Endesa - Energía XXI en El Puerto de Santa María: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en El Puerto de Santa María

Como comercializadora, Endesa proporciona distintas tarifas de luz y gas, tanto en El Puerto de Santa María como en el resto de lugares de España. Así mismo, facilita a sus clientes las siguientes vías de contacto para realizar procesos:

• Otras maneras de contacto con Endesa en El Puerto de Santa María
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La variación de titular del contrato de luz de El Puerto de Santa María lo lleva a cabo la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de circunstancias:

 Compra o alquiler de un domicilio

Si el portuense o porteño compra o alquila un inmueble o local, necesita poner el contrato de electricidad a su nombre. De esta forma, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

En el supuesto de un inmueble en alquiler, el cambio de nombre favorece tanto al dueño del domicilio de El Puerto de Santa María como al alquilado. El propietario deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, de modo que ante una situación de impago, éste no sería el responsable de abonar la cuantía económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado contaría con plena autoridad para efectuar cualquier cambio en el contrato de luz, teniendo la opción de cambiar de comercializadora e incluso de tarifa de luz. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, pues ésta es designada según la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en El Puerto de Santa María fallece, es necesario efectuar un cambio de titular. El proceso tiene que llevarlo a cabo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de electricidad deberá ser el componente de la pareja que en última instancia permanezca en el hogar de El Puerto de Santa María.

Para realizar un cambio de titular de suministro eléctrico, aconsejamos al portuense o porteño tener a mano una factura anterior, ya que necesitará los datos personales del anterior titular. De esta forma, necesitará facilitar la siguiente documentación:

• Documentación requerida para un cambio de titular en El Puerto de Santa María
• Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble en El Puerto de Santa María
• Código IBAN para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Endesa es un trámite con coste cero que ejecuta en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en El Puerto de Santa María

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, mostrada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación a la vez. De ella depende la suma de electrodomésticos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se demanda a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien efectúa el cambio (en El Puerto de Santa María lo lleva a cabo E-Distribución).

El coste por variar la potencia contratada cambia en función de si es una disminución o un incremento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en El Puerto de Santa María
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente desea incrementar la potencia necesita abonar todos los derechos que la componen. Mientras que si desea bajarla solamente tiene que abonar los derechos de enganche.

El coste por disminuir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe hace referencia a los derechos de enganche.

Si el cliente de Endesa en El Puerto de Santa María desea modificar la potencia contratada necesita adquirir la potencia que realmente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, pagará de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus aparatos eléctricos puesto que saltarán los plomos. Y si luego desea incrementar la potencia contratada, necesitará abonar el coste que el cambio implica.

La modificación de potencia es un proceso que solamente puede hacerse una vez al año, aunque al ser un trámite adherido al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en El Puerto de Santa María

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que trabaja en el mercado regulado de electricidad. Si el usuario de El Puerto de Santa María desea demandar el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que contactar con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en El Puerto de Santa María
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en El Puerto de Santa María

E-Distribución es la empresa que se dedica a de conducir y distribuir la energía eléctrica a cada cliente en El Puerto de Santa María. Se debe diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la energía y las restantes se dedican de su distribución.

El cliente tiene la posibilidad de escoger libremente la comercializadora, aunque no la distribuidora, que es designada por la Administración según la situación geográfica.

Aparte de hacer llegar la energía eléctrica en El Puerto de Santa María, E-Distribución desempeña otras tareas entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en El Puerto de Santa María

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda por medio de la comercializadora aunque es E-Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en El Puerto de Santa María.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Pertenecen a la distribuidora y se llevan a cabo durante de la construcción o del alta de luz.
3. Fijar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Es posible hallar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: en el caso de averías exteriores a la instalación del usuario, es la distribuidora la usuario Arreglar las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a realizar la lectura de contador y de enviar la documentación a la comercializadora, quien efectúa la facturación.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española por medio de la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se abonan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Interrumpir el suministro si hay impagos: si el cliente no tiene la posibilidad de pagar las facturas percibe una notificación con un plazo para liquidar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la que se dedica a cortar la luz del inmueble o local.

Dar de alta la luz en El Puerto de Santa María con E-Distribución

Dar de alta la luz es un trámite que se pide mediante la comercializadora y que efectúa la distribuidora de la región. Así, dar de alta la luz en El Puerto de Santa María es un proceso fácil que todo portuense o porteño puede realizar con la comercializadora con la que desee contratar la luz.

Después de contratar una tarifa con la comercializadora elegida, esta mandará los documentos a E-Distribución, quien tras confirmar que los datos respetan la normativa, dispone de un plazo de 5 a 7 días para enviar a un experto a revisar la instalación e instalar el contador y dar comienzo así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el cliente necesitará llevar a cabo una solicitud de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le designa un CUPS para distinguirla.

De esta manera, el usuario tiene que efectuar una sucesión de pasos para poder ejecutar correctamente el alta de luz en El Puerto de Santa María:

 Comparar las distintas tarifas eléctricas del mercado

Para ello dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una búsqueda exhaustiva valorando el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kW, que puede recorrer una instalación al mismo tiempo. De ella depende la cantidad de electrodomésticos que se pueden enchufar de manera simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un elemento importante a la hora de dar de alta la luz pues define el coste de la parte fija de la factura, la cual no varía con el consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el cliente necesita calcular cuál será su consumo según los electrodomésticos de los que disponga, magnitud del domicilio o la cantidad de personas que vivan en el hogar.

Para elegir la potencia conveniente tienes la posibilidad de emplear una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que efectúe los cálculos.

 Solicitar el alta de luz por medio de la comercializadora

La comercializadora le solicitará varios documentos e información al portuense o porteño para poder realizar el trámite de dar de alta la luz en un domicilio o local de El Puerto de Santa María. Así, le serán requeridos los siguientes datos:

• Documentos indispensables para dar de alta la luz en El Puerto de Santa María
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar las facturas
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Coste de dar de alta la luz en El Puerto de Santa María con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en El Puerto de Santa María está formado por 3 derechos cuyo coste es fijado por el Gobierno, por lo tanto, iguales para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en El Puerto de Santa María
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de El Puerto de Santa María ha tenido en el pasado electricidad, el cliente portuense o porteño no necesesitaría abonar los derechos de extensión siempre y cuando el suministro de electricidad haya permanecido inhabilitado un plazo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en El Puerto de Santa María varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y define la cantidad de aparatos eléctricos que pueden estar encendidos al mismo tiempo dentro de un hogar o local.

Averías en El Puerto de Santa María con E-Distribución

E-Distribución pone a disposición de sus consumidores un teléfono de averías (900 850 840) para que llamen si hay cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Momentos en los que es necesario llamar a E-Distribución:

 Avería localizada fuera de tu instalación: cuando es un desperfecto externa es necesario contactar con la distribuidora. Si el percance se localiza en la instalación del usuario, es el propio cliente quien tiene que encargarse, o la comercializadora en el supuesto de que tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: si se detecta una avería en la desviación desde la red de distribución hasta la vivienda, su arreglo es obligación de de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente dispone de el dispositivo de medición en régimen de alquiler, y este comienza a operar de manera errónea, necesitará llamar a E-Distribución.