Iberdrola - Curenergía en San Sebastián: teléfono, dirección y gestiones

Iberdrola: comercializadora de luz y gas en San Sebastián

Las tarifas de Iberdrola se ofrecen tanto en San Sebastián como en el resto de lugares de de nuestro país. De igual modo, pone a disposición de sus clientes estos canales de contacto para llevar a cabo procesos:

• Otras maneras de contacto con Iberdrola en San Sebastián
• Aplicación móvil (app Iberdrola): Iberdrola Clientes
• Área privada: Iberdrola Clientes
• Correo electrónico: clientes@iberdrola.es
• Facebook: @IberdrolaClientes
• Twitter: @TuIberdrola

Cambio de titular con Iberdrola

El cambio de titular del contrato de electricidad de San Sebastián lo lleva a cabo la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de momentos:

 Compra o alquiler de un inmueble

Si el donostiarra compra o alquila un domicilio o local, necesita poner el contrato de electricidad a su nombre. De esta forma, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

Siempre y cuando sea un domicilio en alquiler, la variación de titular favorece tanto al propietario del domicilio de San Sebastián como al alquilado. El arrendador deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, por tanto, frente a una situación de impago, éste no tendría que liquidar la cuantía económica requerida por la comercializadora.

Por su parte, el inquilino contaría con plena autoridad para efectuar cualquier variación en el contrato de electricidad, teniendo la opción de cambiar de compañía e incluso de tarifa de electricidad. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso I-DE Distribución, ya que ésta es fijada dependiendo de la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en San Sebastián fallece, se debe efectuar un cambio de titular. El trámite necesita llevarlo a cabo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de electricidad tendrá que ser el componente de la pareja que finalmente se quede en el domicilio de San Sebastián.

Para realizar un cambio de titular de suministro eléctrico, aconsejamos al donostiarra tener ante sí una factura anterior, puesto que necesitará los datos personales del anterior titular. De esta forma, deberá entregar la siguiente documentación:

• Documentación requerida para un cambio de titularidad en San Sebastián
• Datos de identidad del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identidad del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda en San Sebastián
• Datos bancarios para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Iberdrola es un proceso con coste cero que ejecuta en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Iberdrola en San Sebastián

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, mostrada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación de forma simultánea. De ella depende la cantidad de aparatos eléctricos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se demanda a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien efectúa el cambio (en San Sebastián lo efectúa I-DE Distribución).

El precio por cambiar la potencia contratada varía en función de si es una bajada o un incremento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Iberdrola en San Sebastián
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente pretende incrementar la potencia necesita abonar la totalidad de los derechos que la componen. Por el contrario, si desea bajarla solo necesita liquidar los derechos de enganche.

El importe por disminuir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este coste concierne a los derechos de enganche.

Si el cliente de Iberdrola en San Sebastián pretende cambiar la potencia contratada necesita contratar la potencia que verdaderamente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, pagará de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la opción de hacer uso normal de sus aparatos eléctricos puesto que saltarán los plomos. Y si después desea incrementar la potencia contratada, necesitará abonar el precio que la variación implica.

La variación de potencia es un trámite que solo puede llevarse a cabo una vez al año, no obstante, al ser un proceso ligado al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Curenergía: comercializadora regulada en San Sebastián

Curenergía es la comercializadora de referencia del grupo Iberdrola que actua en el mercado regulado de la luz. Si el cliente de San Sebastián pretende demandar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita llamar a Curenergía.

• Contratación y atención al cliente de Curenergía en San Sebastián
• Teléfono Atención al cliente luz: 900 200 708
• Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 309
• Email: clientes@curenergia.es

I-DE Distribución en San Sebastián

I-DE Distribución es la compañía encargada de de trasladar y distribuir la electricidad a cada cliente en San Sebastián. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la energía y las restantes se ocupan de su distribución.

El cliente tiene la opción de elegir libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es fijada por la Administración dependiendo de la situación geográfica.

Aparte de hacer llegar la electricidad en San Sebastián, I-DE Distribución lleva a cabo otras funciones entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de I-DE Distribución en San Sebastián

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda a través la comercializadora no obstante, es I-DE Distribución quien efectúa el alta de luz en San Sebastián.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Estan en poder de la distribuidora y se efectúan en el momento de la construcción o del alta de luz.
3. Fijar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que identifica el punto de suministro. Hay que hallar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Arreglar averías en la red de distribución: si son desperfectos exteriores a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Arreglar los desperfectos.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de llevar a cabo la lectura de contador y de enviar los documentos a la comercializadora, quien efectúa el cobro.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se abonan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Interrumpir el suministro si se detectan impagos: si el cliente no puede hacer frente a las facturas percibe una notificación con un plazo para liquidar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la encargada de interrumpir la electricidad de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en San Sebastián con I-DE Distribución

Dar de alta la luz es un proceso que se solicita por medio de la comercializadora y que efectúa la distribuidora del lugar. Así, dar de alta la luz en San Sebastián es un trámite fácil que todo donostiarra tiene la opción de realizar con la comercializadora con la que trate de contratar la electricidad.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora seleccionada, esta enviará los documentos a I-DE Distribución, quien tras confirmar que los datos respetan la normativa, tiene un tiempo de 5 a 7 días para remitir a un especialista a examinar la instalación y colocar el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el cliente necesitará llevar a cabo una solicitud de acometida a I-DE Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le designa un CUPS para identificarla.

De este modo, el cliente necesita efectuar una serie de pasos para poder ejecutar correctamente el alta de luz en San Sebastián:

 Comparar las diversas tarifas de luz del mercado

Para ello dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda intensiva teniendo en cuenta el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, representada en kW, que puede pasar por una instalación al mismo tiempo. De ella depende la cantidad de aparatos eléctricos que se pueden conectar a la vez.

La selección de la potencia contratada es un componente importante en el momento de dar de alta la luz ya que establece el importe de la parte fija del recibo, la cual no varía con el consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el cliente necesita vaticinar cuál será su consumo en función de los electrodomésticos que posea, proporciones del domicilio o la cantidad de personas que vivan en el hogar.

Para calcular la potencia conveniente puedes hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que efectúe los cómputos.

 Pedir el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le pedirá diferentes documentos e información al donostiarra para poder realizar la gestión de dar de alta la luz en un inmueble o local de San Sebastián. Así, le serán solicitados los siguientes documentos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en San Sebastián
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los recibos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Coste de dar de alta la luz en San Sebastián con I-DE

El coste de dar de alta la luz con I-DE en San Sebastián está constituido por 3 derechos cuyo importe es regulado por el Gobierno, de forma que idénticos para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con I-DE en San Sebastián
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de San Sebastián ha tenido en el pasado luz, el cliente donostiarra no tendría que liquidar los derechos de extensión en el caso de que el suministro de electricidad haya estado suspendido un plazo inferior a tres años.

El coste de dar de alta la luz en San Sebastián varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y establece la cantidad de aparatos eléctricos que pueden estar enchufados al mismo tiempo en un domicilio o local.

Averías en San Sebastián con I-DE Distribución

I-DE Distribución proporciona a sus clientes un teléfono de averías (900 171 171) para que llamen si detectan cualquier percance cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Casos en los que se debe contactar con I-DE Distribución:

 Avería localizada fuera de tu instalación: cuando se trata de una avería externa hay que llamar a la distribuidora. Si la avería se localiza en la instalación del cliente, es el propio cliente quien necesita hacerse cargo, o la comercializadora siempre y cuando contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: si se detecta una avería en la desviación desde la red de distribución hasta la instalación, su arreglo es obligación de de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente tiene el contador en régimen de alquiler, y este empieza a actuar de forma rara, deberá contactar con I-DE Distribución.