Oficinas y puntos de servicio de Iberdrola cerca de Tolosa
Estos son los puntos de servicio de Iberdrola registrados como más próximos a Tolosa. Se reparten entre la propia Iberdrola y sus colaboradores autorizados; antes de acudir, te recomendamos llamar o pedir cita previa para confirmar la disponibilidad.
Oficina de Iberdrola Tolosa
- Dirección
- Calle Kale Barrena 3. Tolosa
- Horario
- 09:30-13:30 y 16:30-19:30
Oficina de Iberdrola Ordizia
- Dirección
- Kale Nagusia, 10. Ordizia
- Horario
- 09:30-13:00 y 16:30-20:00
Oficina de Iberdrola Beasain
- Dirección
- Kale Nagusia Kalea 2. Beasain
- Horario
- 08:30-14:00 y 16:00-19:00
Oficina de Iberdrola Lasarte-oria
- Dirección
- Calle Mayor 44. Lasarte-oria
- Horario
- 09:30-13:30 y 16:00-19:00
Oficina de Iberdrola Hernani
- Dirección
- Calle Elkano Kalea 13. Hernani
- Horario
- 09:30-14:30
Oficina de Iberdrola Donostia-san Sebastian
- Dirección
- Avenida Isabel Ii De 4. Donostia-san Sebastian
- Horario
- 08:30-14:00 y 16:00-19:00
Iberdrola: comercializadora de luz y gas en Tolosa
Si eres cliente de Iberdrola en Tolosa, puedes gestionar tu tarifa de luz y gas con la comercializadora a través de los siguientes teléfonos y canales de atención:
| Atención al cliente y averías | |
|---|---|
| Atención al cliente en el mercado libre | 900 225 235 |
| Atención al cliente en el mercado regulado | 900 200 708 |
Otras vías de contacto con Iberdrola en Tolosa
- Aplicación móvil (app Iberdrola): Iberdrola Clientes
- Área privada: Iberdrola Clientes
- Correo electrónico: clientes@iberdrola.es
- Facebook: @IberdrolaClientes
- Twitter: @TuIberdrola
Cambio de titular con Iberdrola
Cambiar el titular de un contrato de luz o gas en Tolosa es una gestión que gestiona la comercializadora. Normalmente se da en tres casos:
Compra o alquiler de una vivienda
Al comprar o alquilar una vivienda o local, cualquier tolosano debería poner el contrato a su nombre: con ello asume tanto los derechos como las obligaciones del suministro.
En una vivienda de alquiler, el cambio de titular conviene tanto al propietario como al inquilino. El inquilino se responsabiliza del suministro mientras vive allí; si deja de pagar, no afecta al propietario.
El titular tiene autoridad para tocar el contrato a su gusto: cambiar de comercializadora o de tarifa siempre que lo necesite. Lo que no depende de él es la distribuidora, I-DE Distribución en Tolosa, fijada por la Administración según la ubicación.
Fallecimiento del titular
Cuando el titular del contrato fallece, es obligatorio cambiar la titularidad. Normalmente la asume un familiar directo, que se convierte en el nuevo titular del suministro.
Caso de divorcio
En un divorcio o separación, el titular del contrato debe ser la persona de la pareja que se queda viviendo en la vivienda de Tolosa.
Para hacer un cambio de titular no hace falta que el anterior titular esté presente, pero sí necesitas sus datos. Esta es la documentación que se pide:
Documentación para el cambio de titular en Tolosa
- Datos del anterior titular (nombre, apellidos y DNI).
- Datos del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI).
- Potencia contratada.
- Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
- Dirección del suministro en Tolosa.
- IBAN para domiciliar las facturas.
El cambio de titular con Iberdrola es un trámite gratuito que se resuelve en un plazo de 15 a 20 días hábiles.
Cambio de potencia con Iberdrola en Tolosa
La potencia contratada es el máximo de electricidad, expresado en kilovatios (kW), que admite tu instalación de golpe. Determina cuántos electrodomésticos funcionan a la vez sin que salten los plomos.
La solicitud de cambio de potencia se hace a la comercializadora, pero la distribuidora es quien lo lleva a cabo (I-DE Distribución en Tolosa).
El precio por modificar la potencia contratada depende de si aumentas o reduces la potencia.
Precio por aumentar la potencia con Iberdrola en Tolosa
- Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA.
- Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA.
- Derechos de enganche: 9,04 € + IVA.
Al subir la potencia se abonan los tres derechos. En cambio, si reactivas un suministro que llevaba poco tiempo de baja, suele bastar con los derechos de enganche.
El precio por reducir la potencia contratada es de 9,04 € + IVA, que corresponde a los derechos de enganche.
Lo ideal es tener la potencia que de verdad necesitas, ni más ni menos, para no gastar de más:
Si contratas más potencia de la que necesitas, pagas de más en la factura de la luz.
Quedarte corto de potencia hace que salten los plomos al encender varios aparatos a la vez, y recuperar potencia implica abonar de nuevo el coste de la modificación.
La potencia se puede cambiar una sola vez al año, porque la norma se asocia al titular. Solo se reinicia si se cambia la titularidad del contrato.
Curenergía: comercializadora regulada en Tolosa
Dentro del grupo Iberdrola, la comercializadora que trabaja en el mercado regulado es Curenergía. A ella te diriges si en Tolosa quieres el Bono Social o una tarifa regulada como el PVPC o el Precio Fijo.
Contratación y atención al cliente de Curenergía en Tolosa
- Teléfono Atención al cliente luz: 900 200 708
- Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 309
- Email: clientes@curenergia.es
| Vías y contacto | |
|---|---|
| Teléfono Bono Social | 900 200 708 |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Correo Postal | Curenergía Comercializador de Último Recurso, S.A.U. Apartado de Correos 61017, 28080 Madrid, Madrid |
| Presencial | Oficinas comerciales |
I-DE Distribución en Tolosa
| Gestiones y teléfonos | |
|---|---|
| Atención al cliente | 900 171 171 |
En Tolosa, I-DE Distribución es la distribuidora: la empresa que transporta la electricidad por la red hasta tu vivienda. La comercializadora, en cambio, es la que te vende la luz y gestiona tu contrato. Son dos figuras distintas.
Puedes cambiar de comercializadora cuando quieras, pero la distribuidora es la que te toca por zona, la decide la Administración.
Como distribuidora de Tolosa, I-DE Distribución asume varias funciones. Las más importantes son:
Funciones de I-DE Distribución en Tolosa
- Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita a la comercializadora, pero es I-DE Distribución quien ejecuta el alta de luz en Tolosa.
- Construcción de las acometidas eléctricas: son las conexiones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Las hace la distribuidora y se pagan como parte de la acometida o del alta de luz.
- Asignar el código CUPS: es la referencia alfanumérica que identifica el punto de suministro. Encontrarás el Código Universal de Punto de Suministro en tu factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
- Resolver averías en la red de distribución: cuando la avería está fuera de la instalación del cliente, es la distribuidora la responsable de repararla.
- Lectura del contador: la distribuidora toma la lectura del contador y se la comunica a la comercializadora, que es quien emite la factura.
- Aplicar los peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son los importes que la comercializadora paga a la distribuidora y a Red Eléctrica por el uso de la red de transporte y distribución. Se calculan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
- Cortar el suministro por impago: si el cliente no paga las facturas tras la notificación y el plazo correspondiente, la distribuidora es la encargada de cortar el suministro de la vivienda o el local.
Dar de alta la luz en Tolosa con I-DE Distribución
Dar de alta la luz es un trámite que se solicita a la comercializadora y que ejecuta la distribuidora. Por eso, para dar de alta la luz en Tolosa basta con contactar con la comercializadora con la que quieras contratar el suministro.
Cuando contratas una tarifa, la comercializadora traslada la solicitud a I-DE Distribución. Tras comprobar que los datos son correctos, la distribuidora dispone de un plazo de 5 a 7 días para enviar a un técnico que revise la instalación, instale el contador y complete la conexión a la red.
En un primer alta sin acometida previa (cuando no la ejecutó el promotor), hay que solicitar la acometida a I-DE Distribución. Después, la distribuidora comprueba la instalación y le da un CUPS.
Antes de ese alta en Tolosa, a ti te toca dar unos pasos previos:
Comparar las mejores tarifas del mercado
Apóyate en el comparador de electricidad, que te da una recomendación a partir de tu consumo y tus hábitos.
Decidir la potencia eléctrica que quieres contratar
La potencia contratada es la cantidad de electricidad, medida en kW, que admite tu instalación a la vez. De ella depende cuántos electrodomésticos puedes tener funcionando al mismo tiempo.
Acertar con la potencia importa mucho en el alta, ya que determina la parte fija de la factura, esa que pagas consumas o no.
Una calculadora de potencia o un electricista te ayudan a dar con la potencia adecuada.
Solicitar el alta de luz a la comercializadora
La comercializadora te guía con la documentación e información para dar de alta la luz en tu vivienda o local de Tolosa. Te pedirá estos datos:
Documentación para dar de alta la luz en Tolosa
- Nombre y apellidos del titular.
- NIE o NIF del titular.
- IBAN donde domiciliar las facturas.
- Código Universal del Punto de Suministro (CUPS).
- Dirección del suministro.
- Certificado de Instalación Eléctrica (CIE).
- Potencia contratada.
Precio de dar de alta la luz en Tolosa con I-DE
El coste del alta de luz con I-DE en Tolosa reúne tres derechos regulados por el Gobierno, idénticos sea cual sea la comercializadora o la distribuidora.
Precio derechos de alta de luz con I-DE en Tolosa
- Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA.
- Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA.
- Derechos de enganche: 9,04 € + IVA.
Cuando el inmueble de Tolosa ya estuvo dado de alta, lo habitual es no pagar los derechos de extensión: se mantienen tres años tras la baja.
El precio total del alta también depende de la potencia contratada, que se mide en kilovatios (kW) y marca cuántos aparatos pueden funcionar a la vez en la vivienda o el local.
Averías en Tolosa con I-DE Distribución
La distribuidora responsable de resolver las averías en Tolosa es I-DE Distribución, con independencia de la comercializadora con la que tengas contratada la luz.
Consulta el mapa de cortes de luz en tiempo real →Tipos de avería y a quién corresponde resolverlas con I-DE Distribución:
Avería fuera de tu instalación: si el problema está en la red externa, la reparación corresponde a la distribuidora. Si la avería se localiza dentro de la instalación del cliente, la resuelve el propio cliente o la comercializadora, en caso de tener un servicio de mantenimiento contratado.
Avería en la acometida: cuando la incidencia está en la conexión desde la red de distribución hasta la vivienda, su reparación es responsabilidad de la distribuidora.
Mal funcionamiento del contador: si el contador es de alquiler y deja de medir correctamente, hay que avisar a I-DE Distribución.