Endesa - Energía XXI en Rota: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Rota

Como comercializadora, Endesa oferta diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Rota como en los otros lugares de la geografía española. Así mismo, pone a disposición de sus clientes estos canales de contacto para realizar gestiones:

• Otras formas de contacto con Endesa en Rota
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de nombre del contrato de suministro eléctrico de Rota lo lleva a cabo la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de momentos:

 Compra o alquiler de un inmueble

Si el roteño compra o alquila un domicilio o local, tiene que poner el contrato de electricidad a su nombre. De esta manera, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

En el caso de un domicilio en alquiler, la modificación de nombre favorece tanto al arrendador de la vivienda de Rota como al alquilado. El dueño deja de ser responsable de ese suministro, por tanto, ante una situación de impago, éste no sería el responsable de abonar la cuantía económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el inquilino tendría plena autoridad para efectuar cualquier cambio en el contrato de suministro eléctrico, teniendo la opción de cambiar de comercializadora e incluso de tarifa de electricidad. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, puesto que ésta es asignada dependiendo de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de suministro eléctrico en Rota fallece, hay que realizar un cambio de nombre. El proceso debe llevarlo a cabo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de electricidad tendrá que ser el miembro de la pareja que en última instancia se quede en el domicilio de Rota.

Para llevar a cabo un cambio de nombre de luz, recomendamos al roteño tener ante sí un recibo anterior, puesto que tendrá que los datos personales del anterior titular. De esta manera, necesitará entregar esta documentación:

• Documentación necesaria para un cambio de titular en Rota
• Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda en Rota
• IBAN del banco para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Endesa es una gestión sin coste que se hace efectivo en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Rota

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, mostrada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación de forma simultánea. De ella depende el número de dispositivos eléctricos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se demanda a la comercializadora, pero es la distribuidora quien realiza el cambio (en Rota lo efectúa E-Distribución).

El precio por cambiar la potencia contratada varía en función de si es una disminución o un incremento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Rota
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente desea subir la potencia tiene que abonar la totalidad de los derechos que la componen. Mientras que si quiere disminuirla únicamente debe abonar los derechos de enganche.

El importe por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio concierne a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Endesa en Rota desea modificar la potencia contratada tiene que contratar la potencia que verdaderamente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la necesaria, estará pagando de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus aparatos eléctricos ya que saltarán los plomos. Y si posteriormente quiere subir la potencia contratada, tendrá que abonar el precio que la modificación implica.

El cambio de potencia es un proceso que únicamente puede hacerse una vez al año, no obstante, al ser una gestión unido al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Rota

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que opera en el mercado regulado de la luz. Si el cliente de Rota desea solicitar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe llamar a Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Rota
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Rota

E-Distribución es la sociedad que se ocupa de de trasladar y distribuir la electricidad a cada cliente en Rota. Hay que distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la electricidad y las otras se encargan de su distribución.

El consumidor tiene la opción de escoger libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es asignada por la Administración dependiendo de la zona geográfica.

Además de hacer llegar la electricidad en Rota, E-Distribución realiza otras funciones entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Rota

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda por medio de la comercializadora pero es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en Rota.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Son propiedad de la distribuidora y se llevan a cabo en el instante de la edificación o del alta de luz.
3. Asignar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que determina el punto de suministro. Hay que hallar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
4. Arreglar averías en la red de distribución: cuando se trata de averías externas a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Resolver las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de realizar la lectura de contador y de enviar la documentación a la comercializadora, quien realiza la facturación.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española por medio de la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se abonan en función de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Interrumpir el suministro si hay impagos: si el cliente no tiene la posibilidad de hacer frente a las facturas percibe una notificación con un plazo para realizar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la que se ocupa de interrumpir la luz de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Rota con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se demanda a través la comercializadora y que realiza la distribuidora del lugar. Así, activar la luz en Rota es un proceso fácil que todo roteño tiene la opción de realizar con la comercializadora con la que trate de contratar la luz.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora elegida, esta enviará los datos a E-Distribución, quien tras verificar que los datos acatan el reglamento, dispone de un tiempo de 5 a 7 días para mandar a un especialista a revisar la instalación e instalar el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el consumidor tendrá que llevar a cabo una petición de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le designa un CUPS para distinguirla.

De este modo, el cliente debe efectuar una serie de pasos para poder ejecutar con éxito el alta de luz en Rota:

 Comparar las diferentes tarifas de electricidad del mercado

Para esto cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda intensiva considerando el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, representada en kW, que puede pasar por una instalación simultáneamente. De ella depende el número de electrodomésticos que es posible conectar de manera simultánea.

La elección de la potencia contratada es un componente relevante en el momento de dar de alta la luz puesto que determina el importe de la parte fija de la factura, la cual no cambia con el consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el cliente tiene que calcular cuál será su consumo en función de los electrodomésticos que posea, proporciones de la vivienda o el número de personas que vivan en el hogar.

Para definir la potencia indispensable puedes hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que realice las cuentas.

 Demandar el alta de luz por medio de la comercializadora

La comercializadora le solicitará una serie de documentos e información al roteño para poder llevar a cabo el trámite de dar de alta la luz en un inmueble o local de Rota. Así, le serán solicitados los siguientes datos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Rota
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los pagos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Rota con E-Distribución

El precio de dar de alta la luz con E-Distribución en Rota está formado por 3 derechos cuyo importe es establecido por el Gobierno, de modo que idénticos para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Rota
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Rota ha contado en algún momento con suministro eléctrico, el consumidor roteño no tendría que abonar los derechos de extensión en el caso de que el suministro de electricidad haya permanecido inhabilitado un plazo inferior a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Rota depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y determina el número de aparatos eléctricos que pueden estar enchufados a la vez en un domicilio o local.

Averías en Rota con E-Distribución

E-Distribución pone a disposición de sus clientes un teléfono de averías (900 850 840) para que contacten si hay cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Situaciones en las que hay que contactar con E-Distribución:

 Avería hallada fuera de tu instalación: cuando se trata de una avería externa es necesario llamar a la distribuidora. Si el percance se encuentra en el interior de la instalación del cliente, es el propio cliente quien debe responsabilizarse, o la comercializadora en el supuesto de que tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: cuando se detecta una avería en la derivación desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su arreglo es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor dispone de el contador en régimen de alquiler, y este comienza a operar de forma errónea, necesitará contactar con E-Distribución.