Endesa - Energía XXI en Sentmenat: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Sentmenat

Como comercializadora, Endesa ofrece diversas tarifas de luz y gas, tanto en Sentmenat como en los otros municipios de la geografía española. De igual modo, facilita a sus clientes estos canales de contacto para llevar a cabo trámites:

• Otras formas de contacto con Endesa en Sentmenat
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de titularidad del contrato de electricidad de Sentmenat lo realiza la comercializadora. Se suele hacer ante tres tipos de situaciones:

 Compra o alquiler de un domicilio

Si el sentmenatense compra o alquila un inmueble o local, tiene que poner el contrato de luz a su nombre. De esta manera, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

Siempre y cuando sea un inmueble en alquiler, el cambio de titular favorece tanto al arrendador del domicilio de Sentmenat como al arrendatario. El dueño deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, por lo que frente a una situación de impago, éste no tendría que liquidar la cantidad económica requerida por la comercializadora.

Por su parte, el arrendatario tendría plena autoridad para llevar a cabo cualquier variación en el contrato de electricidad, teniendo la posibilidad de cambiar de compañía y hasta de tarifa eléctrica. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, puesto que ésta es designada en función de la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Sentmenat fallece, es necesario hacer un cambio de titularidad. La gestión debe llevarlo a cabo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, obteniendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de luz deberá ser el componente de la pareja que en última instancia se quede en el inmueble de Sentmenat.

Para efectuar un cambio de titularidad de electricidad, aconsejamos al sentmenatense tener a mano una factura anterior, ya que tendrá que los datos personales del anterior titular. De esta manera, necesitará facilitar la siguiente documentación:

• Documentos necesarios para un cambio de titularidad en Sentmenat
• Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda en Sentmenat
• IBAN del banco para domiciliar las facturas

El cambio de titular con Endesa es una gestión sin coste que se hace efectivo en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Sentmenat

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, mostrada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación a la vez. De ella depende el número de aparatos eléctricos que pueden ser conectados a la vez.

El cambio de potencia se pide a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien realiza el cambio (en Sentmenat lo lleva a cabo E-Distribución).

El importe por variar la potencia contratada depende de si se trata de una disminución o un incremento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Sentmenat
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el cliente desea aumentar la potencia tiene que pagar la totalidad de los derechos que la componen. En cambio, si pretende bajarla únicamente debe liquidar los derechos de enganche.

El precio por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este coste hace referencia a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Endesa en Sentmenat desea variar la potencia contratada tiene que contratar la potencia que realmente necesita para no tener gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la necesaria, pagará de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus aparatos eléctricos ya que saltarán los plomos. Y si luego pretende aumentar la potencia contratada, tendrá que pagar el importe que el cambio implica.

La variación de potencia es un trámite que únicamente puede hacerse una vez al año, no obstante, al ser una gestión ligado al titular del contrato, podría modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Sentmenat

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado de electricidad. Si el cliente de Sentmenat desea demandar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe ponerse en contacto con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Sentmenat
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Sentmenat

E-Distribución es la empresa que se dedica a de trasladar y distribuir la energía eléctrica a cada cliente en Sentmenat. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la luz y las otras se encargan de su distribución.

El consumidor tiene la opción de escoger libremente la comercializadora, pero no la distribuidora, que es designada por la Administración en función de la situación geográfica.

Además de hacer llegar la energía eléctrica en Sentmenat, E-Distribución desempeña otras competencias entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Sentmenat

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide por medio de la comercializadora no obstante, es E-Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Sentmenat.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Son propiedad de la distribuidora y se llevan a cabo en el momento de la edificación o del alta de luz.
3. Asignar el Código CUPS: es una combinación alfanumérica que determina el punto de suministro. Es posible encontrar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
4. Arreglar averías en la red de distribución: en el caso de incidencias fuera de la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Reparar las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a llevar a cabo la lectura de contador y de remitir la documentación a la comercializadora, quien realiza la facturación.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos costes que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española por medio de la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se pagan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Interrumpir el suministro si se producen impagos: si el cliente no tiene la posibilidad de hacer frente a las facturas le llega una notificación con un periodo para efectuar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la que se dedica a cortar la luz de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Sentmenat con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se pide mediante la comercializadora y que realiza la distribuidora de la zona. Así, activar la luz en Sentmenat es un trámite fácil que todo sentmenatense puede gestionar con la comercializadora con la que quiera contratar la luz.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta enviará la documentación a E-Distribución, quien tras verificar que los datos respetan el reglamento, dispone de un tiempo de 5 a 7 días para enviar a un técnico a verificar la instalación y colocar el contador y proceder así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el consumidor tendrá que realizar una solicitud de acometida a E-Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora examina la instalación y le asigna un CUPS para distinguirla.

De esta forma, el cliente debe llevar a cabo una secuencia de pasos para ser capaz de ejecutar satisfactoriamente el alta de luz en Sentmenat:

 Comparar las diversas tarifas de luz del mercado

Para este propósito cuenta con la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una búsqueda intensiva valorando el consumo de luz y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, expresada en kW, que puede moverse por una instalación a la vez. De ella depende el número de dispositivos eléctricos que se pueden enchufar de forma simultánea.

La elección de la potencia contratada es un elemento relevante a la hora de dar de alta la luz puesto que establece el precio de la parte fija de la factura, la cual no cambia con el consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el cliente tiene que calcular cuál será su consumo según los electrodomésticos que posea, tamaño del domicilio o el número de personas que residan en el hogar.

Para calcular la potencia conveniente tienes la posibilidad de hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un técnico electricista para que efectúe los cómputos.

 Pedir el alta de luz por medio de la comercializadora

La comercializadora le pedirá varios documentos e información al sentmenatense para ser capaz de efectuar el trámite de dar de alta la luz en un domicilio o local de Sentmenat. Así, le serán demandados los siguientes datos:

• Documentación necesaria para dar de alta la luz en Sentmenat
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar las facturas
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Precio de dar de alta la luz en Sentmenat con E-Distribución

El coste de dar de alta la luz con E-Distribución en Sentmenat está formado por 3 derechos cuyo precio es establecido por el Gobierno, de modo que iguales para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Sentmenat
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro inmueble o local de Sentmenat ha tenido en el pasado electricidad, el consumidor sentmenatense quedaría exento de liquidar los derechos de extensión en el caso de que el suministro de luz haya permanecido suspendido un periodo menor a tres años.

El coste de dar de alta la luz en Sentmenat cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mesura en kilovatios (kW) y establece el número de aparatos eléctricos que pueden estar conectados al mismo tiempo dentro de un inmueble o local.

Averías en Sentmenat con E-Distribución

E-Distribución pone a disposición de sus clientes un teléfono de averías (900 850 840) para que se pongan en contacto si hay cualquier percance cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Momentos en los que es necesario llamar a E-Distribución:

 Avería encontrada en el exterior de tu instalación: cuando es una incidencia externa es necesario ponerse en contacto con la distribuidora. Si la avería se localiza dentro de la instalación del cliente, es el propio cliente quien debe responsabilizarse, o la comercializadora en el caso de que disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: cuando se produce una avería en la derivación desde la red de distribución hasta la vivienda, su solución es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor dispone de el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a operar de forma incorrecta, necesitará llamar a E-Distribución.