita vaticinar cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos que posea, tamaño del domicilio o el número de personas que vivan en el hogar.

Para definir la potencia necesaria puedes utilizar una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que lleve a cabo los cómputos.

 Demandar el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le pedirá diferentes documentos e información al jafrense para poder realizar el proceso de dar de alta la luz en un inmueble o local de Jafre. Así, le serán solicitados los siguientes documentos:

• Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Jafre
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los pagos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Jafre con E-Distribución

El coste de dar de alta la luz con E-Distribución en Jafre está compuesto por 3 derechos cuyo importe es establecido por el Gobierno, por lo tanto, idénticos para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Jafre
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Jafre ha contado anteriormente con electricidad, el cliente jafrense no necesesitaría liquidar los derechos de extensión en el caso de que el suministro de luz haya permanecido suspendido un tiempo inferior a tres años.

El coste de dar de alta la luz en Jafre cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y establece el número de dispositivos eléctricos que pueden estar enchufados a la vez en un domicilio o local.

Averías en Jafre con E-Distribución

E-Distribución pone a disposición de sus clientes un teléfono de averías (900 850 840) para que llamen si detectan cualquier percance cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Casos en los que se debe llamar a E-Distribución:

 Avería localizada fuera de tu instalación: si se trata de una incidencia externa se debe contactar con la distribuidora. Si el percance se localiza dentro de la instalación del consumidor, es el propio cliente quien debe responsabilizarse, o la comercializadora siempre y cuando disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Incidente en la acometida: si se detecta una avería en la acometida desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su solución le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente tiene el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a actuar de forma rara, tendrá que llamar a E-Distribución.