Las tarifas de Iberdrola se ofrecen tanto en Eibar como en los otros territorios de la geografía española. De igual modo, pone a disposición de sus usuarios estos canales de contacto para realizar procesos:
Teléfonos de Iberdrola en Eibar
Atención al cliente y averías
Atención al cliente de Iberdrola en el mercado libre
900 225 235
Atención al cliente de Iberdrola en el mercado regulado
El cambio de titular del contrato de luz de Eibar lo lleva a cabo la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de situaciones:
Compra o alquiler de un inmueble
Si el eibarrés compra o alquila una vivienda o local, necesita poner el contrato eléctrico a su nombre. De este modo, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.
Siempre y cuando sea una vivienda en alquiler, el cambio de titular favorece tanto al propietario del inmueble de Eibar como al inquilino. El arrendador deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, de modo que ante una situación de impago, éste no sería el responsable de liquidar la cantidad económica requerida por la comercializadora.
Por su parte, el arrendatario dispondría de plena autoridad para realizar cualquier modificación en el contrato de luz, pudiendo cambiar de compañía e incluso de tarifa de luz. Nunca tendrá la opción de cambiar de distribuidora, en este caso I-DE Distribución, puesto que ésta es asignada dependiendo de la región geográfica.
Fallecimiento del titular
Si el actual titular del contrato de electricidad en Eibar fallece, se debe efectuar un cambio de titular. La gestión debe efectuarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.
Caso de divorcio
Ante un caso de separación, el titular del contrato eléctrico tendrá que ser el miembro de la pareja que finalmente permanezca en el hogar de Eibar.
Para efectuar un cambio de titular de electricidad, recomendamos al eibarrés tener a mano una factura anterior, pues tendrá que los datos personales del anterior titular. De este modo, tendrá que proporcionar esta documentación:
Documentación necesaria para un cambio de titular en Eibar
Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
Datos de identidad del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación a la vez. De ella depende la cantidad de electrodomésticos que pueden ser conectados a la vez.
El cambio de potencia se solicita a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Eibar lo efectúa I-DE Distribución).
El importe por variar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una disminución o un aumento de potencia.
Precio por aumentar la potencia con Iberdrola en Eibar
Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche: 9,04€ + IVA
Si el cliente pretende aumentar la potencia necesita abonar los tres derechos que la componen. Mientras que si pretende disminuirla únicamente debe liquidar los derechos de enganche.
El precio por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio hace referencia a los derechos de enganche.
Si el usuario de Iberdrola en Eibar pretende modificar la potencia contratada necesita contratar la potencia que realmente necesita para no caer en gastos innecesarios:
Si adquiere más potencia de la que necesita, abonará de más en la factura de la luz.
Si adquiere menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos porque saltarán los plomos. Y si posteriormente pretende aumentar la potencia contratada, tendrá que abonar el importe que el cambio implica.
La modificación de potencia es un trámite que únicamente puede hacerse una vez al año, no obstante, al ser un proceso unido al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.
Curenergía: comercializadora regulada en Eibar
Curenergía es la comercializadora de referencia del grupo Iberdrola que actua en el mercado regulado eléctrico. Si el consumidor de Eibar pretende solicitar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe ponerse en contacto con Curenergía.
Contratación y atención al cliente de Curenergía en Eibar
Teléfono Atención al cliente luz: 900 200 708
Teléfono Atención al cliente gas: 900 100 309
Email: clientes@curenergia.es
Vías para solicitar el Bono Social de Curenergía en Eibar
Vías y contacto
Teléfono Bono Social
900 200 708
Correo electrónico
bonosocial@curenergia.es
Correo Postal
Curenergía Comercializador de Último Recurso, S.A.U. Apartado de Correos 61017, 28080Madrid, Madrid
Presencial
Oficinas comerciales
I-DE Distribución en Eibar
Teléfonos de I-DE Distribución
Gestiones y teléfonos
Atención al cliente
900 171 171
I-DE Distribución es la sociedad encargada de de trasladar y distribuir la energía eléctrica a cada cliente en Eibar. Hay que distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la electricidad y las segundas se encargan de su distribución.
El usuario tiene la opción de seleccionar libremente la comercializadora, aunque no la distribuidora, que es asignada por la Administración dependiendo de la región geográfica.
Además de transportar la energía eléctrica en Eibar, I-DE Distribución desempeña otras tareas entre las que se destacan las siguientes:
Funciones de I-DE Distribución en Eibar
Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita a través la comercializadora no obstante, es I-DE Distribución quien efectúa el alta de luz en Eibar.
Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Estan en poder de la distribuidora y se realizan en el momento de la construcción o del alta de luz.
Designar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que identifica el punto de suministro. Es posible hallar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
Resolver averías en la red de distribución: si son desperfectos fuera de la instalación del consumidor, es la distribuidora la consumidor Arreglar los desperfectos.
Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de realizar la lectura de contador y de mandar los datos a la comercializadora, quien lleva a cabo la facturación.
Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se abonan según la potencia contratada y la energía consumida.
Suspender el suministro si se detectan impagos: si el cliente no tiene la posibilidad de hacer frente a las facturas recibe una notificación con un tiempo para liquidar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la encargada de cortar la electricidad de la vivienda o local.
Dar de alta la luz en Eibar con I-DE Distribución
Dar de alta la luz es un proceso que se solicita por medio de la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la región. Así, activar la luz en Eibar es un trámite fácil que todo eibarrés tiene la opción de tramitar con la comercializadora con la que desee contratar la electricidad.
Después de contratar una tarifa con la comercializadora seleccionada, esta enviará la documentación a I-DE Distribución, quien tras comprobar que los datos cumplen con la normativa, dispone de un periodo de 5 a 7 días para remitir a un especialista a examinar la instalación y establecer el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.
Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el usuario tendrá que llevar a cabo una petición de acometida a I-DE Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le designa un CUPS para distinguirla.
De esta manera, el consumidor debe realizar una secuencia de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Eibar:
Comparar las distintas tarifas de electricidad del mercado
Para ello tiene la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda intensiva considerando el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.
Decidir la potencia eléctrica que desea contratar
La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kW, que puede recorrer una instalación a la vez. De ella depende el número de aparatos eléctricos que es posible conectar de forma simultánea.
La elección de la potencia contratada es un componente importante a la hora de dar de alta la luz puesto que establece el precio de la parte fija de la factura, la cual es independiente al consumo.
Para decidir la potencia a contratar, el cliente necesita vaticinar cuál será su consumo según los electrodomésticos que posea, tamaño del inmueble o el número de personas que vivan en el hogar.
Para definir la potencia necesaria tienes la opción de utilizar una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que realice los cálculos.
Solicitar el alta de luz a través la comercializadora
La comercializadora le requerirá una serie de documentos e información al eibarrés para poder efectuar el proceso de dar de alta la luz en un inmueble o local de Eibar. Así, le serán solicitados los siguientes documentos:
Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Eibar
El precio de dar de alta la luz con I-DE en Eibar está compuesto por 3 derechos cuyo precio es fijado por el Gobierno, de modo que iguales para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.
Precio derechos de alta de luz con I-DE en Eibar
Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche: 9,04€ + IVA
Si nuestro hogar o local de Eibar ha contado anteriormente con electricidad, el usuario eibarrés no tendría que liquidar los derechos de extensión en el caso de que el suministro eléctrico haya permanecido suspendido un tiempo inferior a tres años.
El precio de dar de alta la luz en Eibar cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y establece el número de dispositivos eléctricos que pueden estar conectados al mismo tiempo dentro de un hogar o local.
Averías en Eibar con I-DE Distribución
I-DE Distribución proporciona a sus clientes un teléfono de averías (900 171 171) para que se pongan en contacto si detectan cualquier percance cuya responsabilidad sea de la distribuidora.
Casos en los que se debe llamar a I-DE Distribución:
Avería localizada fuera de tu instalación: si se trata de una avería externa hay que ponerse en contacto con la distribuidora. Si la emergencia se encuentra dentro de la instalación del consumidor, es el propio cliente quien debe responsabilizarse, o la comercializadora en el supuesto de que disponer de un servicio de mantenimiento contratado.
Incidente en la acometida: si se detecta una avería en la acometida desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su reparación le corresponde a de la distribuidora.
Mal funcionamiento del contador: si el usuario dispone de el contador en régimen de alquiler, y este comienza a operar de forma incorrecta, tendrá que llamar a I-DE Distribución.
