Endesa - Energía XXI en Santa Coloma de Gramenet: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Santa Coloma de Gramenet

Como comercializadora, Endesa ofrece diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Santa Coloma de Gramenet como en los demás lugares de la geografía española. De igual modo, pone a disposición de sus usuarios estas formas de contacto para llevar a cabo procesos:

• Otras maneras de contacto con Endesa en Santa Coloma de Gramenet
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

El cambio de titularidad del contrato de suministro eléctrico de Santa Coloma de Gramenet lo gestiona la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de situaciones:

 Compra o alquiler de una vivienda

Si el colomense compra o alquila una vivienda o local, necesita poner el contrato de luz a su nombre. De esta manera, éste adquiere tanto los derechos como las obligaciones del contrato.

En el caso de una vivienda en alquiler, la modificación de nombre favorece tanto al dueño de la vivienda de Santa Coloma de Gramenet como al arrendatario. El arrendador deja de cargar con la resaponsabilidad de ese suministro, por tanto, ante una situación de impago, éste no sería el responsable de pagar la cantidad económica requerida por la comercializadora.

Por su parte, el inquilino contaría con plena autoridad para efectuar cualquier cambio en el contrato de suministro eléctrico, teniendo la posibilidad de cambiar de comercializadora y también de tarifa eléctrica. Nunca tendrá la opción de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, puesto que ésta es designada dependiendo de la zona geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de electricidad en Santa Coloma de Gramenet fallece, es necesario realizar un cambio de titularidad. El proceso debe realizarlo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de luz tendrá que ser el miembro de la pareja que finalmente se quede en el inmueble de Santa Coloma de Gramenet.

Para realizar un cambio de titularidad de electricidad, aconsejamos al colomense tener a mano una factura anterior, ya que tendrá que los datos personales del anterior titular. De esta manera, deberá entregar esta documentación:

• Documentación necesaria para un cambio de titularidad en Santa Coloma de Gramenet
• Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Documentos indentificatorios del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda en Santa Coloma de Gramenet
• IBAN del banco para domiciliar los recibos

El cambio de titular con Endesa es un proceso totalmente gratuito que realiza en un tiempo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Santa Coloma de Gramenet

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, expresada en kilovatios (kW), que puede moverse por por la instalación a la vez. De ella depende la suma de dispositivos eléctricos que pueden ser conectados a la vez.

La modificación de potencia se pide a la comercializadora, pero es la distribuidora quien realiza el cambio (en Santa Coloma de Gramenet lo efectúa E-Distribución).

El precio por modificar la potencia contratada depende de si se trata de una disminución o un aumento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Santa Coloma de Gramenet
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el consumidor quiere aumentar la potencia necesita pagar la totalidad de los derechos que la componen. En cambio, si desea bajarla únicamente debe pagar los derechos de enganche.

El importe por reducir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este precio concierne a los derechos de enganche.

Si el usuario de Endesa en Santa Coloma de Gramenet quiere variar la potencia contratada necesita contratar la potencia que realmente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si adquiere más potencia de la necesaria, pagará de más en el recibo de la luz.

 Si adquiere menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos ya que saltarán los plomos. Y si luego desea aumentar la potencia contratada, tendrá que pagar el precio que la modificación implica.

La variación de potencia es un trámite que únicamente puede llevarse a cabo una vez al año, no obstante, al ser un proceso adherido al titular del contrato, habría la posibilidad de modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Santa Coloma de Gramenet

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que opera en el mercado regulado eléctrico. Si el usuario de Santa Coloma de Gramenet quiere solicitar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, ya sea el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe llamar a Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Santa Coloma de Gramenet
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Santa Coloma de Gramenet

E-Distribución es la compañía que se ocupa de de conducir y distribuir la electricidad a cada consumidor en Santa Coloma de Gramenet. Es necesario distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras comercializan con la electricidad y las segundas se encargan de su distribución.

El usuario tiene la opción de escoger libremente la comercializadora, aunque no la distribuidora, que es designada por la Administración dependiendo de la zona geográfica.

Además de transportar la electricidad en Santa Coloma de Gramenet, E-Distribución realiza otras tareas entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Santa Coloma de Gramenet

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se pide a través la comercializadora pero es E-Distribución quien efectúa el alta de luz en Santa Coloma de Gramenet.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Estan en poder de la distribuidora y se realizan en el instante de la construcción o del alta de luz.
3. Fijar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que identifica el punto de suministro. Se puede localizar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en el área de clientes de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: si son incidencias fuera de la instalación del usuario, es la distribuidora la usuario Reparar las averías.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de llevar a cabo la lectura de contador y de mandar los documentos a la comercializadora, quien realiza la percepción monetaria.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos costes que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española a través la comercializadora por el mantenimiento de la red de transporte y distribución. Se abonan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Cortar el suministro si hay impagos: si el consumidor no tiene la opción de pagar las facturas le llega una notificación con un plazo para realizar el pago. Si no se efectúa, la distribuidora es la que se ocupa de suspender la electricidad de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Santa Coloma de Gramenet con E-Distribución

Dar de alta la luz es un proceso que se solicita por medio de la comercializadora y que realiza la distribuidora del lugar. Así, activar la luz en Santa Coloma de Gramenet es un trámite fácil que todo colomense tiene la opción de realizar con la comercializadora con la que desee contratar la electricidad.

Después de contratar una tarifa con la comercializadora elegida, esta enviará los datos a E-Distribución, quien tras comprobar que los datos cumplen con la regulación, dispone de un tiempo de 5 a 7 días para remitir a un especialista a verificar la instalación y colocar el contador y dar comienzo así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue construida por el promotor de la obra, el usuario tendrá que llevar a cabo una solicitud de acometida a E-Distribución. Ya finalizada la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le asigna un CUPS para reconocerla.

De esta forma, el usuario debe efectuar una secuencia de pasos para ser capaz de ejecutar con éxito el alta de luz en Santa Coloma de Gramenet:

 Comparar las diferentes tarifas de luz del mercado

Para esto dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que efectúa una búsqueda exhaustiva considerando el consumo de luz y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de electricidad, representada en kW, que puede moverse por una instalación a la vez. De ella depende el número de aparatos eléctricos que se pueden enchufar de manera simultánea.

La selección de la potencia contratada es un elemento significativo cuando vas a dar de alta la luz puesto que define el importe de la parte fija de la factura, la cual es independiente al consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el consumidor necesita vaticinar cuál será su consumo dependiendo de los electrodomésticos que posea, magnitud de la vivienda o el número de personas que vivan en el hogar.

Para elegir la potencia necesaria puedes utilizar una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que realice las cuentas.

 Solicitar el alta de luz a través la comercializadora

La comercializadora le solicitará diferentes documentos e información al colomense para ser capaz de realizar el proceso de dar de alta la luz en una vivienda o local de Santa Coloma de Gramenet. Así, le serán requeridos los siguientes documentos:

• Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Santa Coloma de Gramenet
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los recibos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Coste de dar de alta la luz en Santa Coloma de Gramenet con E-Distribución

El precio de dar de alta la luz con E-Distribución en Santa Coloma de Gramenet está formado por 3 derechos cuyo importe es establecido por el Gobierno, de modo que los mismos para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Santa Coloma de Gramenet
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro inmueble o local de Santa Coloma de Gramenet ha contado anteriormente con electricidad, el usuario colomense no tendría que pagar los derechos de extensión en el caso de que el suministro de luz haya estado de baja un plazo menor a tres años.

El precio de dar de alta la luz en Santa Coloma de Gramenet varía en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se mide en kilovatios (kW) y define el número de dispositivos eléctricos que pueden estar enchufados a la vez en un inmueble o local.

Averías en Santa Coloma de Gramenet con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus clientes un teléfono de averías (900 850 840) para que contacten si hay cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Situaciones en las que es necesario contactar con E-Distribución:

 Avería hallada fuera de tu instalación: cuando se trata de una incidencia externa hay que llamar a la distribuidora. Si la emergencia se encuentra dentro de la instalación del usuario, es el propio consumidor quien debe responsabilizarse, o la comercializadora siempre y cuando disponer de un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: si se detecta una avería en la desviación desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su solución le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el usuario dispone de el contador en régimen de alquiler, y este empieza a operar de manera rara, deberá contactar con E-Distribución.