Endesa - Energía XXI en Sitges: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Sitges

Como comercializadora, Endesa ofrece diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Sitges como en los demás lugares de la geografía española. De igual modo, pone a disposición de sus consumidores estas formas de contacto para realizar trámites:

• Otras formas de contacto con Endesa en Sitges
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de titular del contrato de luz de Sitges lo lleva a cabo la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de circunstancias:

 Adquisición o alquiler de una vivienda

Si el sitgetanos compra o alquila una vivienda o local, tiene que poner el contrato de luz a su nombre. De esta manera, éste contrae tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

En el caso de una vivienda en alquiler, la modificación de nombre favorece tanto al dueño del inmueble de Sitges como al inquilino. El propietario deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, de modo que frente a una situación de impago, éste no sería el responsable de abonar la cuantía económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado tendría plena autoridad para llevar a cabo cualquier cambio en el contrato de luz, teniendo la posibilidad de cambiar de comercializadora y hasta de tarifa eléctrica. Nunca podrá cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, ya que ésta es designada en función de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Sitges fallece, se debe efectuar un cambio de titular. El trámite necesita realizarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de luz tendrá que ser el componente de la pareja que en última instancia permanezca en el hogar de Sitges.

Para llevar a cabo un cambio de titular de suministro eléctrico, sugerimos al sitgetanos tener cerca una factura anterior, pues necesitará los datos de identificación del anterior titular. De esta manera, necesitará facilitar esta documentación:

• Documentación requerida para una modificación de titularidad en Sitges
• Datos de identificación del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble en Sitges
• Código IBAN para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Endesa es un proceso con coste cero que se hace efectivo en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Sitges

La potencia contratada es la cantidad de luz, expresada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación de manera simultánea. De ella depende la suma de electrodomésticos que pueden ser enchufados a la vez.

El cambio de potencia se solicita a la comercializadora, aunque es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Sitges lo lleva a cabo E-Distribución).

El importe por modificar la potencia contratada depende de si es una bajada o una subida de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Sitges
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el usuario quiere incrementar la potencia tiene que abonar los tres derechos que la componen. Mientras que si desea reducirla únicamente necesita abonar los derechos de enganche.

El precio por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe alude a los derechos de enganche.

Si el cliente de Endesa en Sitges quiere modificar la potencia contratada tiene que contratar la potencia que realmente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la que necesita, pagará de más en el recibo de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus electrodomésticos porque saltarán los plomos. Y si después desea incrementar la potencia contratada, necesitará abonar el importe que la modificación implica.

El cambio de potencia es un trámite que únicamente puede realizarse una vez al año, aunque al ser un proceso adherido al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Sitges

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado de la luz. Si el usuario de Sitges quiere solicitar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, necesita llamar a Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Sitges
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Sitges

E-Distribución es la sociedad encargada de de transportar y distribuir la luz a cada usuario en Sitges. Hay que distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercian con la luz y las segundas se ocupan de su distribución.

El cliente tiene la posibilidad de elegir libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es designada por la Administración en función de la zona geográfica.

Aparte de distribuir la luz en Sitges, E-Distribución lleva a cabo otras funciones entre las que se destacan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Sitges

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita por medio de la comercializadora aunque es E-Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Sitges.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las derivaciones desde la red de distribución hasta las viviendas o locales. Estan en poder de la distribuidora y se realizan durante de la edificación o del alta de luz.
3. Designar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que determina el punto de suministro. Se puede encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en la oficina online de tu comercializadora o distribuidora.
4. Arreglar averías en la red de distribución: en el caso de averías exteriores a la instalación del usuario, es la distribuidora la usuario Reparar las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la encargada de realizar la lectura de contador y de enviar los datos a la comercializadora, quien lleva a cabo el cobro.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se pagan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española por medio de la comercializadora por la conservación de la red de transporte y distribución. Se pagan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Cortar el suministro si hay impagos: si el usuario no tiene la opción de abonar las facturas recibe una notificación con un tiempo para liquidar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la encargada de interrumpir el suministro del inmueble o local.

Dar de alta la luz en Sitges con E-Distribución

Dar de alta la luz es un proceso que se demanda mediante la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora de la región. Así, activar la luz en Sitges es un trámite fácil que todo sitgetanos puede gestionar con la comercializadora con la que desee contratar el suministro.

Una vez contratada una tarifa con la comercializadora elegida, esta mandará los datos a E-Distribución, quien tras confirmar que los datos cumplen con el reglamento, dispone de un periodo de 5 a 7 días para mandar a un experto a revisar la instalación e instalar el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el cliente necesitará presentar una solicitud de acometida a E-Distribución. Ya finalizada la acometida, la distribuidora revisa la instalación y le asigna un CUPS para distinguirla.

De esta manera, el usuario necesita llevar a cabo una secuencia de pasos para poder ejecutar satisfactoriamente el alta de luz en Sitges:

 Comparar las diferentes tarifas de electricidad del mercado

Para ello dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una exploración profunda considerando el consumo de luz y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, mostrada en kW, que puede pasar por una instalación al mismo tiempo. De esta depende la suma de electrodomésticos que se pueden conectar a la vez.

La selección de la potencia contratada es un elemento importante cuando vas a dar de alta la luz ya que define el precio de la parte fija del recibo, la cual no cambia con el consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el usuario tiene que prever cuál será su consumo en función de los electrodomésticos que tenga, magnitud del inmueble o la suma de personas que vivan en el hogar.

Para definir la potencia conveniente tienes la posibilidad de utilizar una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que realice las cuentas.

 Solicitar el alta de luz por medio de la comercializadora

La comercializadora le requerirá una serie de datos e información al sitgetanos para poder llevar a cabo el trámite de dar de alta la luz en una vivienda o local de Sitges. Así, le serán demandados los siguientes documentos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Sitges
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los recibos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección del inmueble
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Sitges con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Sitges está formado por 3 derechos cuyo precio es fijado por el Gobierno, por lo tanto, iguales para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Sitges
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Sitges ha tenido en el pasado luz, el cliente sitgetanos no necesesitaría abonar los derechos de extensión en el supuesto de que el suministro de luz haya estado inhabilitado un tiempo menor a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Sitges depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y define la suma de electrodomésticos que pueden estar enchufados a la vez en el interior de un hogar o local.

Averías en Sitges con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus usuarios un teléfono de averías (900 850 840) para que se pongan en contacto si se produce cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Situaciones en las que se debe llamar a E-Distribución:

 Avería hallada en el exterior de tu instalación: si es una incidencia externa es necesario llamar a la distribuidora. Si el percance se halla en la instalación del usuario, es el propio usuario quien necesita hacerse cargo, o la comercializadora siempre y cuando tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: cuando hay una avería en la acometida desde la red de distribución hasta la instalación, su arreglo es obligación de de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente dispone de el contador en régimen de alquiler, y este empieza a operar de manera errónea, necesitará llamar a E-Distribución.