Endesa - Energía XXI en Castelló d'Empúries: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Castelló d'Empúries

Como comercializadora, Endesa oferta distintas tarifas de luz y gas, tanto en Castelló d'Empúries como en el resto de municipios de de nuestro país. Así mismo, proporciona a sus clientes las siguientes vías de contacto para efectuar gestiones:

• Otras formas de contacto con Endesa en Castelló d'Empúries
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de titular del contrato de electricidad de Castelló d'Empúries lo gestiona la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de situaciones:

 Adquisición o alquiler de una vivienda

Si el castellonense compra o alquila un inmueble o local, necesita poner el contrato eléctrico a su nombre. De esta forma, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

En el supuesto de un inmueble en alquiler, el cambio de titular favorece tanto al propietario del domicilio de Castelló d'Empúries como al inquilino. El dueño deja de ser responsable de ese suministro, de modo que frente a una situación de impago, éste no sería el responsable de pagar la suma económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado contaría con plena autoridad para llevar a cabo cualquier variación en el contrato de electricidad, pudiendo cambiar de compañía y hasta de tarifa de luz. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, pues ésta es asignada dependiendo de la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Castelló d'Empúries fallece, es necesario efectuar un cambio de titular. El trámite necesita efectuarlo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato eléctrico tendrá que ser el integrante de la pareja que en última instancia se quede en el inmueble de Castelló d'Empúries.

Para efectuar un cambio de titular de electricidad, sugerimos al castellonense tener ante sí una factura anterior, puesto que necesitará los datos personales del anterior titular. De esta forma, deberá facilitar la siguiente documentación:

• Documentos necesarios para una modificación de nombre en Castelló d'Empúries
• Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identidad del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble en Castelló d'Empúries
• Código IBAN para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Endesa es un trámite totalmente gratuito que ejecuta en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Castelló d'Empúries

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación a la vez. De ella depende el número de electrodomésticos que pueden ser enchufados a la vez.

El cambio de potencia se solicita a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Castelló d'Empúries lo lleva a cabo E-Distribución).

El precio por cambiar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una bajada o una subida de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Castelló d'Empúries
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el consumidor quiere subir la potencia necesita pagar la totalidad de los derechos que la componen. Por el contrario, si pretende disminuirla únicamente necesita pagar los derechos de enganche.

El coste por disminuir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio hace referencia a los derechos de enganche.

Si el usuario de Endesa en Castelló d'Empúries quiere variar la potencia contratada necesita contratar la potencia que realmente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, pagará de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos ya que saltarán los plomos. Y si después pretende subir la potencia contratada, necesitará pagar el precio que el cambio implica.

El cambio de potencia es un trámite que únicamente puede llevarse a cabo una vez al año, aunque al ser un trámite adherido al titular del contrato, habría la posibilidad de modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Castelló d'Empúries

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que trabaja en el mercado regulado eléctrico. Si el consumidor de Castelló d'Empúries quiere demandar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita contactar con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Castelló d'Empúries
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Castelló d'Empúries

E-Distribución es la empresa que se dedica a de conducir y distribuir la energía eléctrica a cada consumidor en Castelló d'Empúries. Se debe diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la luz y las segundas se ocupan de su distribución.

El usuario tiene la opción de seleccionar libremente la comercializadora, aunque no la distribuidora, que es asignada por la Administración dependiendo de la situación geográfica.

Además de transportar la energía eléctrica en Castelló d'Empúries, E-Distribución desempeña otras competencias entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Castelló d'Empúries

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita mediante la comercializadora aunque es E-Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Castelló d'Empúries.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Estan en poder de la distribuidora y se llevan a cabo en el instante de la construcción o del alta de luz.
3. Fijar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que identifica el punto de suministro. Se puede encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: si son averías externas a la instalación del consumidor, es la distribuidora la consumidor Reparar las averías.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a efectuar la lectura de contador y de enviar la documentación a la comercializadora, quien lleva a cabo la percepción monetaria.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se pagan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Interrumpir el suministro si hay impagos: si el consumidor no tiene la posibilidad de hacer frente a las facturas le llega una notificación con un periodo para efectuar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la que se dedica a interrumpir el suministro del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Castelló d'Empúries con E-Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se demanda mediante la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la zona. Así, dar de alta la luz en Castelló d'Empúries es un trámite fácil que todo castellonense puede realizar con la comercializadora con la que desee contratar el suministro.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora elegida, esta remitirá los documentos a E-Distribución, quien tras verificar que los datos respetan la normativa, tiene un tiempo de 5 a 7 días para remitir a un especialista a examinar la instalación e instalar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el usuario necesitará realizar una solicitud de acometida a E-Distribución. Ya finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le asigna un CUPS para distinguirla.

De esta forma, el consumidor necesita llevar a cabo una sucesión de pasos para poder ejecutar satisfactoriamente el alta de luz en Castelló d'Empúries:

 Comparar las distintas tarifas eléctricas del mercado

Para este propósito dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una exploración intensiva considerando el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, mostrada en kW, que puede pasar por una instalación simultáneamente. De ella depende la cantidad de electrodomésticos que se pueden enchufar a la vez.

La elección de la potencia contratada es un factor relevante cuando vas a dar de alta la luz pues determina el coste de la parte fija del recibo, la cual no cambia con el consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el consumidor necesita prever cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos de los que disponga, magnitud del domicilio o la cantidad de individuos que vivan en el hogar.

Para definir la potencia conveniente tienes la posibilidad de hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que realice los cálculos.

 Pedir el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le solicitará diferentes datos e información al castellonense para poder efectuar la gestión de dar de alta la luz en una vivienda o local de Castelló d'Empúries. Así, le serán solicitados los siguientes documentos:

• Documentos indispensables para dar de alta la luz en Castelló d'Empúries
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los recibos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Coste de dar de alta la luz en Castelló d'Empúries con E-Distribución

El precio de dar de alta la luz con E-Distribución en Castelló d'Empúries está formado por 3 derechos cuyo coste es establecido por el Gobierno, de modo que iguales para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Castelló d'Empúries
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro inmueble o local de Castelló d'Empúries ha contado en algún momento con luz, el usuario castellonense quedaría exento de pagar los derechos de extensión en el caso de que el suministro eléctrico haya estado suspendido un periodo menor a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Castelló d'Empúries cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y determina la cantidad de dispositivos eléctricos que pueden estar encendidos al mismo tiempo en el interior de un inmueble o local.

Averías en Castelló d'Empúries con E-Distribución

E-Distribución facilita a sus clientes un teléfono de averías (900 850 840) para que llamen si se produce cualquier percance cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Situaciones en las que es necesario ponerse en contacto con E-Distribución:

 Avería localizada fuera de tu instalación: cuando se trata de un desperfecto externa es necesario contactar con la distribuidora. Si el percance se localiza en el interior de la instalación del consumidor, es el propio consumidor quien necesita hacerse cargo, o la comercializadora en el caso de que tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Incidente en la acometida: cuando se detecta una avería en la desviación desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su arreglo le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario tiene el contador en régimen de alquiler, y este comienza a operar de forma rara, deberá ponerse en contacto con E-Distribución.