Endesa - Energía XXI en Viladecavalls: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Viladecavalls

Como comercializadora, Endesa oferta diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Viladecavalls como en el resto de lugares de España. De igual modo, pone a disposición de sus clientes estos canales de contacto para realizar gestiones:

• Otras maneras de contacto con Endesa en Viladecavalls
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

El cambio de nombre del contrato de electricidad de Viladecavalls lo realiza la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de momentos:

 Compra o alquiler de una vivienda

Si el villacaballense compra o alquila un domicilio o local, debe poner el contrato eléctrico a su nombre. De este modo, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

En el supuesto de un domicilio en alquiler, la variación de nombre favorece tanto al arrendador del inmueble de Viladecavalls como al inquilino. El arrendador deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, por tanto, frente a una situación de impago, éste no tendría que pagar la suma económica requerida por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario dispondría de plena autoridad para efectuar cualquier modificación en el contrato de electricidad, pudiendo cambiar de comercializadora y hasta de tarifa de luz. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, pues ésta es asignada en función de la región geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Viladecavalls fallece, se debe realizar un cambio de nombre. El trámite necesita llevarlo a cabo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato eléctrico deberá ser el integrante de la pareja que finalmente se quede en el hogar de Viladecavalls.

Para llevar a cabo un cambio de nombre de suministro eléctrico, recomendamos al villacaballense tener ante sí una factura anterior, pues tendrá que los datos personales del anterior titular. De este modo, tendrá que entregar esta documentación:

• Documentos necesarios para un cambio de nombre en Viladecavalls
• Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identidad del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio en Viladecavalls
• Datos bancarios para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Endesa es una gestión con coste cero que ejecuta en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Viladecavalls

La potencia contratada es la cantidad de luz, expresada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación de manera simultánea. De ella depende la cantidad de aparatos eléctricos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se demanda a la comercializadora, pero es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Viladecavalls lo efectúa E-Distribución).

El precio por variar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una reducción o un aumento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Viladecavalls
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente desea subir la potencia debe abonar los tres derechos que la componen. Por el contrario, si quiere bajarla solamente necesita pagar los derechos de enganche.

El coste por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe concierne a los derechos de enganche.

Si el usuario de Endesa en Viladecavalls desea cambiar la potencia contratada debe adquirir la potencia que realmente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, abonará de más en el recibo de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos ya que saltarán los plomos. Y si posteriormente quiere subir la potencia contratada, tendrá que abonar el precio que la variación implica.

La variación de potencia es un trámite que solamente puede hacerse una vez al año, no obstante, al ser una gestión ligado al titular del contrato, podría cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Viladecavalls

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que trabaja en el mercado regulado eléctrico. Si el usuario de Viladecavalls desea pedir el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita contactar con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Viladecavalls
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Viladecavalls

E-Distribución es la compañía que se ocupa de de transportar y distribuir la luz a cada cliente en Viladecavalls. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la luz y las restantes se encargan de su distribución.

El usuario puede escoger libremente la comercializadora, aunque no la distribuidora, que es asignada por la Administración en función de la región geográfica.

Aparte de transportar la luz en Viladecavalls, E-Distribución lleva a cabo otras funciones entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Viladecavalls

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda por medio de la comercializadora pero es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en Viladecavalls.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Estan en poder de la distribuidora y se llevan a cabo durante de la construcción o del alta de luz.
3. Fijar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que reconoce el punto de suministro. Se puede encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
4. Arreglar averías en la red de distribución: si son averías exteriores a la instalación del usuario, es la distribuidora la usuario Resolver las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de realizar la lectura de contador y de enviar los datos a la comercializadora, quien lleva a cabo la facturación.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos precios que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española por medio de la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se liquidan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Cortar el suministro si hay impagos: si el cliente no puede abonar las facturas percibe una notificación con un periodo para realizar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la que se ocupa de cortar la electricidad del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Viladecavalls con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se solicita por medio de la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la región. Así, activar la luz en Viladecavalls es un trámite fácil que todo villacaballense tiene la opción de realizar con la comercializadora con la que trate de contratar la electricidad.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta enviará los datos a E-Distribución, quien tras comprobar que los datos acatan la normativa, dispone de un tiempo de 5 a 7 días para enviar a un experto a verificar la instalación y establecer el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el usuario tendrá que llevar a cabo una solicitud de acometida a E-Distribución. Una vez finalizada la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le asigna un CUPS para reconocerla.

De este modo, el usuario necesita efectuar una sucesión de pasos para poder ejecutar correctamente el alta de luz en Viladecavalls:

 Comparar las diferentes tarifas de electricidad del mercado

Para este propósito cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una exploración profunda teniendo en cuenta el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, representada en kW, que puede recorrer una instalación simultáneamente. De ella depende la suma de dispositivos eléctricos que se pueden conectar de forma simultánea.

La selección de la potencia contratada es un elemento importante cuando vas a dar de alta la luz pues define el coste de la parte fija de la factura, la cual no cambia con el consumo.

Para elegir la potencia a contratar, el cliente debe prever cuál será su consumo en función de los electrodomésticos de los que disponga, magnitud del inmueble o la suma de personas que residan en el hogar.

Para calcular la potencia necesaria tienes la posibilidad de emplear una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que efectúe los cálculos.

 Demandar el alta de luz por medio de la comercializadora

La comercializadora le pedirá diferentes datos e información al villacaballense para poder llevar a cabo el proceso de dar de alta la luz en una vivienda o local de Viladecavalls. Así, le serán demandados los siguientes documentos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Viladecavalls
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar las facturas
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Viladecavalls con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Viladecavalls está formado por 3 derechos cuyo coste es regulado por el Gobierno, de forma que idénticos para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Viladecavalls
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Viladecavalls ha tenido en el pasado luz, el usuario villacaballense quedaría exento de pagar los derechos de extensión en el caso de que el suministro eléctrico haya permanecido suspendido un periodo menor a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Viladecavalls cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y define la suma de dispositivos eléctricos que pueden estar encendidos al mismo tiempo en el interior de un hogar o local.

Averías en Viladecavalls con E-Distribución

E-Distribución pone a disposición de sus usuarios un teléfono de averías (900 850 840) para que llamen si se produce cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Momentos en los que se debe llamar a E-Distribución:

 Avería encontrada fuera de tu instalación: cuando se trata de una incidencia externa se debe contactar con la distribuidora. Si la avería se halla dentro de la instalación del usuario, es el propio cliente quien necesita hacerse cargo, o la comercializadora siempre y cuando contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: si se detecta una avería en la desviación desde la red de distribución hasta la vivienda, su solución es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario dispone de el aparato de medida en régimen de alquiler, y este empieza a funcionar de manera incorrecta, tendrá que llamar a E-Distribución.