Endesa - Energía XXI en Cádiz: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Cádiz

Como comercializadora, Endesa oferta diversas tarifas de luz y gas, tanto en Cádiz como en los demás municipios de de nuestro país. Así mismo, pone a disposición de sus usuarios estos canales de contacto para realizar trámites:

• Otras vías de contacto con Endesa en Cádiz
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La variación de nombre del contrato de luz de Cádiz lo gestiona la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de momentos:

 Compra o alquiler de una vivienda

Si el gaditano compra o alquila una vivienda o local, necesita poner el contrato de electricidad a su nombre. De esta manera, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

En el supuesto de una vivienda en alquiler, el cambio de titular favorece tanto al arrendador del inmueble de Cádiz como al alquilado. El dueño deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, de modo que frente a una situación de impago, éste no sería el responsable de pagar la suma económica requerida por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario contaría con plena autoridad para realizar cualquier cambio en el contrato de luz, teniendo la opción de cambiar de comercializadora e incluso de tarifa de luz. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, ya que ésta es asignada dependiendo de la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Cádiz fallece, es necesario efectuar un cambio de nombre. El trámite necesita llevarlo a cabo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato de electricidad tendrá que ser el componente de la pareja que finalmente permanezca en el hogar de Cádiz.

Para llevar a cabo un cambio de nombre de luz, sugerimos al gaditano tener ante sí un recibo anterior, pues tendrá que los datos personales del anterior titular. De esta manera, tendrá que facilitar la siguiente documentación:

• Documentación necesaria para un cambio de nombre en Cádiz
• Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio en Cádiz
• Datos bancarios para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Endesa es una gestión con coste cero que realiza en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Cádiz

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kilovatios (kW), que puede pasar por por la instalación de manera simultánea. De ella depende el número de aparatos eléctricos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se solicita a la comercializadora, pero es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Cádiz lo efectúa E-Distribución).

El importe por modificar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una disminución o un aumento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Cádiz
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente quiere subir la potencia necesita liquidar todos los derechos que la componen. Mientras que si pretende reducirla solo necesita pagar los derechos de enganche.

El coste por disminuir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este coste concierne a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Endesa en Cádiz quiere modificar la potencia contratada necesita contratar la potencia que realmente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la que necesita, pagará de más en la factura de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus electrodomésticos puesto que saltarán los plomos. Y si luego pretende subir la potencia contratada, tendrá que liquidar el importe que el cambio implica.

La modificación de potencia es un trámite que solo puede hacerse una vez al año, pero al ser una gestión ligado al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Cádiz

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado de la luz. Si el cliente de Cádiz quiere solicitar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita ponerse en contacto con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Cádiz
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Cádiz

E-Distribución es la sociedad que se dedica a de conducir y distribuir la energía eléctrica a cada cliente en Cádiz. Se debe distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la luz y las segundas se dedican de su distribución.

El consumidor tiene la opción de elegir libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es asignada por la Administración dependiendo de la situación geográfica.

Aparte de hacer llegar la energía eléctrica en Cádiz, E-Distribución lleva a cabo otras tareas entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Cádiz

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita por medio de la comercializadora pero es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en Cádiz.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta los domicilios o locales. Pertenecen a la distribuidora y se realizan en el momento de la edificación o del alta de luz.
3. Asignar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Es posible localizar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la oficina online de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: si son incidencias externas a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Resolver las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a realizar la lectura de contador y de remitir la documentación a la comercializadora, quien lleva a cabo la percepción monetaria.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española por medio de la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se abonan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Suspender el suministro si hay impagos: si el cliente no tiene la posibilidad de pagar las facturas percibe una notificación con un plazo para liquidar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la que se dedica a cortar el suministro del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Cádiz con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se pide por medio de la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la región. Así, activar la luz en Cádiz es un trámite fácil que todo gaditano tiene la posibilidad de gestionar con la comercializadora con la que trate de contratar el suministro.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora seleccionada, esta enviará los documentos a E-Distribución, quien tras verificar que los datos respetan el reglamento, dispone de un periodo de 5 a 7 días para enviar a un especialista a examinar la instalación y colocar el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el consumidor tendrá que realizar una solicitud de acometida a E-Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le designa un CUPS para reconocerla.

De esta manera, el cliente necesita realizar una secuencia de pasos para ser capaz de ejecutar satisfactoriamente el alta de luz en Cádiz:

 Comparar las diversas tarifas eléctricas del mercado

Para ello dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda profunda teniendo en cuenta el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, representada en kW, que puede recorrer una instalación simultáneamente. De ella depende la suma de aparatos eléctricos que es posible enchufar de manera simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un elemento importante a la hora de dar de alta la luz ya que determina el coste de la parte fija del recibo, la cual es independiente al consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el cliente necesita vaticinar cuál será su consumo según los electrodomésticos que tenga, proporciones del inmueble o la suma de personas que habiten en el hogar.

Para definir la potencia necesaria tienes la posibilidad de hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que efectúe los cómputos.

 Solicitar el alta de luz por medio de la comercializadora

La comercializadora le solicitará una serie de documentos e información al gaditano para ser capaz de llevar a cabo el proceso de dar de alta la luz en una vivienda o local de Cádiz. Así, le serán demandados los siguientes documentos:

• Documentos indispensables para dar de alta la luz en Cádiz
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los pagos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Cádiz con E-Distribución

El coste de dar de alta la luz con E-Distribución en Cádiz está constituido por 3 derechos cuyo coste es regulado por el Gobierno, por lo tanto, iguales para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Cádiz
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Cádiz ha contado en algún momento con electricidad, el consumidor gaditano no tendría que pagar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro de electricidad haya permanecido inhabilitado un plazo inferior a tres años.

El coste de dar de alta la luz en Cádiz cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y determina la suma de electrodomésticos que pueden estar encendidos a la vez dentro de un hogar o local.

Averías en Cádiz con E-Distribución

E-Distribución facilita a sus usuarios un teléfono de averías (900 850 840) para que se pongan en contacto si hay cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Momentos en los que es necesario llamar a E-Distribución:

 Avería localizada en el exterior de tu instalación: cuando se trata de un desperfecto externa se debe ponerse en contacto con la distribuidora. Si la avería se encuentra en la instalación del cliente, es el propio cliente quien necesita responsabilizarse, o la comercializadora en el supuesto de que contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: si hay una avería en la acometida desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su arreglo es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor dispone de el dispositivo de medición en régimen de alquiler, y este comienza a operar de manera incorrecta, tendrá que llamar a E-Distribución.