Endesa - Energía XXI en Tordera: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Tordera

Como comercializadora, Endesa ofrece diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Tordera como en los otros territorios de de nuestro país. Además, facilita a sus consumidores las siguientes vías de contacto para llevar a cabo procesos:

• Otras formas de contacto con Endesa en Tordera
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

El cambio de titular del contrato de electricidad de Tordera lo realiza la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de situaciones:

 Adquisición o alquiler de una vivienda

Si el torderense compra o alquila un inmueble o local, debe poner el contrato eléctrico a su nombre. De esta forma, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

En el supuesto de un inmueble en alquiler, la variación de titularidad favorece tanto al dueño de la vivienda de Tordera como al inquilino. El propietario deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, por lo que frente a una situación de impago, éste no tendría que pagar la suma económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el inquilino tendría plena autoridad para realizar cualquier variación en el contrato de electricidad, pudiendo cambiar de comercializadora e incluso de tarifa eléctrica. Nunca tendrá la opción de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, puesto que ésta es asignada en función de la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Tordera fallece, hay que realizar un cambio de titular. El trámite necesita efectuarlo un familiar directo del difunto y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato eléctrico necesitará ser el miembro de la pareja que finalmente se quede en el hogar de Tordera.

Para llevar a cabo un cambio de titular de electricidad, recomendamos al torderense tener cerca un recibo anterior, puesto que necesitará los datos de identificación del anterior titular. De esta forma, deberá entregar la siguiente documentación:

• Documentación necesaria para un cambio de titular en Tordera
• Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio en Tordera
• Código IBAN para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Endesa es una gestión con coste cero que se hace efectivo en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Tordera

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, expresada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación de forma simultánea. De ella depende la suma de electrodomésticos que pueden ser enchufados a la vez.

El cambio de potencia se solicita a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Tordera lo realiza E-Distribución).

El coste por variar la potencia contratada depende de si se trata de una bajada o un incremento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Tordera
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente desea subir la potencia debe abonar todos los derechos que la componen. Por el contrario, si pretende bajarla únicamente necesita pagar los derechos de enganche.

El importe por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe concierne a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Endesa en Tordera desea modificar la potencia contratada debe adquirir la potencia que verdaderamente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, pagará de más en el recibo de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos puesto que saltarán los plomos. Y si luego pretende subir la potencia contratada, necesitará abonar el coste que la variación implica.

La modificación de potencia es un trámite que únicamente puede hacerse una vez al año, no obstante, al ser una gestión ligado al titular del contrato, habría la posibilidad de modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Tordera

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado eléctrico. Si el cliente de Tordera desea solicitar el Bono Social o adquirir un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita llamar a Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Tordera
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Tordera

E-Distribución es la sociedad encargada de de transportar y distribuir la electricidad a cada cliente en Tordera. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la energía y las otras se ocupan de su distribución.

El consumidor tiene la opción de escoger libremente la comercializadora, aunque no la distribuidora, que es asignada por la Administración en función de la situación geográfica.

Aparte de distribuir la electricidad en Tordera, E-Distribución desempeña otras funciones entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Tordera

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita mediante la comercializadora no obstante, es E-Distribución quien realiza el alta de luz en Tordera.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Pertenecen a la distribuidora y se llevan a cabo en el instante de la edificación o del alta de luz.
3. Asignar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que identifica el punto de suministro. Hay que encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: si son averías fuera de la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Resolver las averías.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de llevar a cabo la lectura de contador y de enviar los datos a la comercializadora, quien lleva a cabo la facturación.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se liquidan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Interrumpir el suministro si se producen impagos: si el cliente no tiene la posibilidad de abonar las facturas recibe una notificación con un plazo para efectuar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la encargada de interrumpir el suministro del domicilio o local.

Dar de alta la luz en Tordera con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se demanda por medio de la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la zona. Así, dar de alta la luz en Tordera es un trámite fácil que todo torderense puede gestionar con la comercializadora con la que quiera contratar el suministro.

Después de contratar una tarifa con la comercializadora elegida, esta enviará la documentación a E-Distribución, quien tras verificar que los datos respetan la normativa, dispone de un tiempo de 5 a 7 días para mandar a un técnico a verificar la instalación y establecer el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el consumidor necesitará presentar una solicitud de acometida a E-Distribución. Ya finalizada la acometida, la distribuidora examina la instalación y le otorga un CUPS para reconocerla.

De esta manera, el cliente necesita realizar una sucesión de pasos para poder ejecutar satisfactoriamente el alta de luz en Tordera:

 Comparar las diferentes tarifas de electricidad del mercado

Para esto dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una búsqueda exhaustiva valorando el consumo eléctrico y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, mostrada en kW, que puede pasar por una instalación simultáneamente. De ella depende el número de electrodomésticos que es posible enchufar a la vez.

La selección de la potencia contratada es un factor significativo a la hora de dar de alta la luz puesto que determina el importe de la parte fija del recibo, la cual es independiente al consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el cliente debe vaticinar cuál será su consumo en función de los electrodomésticos que tenga, tamaño de la vivienda o el número de individuos que vivan en el hogar.

Para definir la potencia necesaria tienes la posibilidad de utilizar una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que efectúe las cuentas.

 Pedir el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le requerirá una serie de documentos e información al torderense para poder llevar a cabo la gestión de dar de alta la luz en una vivienda o local de Tordera. Así, le serán requeridos los siguientes datos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Tordera
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los recibos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del domicilio
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Tordera con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Tordera está compuesto por 3 derechos cuyo importe es fijado por el Gobierno, de forma que idénticos para todo el territorio español y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Tordera
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Tordera ha tenido en el pasado luz, el consumidor torderense no necesesitaría pagar los derechos de extensión en el caso de que el suministro eléctrico haya permanecido de baja un plazo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Tordera cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y determina el número de dispositivos eléctricos que pueden estar encendidos simultáneamente en el interior de un hogar o local.

Averías en Tordera con E-Distribución

E-Distribución pone a disposición de sus clientes un teléfono de averías (900 850 840) para que contacten si hay cualquier emergencia cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Casos en los que hay que ponerse en contacto con E-Distribución:

 Avería hallada fuera de tu instalación: si es una avería externa se debe llamar a la distribuidora. Si la emergencia se encuentra en el interior de la instalación del cliente, es el propio cliente quien necesita encargarse, o la comercializadora siempre y cuando contar con un servicio de mantenimiento contratado.

 Incidente en la acometida: si se detecta una avería en la acometida desde la red de distribución hasta la instalación, su solución le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor dispone de el dispositivo de medición en régimen de alquiler, y este comienza a funcionar de manera errónea, deberá ponerse en contacto con E-Distribución.