Endesa - Energía XXI en Girona: teléfono, dirección y gestiones

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Endesa: comercializadora de luz y gas en Girona

Nombre de Oficina Dirección Horario CP
Oficina de Endesa Girona C\ Riu Guell 12 L a V: 09:00-17:00 17001

Cómo llegar

Oficina de Endesa Palamós Av. Catalunya 25 Local 8 L a V: 09:00-17:00 17230

Cómo llegar

Oficina de Endesa Figueres C\ Santa Llogaia 18 L a V: 09:00-17:00 17600

Cómo llegar

Oficina de Endesa Castelló d'Empúries C\ Francolí 22 L a V: 09:00-13:00 y 14:00-17:00 17486

Cómo llegar

Oficina de Endesa Vic Plaza Santa Teresa 4 L a V: 08:30-13:00 y 15:00-18:00 08500

Cómo llegar

Oficina de Endesa Girona
C\ Riu Guell 12. 17001
Horario:L a V: 09:00-17:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Palamós
Av. Catalunya 25 Local 8. 17230
Horario:L a V: 09:00-17:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Figueres
C\ Santa Llogaia 18. 17600
Horario:L a V: 09:00-17:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Castelló d'Empúries
C\ Francolí 22. 17486
Horario:L a V: 09:00-13:00 y 14:00-17:00

Cómo llegar

Oficina de Endesa Vic
Plaza Santa Teresa 4. 08500
Horario:L a V: 08:30-13:00 y 15:00-18:00

Cómo llegar

Como comercializadora, Endesa proporciona diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Girona como en los demás lugares de la geografía española. De igual modo, facilita a sus consumidores estas formas de contacto para efectuar trámites:

Teléfonos de Endesa en Girona
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Endesa en el mercado libre
800 760 909
Atención al cliente de Endesa en el mercado regulado
800 760 333
Endesa averías
900 858 685
  • Otras maneras de contacto con Endesa en Girona
  • Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
  • Área privada: área virtual Mi Endesa
  • Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
  • Facebook: @endesaclientes
  • Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de titularidad del contrato de suministro eléctrico de Girona lo realiza la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de momentos:

 Adquisición o alquiler de una vivienda

Si el gerundense compra o alquila un inmueble o local, tiene que poner el contrato eléctrico a su nombre. De esta forma, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

En el supuesto de un inmueble en alquiler, la variación de titular favorece tanto al propietario de la vivienda de Girona como al alquilado. El arrendador deja de ser responsable de ese suministro, por tanto, frente a una situación de impago, éste no tendría que pagar la cantidad económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario dispondría de plena autoridad para llevar a cabo cualquier cambio en el contrato de suministro eléctrico, teniendo la opción de cambiar de compañía y hasta de tarifa de electricidad. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, puesto que ésta es fijada en función de la región geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Girona fallece, es necesario realizar un cambio de titularidad. El proceso necesita efectuarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato eléctrico necesitará ser el componente de la pareja que en última instancia permanezca en el domicilio de Girona.

Para efectuar un cambio de titularidad de suministro eléctrico, recomendamos al gerundense tener cerca una factura anterior, ya que necesitará los datos personales del anterior titular. De esta forma, tendrá que entregar esta documentación:

  • Documentación necesaria para un cambio de titularidad en Girona
  • Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
  • Potencia contratada
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del domicilio en Girona
  • IBAN del banco para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Endesa es un proceso sin coste que realiza en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Girona

La potencia contratada es la cantidad de luz, expresada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación a la vez. De ella depende la cantidad de aparatos eléctricos que pueden ser conectados a la vez.

El cambio de potencia se pide a la comercializadora, pero es la distribuidora quien realiza el cambio (en Girona lo efectúa E-Distribución).

El importe por variar la potencia contratada depende de si se trata de una bajada o un incremento de potencia.

  • Precio por aumentar la potencia con Endesa en Girona
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el consumidor quiere incrementar la potencia tiene que pagar los tres derechos que la componen. En cambio, si quiere bajarla solo necesita pagar los derechos de enganche.

El coste por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe concierne a los derechos de enganche.

Si el cliente de Endesa en Girona quiere modificar la potencia contratada tiene que contratar la potencia que realmente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la que necesita, abonará de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus electrodomésticos puesto que saltarán los plomos. Y si luego quiere incrementar la potencia contratada, necesitará pagar el importe que la variación implica.

La variación de potencia es una gestión que solo puede llevarse a cabo una vez al año, no obstante, al ser un proceso unido al titular del contrato, habría la posibilidad de modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Girona

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que opera en el mercado regulado de la luz. Si el cliente de Girona quiere demandar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita llamar a Energía XXI.

  • Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Girona
  • Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
  • Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
  • Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com
Vías para solicitar el Bono Social de Energía XXI en Girona
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
800 76 03 33
Correo electrónico
bonosocial@energiaxxi.com
Correo Postal
Apartado de Correos nº1167, 41080 Sevilla, Sevilla (indicando BONO SOCIAL)
Presencial
Oficinas comerciales

E-Distribución en Girona

Teléfonos de E-Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
902 509 600
Atención al cliente en el extranjero
+34 937 061 513
Acometidas Endesa Distribución
902 534 100
Sustitución de contadores
900 878 119

E-Distribución es la empresa que se ocupa de de trasladar y distribuir la luz a cada consumidor en Girona. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la electricidad y las segundas se ocupan de su distribución.

El cliente tiene la opción de seleccionar libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es fijada por la Administración en función de la región geográfica.

Además de distribuir la luz en Girona, E-Distribución desempeña otras funciones entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Girona

  1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide mediante la comercializadora pero es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en Girona.
  2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Estan en poder de la distribuidora y se realizan en el instante de la edificación o del alta de luz.
  3. Fijar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Es posible localizar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
  4. Reparar averías en la red de distribución: en el caso de incidencias exteriores a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Arreglar las incidencias.
  5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de efectuar la lectura de contador y de remitir la documentación a la comercializadora, quien realiza el cobro.
  6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos costes que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se liquidan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
  7. Cortar el suministro si se producen impagos: si el consumidor no tiene la posibilidad de pagar las facturas percibe una notificación con un plazo para realizar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la que se ocupa de cortar el suministro del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Girona con E-Distribución

Dar de alta la luz es un proceso que se pide mediante la comercializadora y que realiza la distribuidora del lugar. Así, activar la luz en Girona es una gestión fácil que todo gerundense tiene la opción de gestionar con la comercializadora con la que desee contratar el suministro.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora elegida, esta mandará los documentos a E-Distribución, quien tras confirmar que los datos cumplen con la regulación, tiene un tiempo de 5 a 7 días para remitir a un especialista a examinar la instalación y establecer el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el cliente necesitará presentar una petición de acometida a E-Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora examina la instalación y le otorga un CUPS para identificarla.

De esta forma, el cliente necesita llevar a cabo una sucesión de pasos para poder ejecutar correctamente el alta de luz en Girona:

 Comparar las diferentes tarifas de electricidad del mercado

Para esto dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda profunda considerando el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, expresada en kW, que puede recorrer una instalación a la vez. De esta depende la suma de electrodomésticos que es posible conectar de manera simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un factor significativo cuando vas a dar de alta la luz puesto que establece el coste de la parte fija de la factura, la cual es independiente al consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el consumidor tiene que vaticinar cuál será su consumo según los electrodomésticos que posea, tamaño de la vivienda o la suma de individuos que vivan en el hogar.

Para elegir la potencia conveniente puedes emplear una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que lleve a cabo los cómputos.

 Solicitar el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le requerirá varios datos e información al gerundense para poder efectuar la gestión de dar de alta la luz en una vivienda o local de Girona. Así, le serán requeridos los siguientes datos:

  • Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Girona
  • Nombre y apellidos del titular
  • NIE o NIF del titular
  • IBAN donde domiciliar las facturas
  • Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
  • Dirección del domicilio
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Potencia contratada

Coste de dar de alta la luz en Girona con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Girona está compuesto por 3 derechos cuyo coste es regulado por el Gobierno, de modo que idénticos para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

  • Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Girona
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Girona ha tenido en el pasado electricidad, el cliente gerundense no tendría que pagar los derechos de extensión en el caso de que el suministro eléctrico haya permanecido inhabilitado un plazo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Girona depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y establece la suma de electrodomésticos que pueden estar enchufados a la vez dentro de un domicilio o local.

Averías en Girona con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus usuarios un teléfono de averías (900 101 051) para que llamen si hay cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Teléfono averías E-Distribución
Comunidad autónoma y teléfonos
Andalucía y Extremadura
900 850 840
Aragón, Castilla y León, Galicia, Navarra y Comunidad Valenciana
900 848 900
Baleares
900 849 900
Canarias
900 855 855
Cataluña
800 760 706

Situaciones en las que es necesario llamar a E-Distribución:

 Avería localizada en el exterior de tu instalación: cuando se trata de una incidencia externa se debe llamar a la distribuidora. Si la avería se localiza en el interior de la instalación del cliente, es el propio consumidor quien necesita responsabilizarse, o la comercializadora en el caso de que disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: si hay una avería en la derivación desde la red de distribución hasta la instalación, su arreglo es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente tiene el contador en régimen de alquiler, y este empieza a actuar de manera rara, tendrá que llamar a E-Distribución.

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